中興和藍色游標事件給管理者的警示

最近，「藍色游標」事件在網路持續發酵，加上之前發生過的攜程事件、中興事件，大飛總想說點什麼，最近終於有空整理了一下。

中興事件回顧：12月10日上午，深圳中興網信科技有限公司員工歐謀新在公司大樓上一躍而下，離開了人世間，留下孤獨年邁的父母，悲傷的老婆，和年僅2歲的女兒，9歲的兒子。。。據歐先生妻子講述：原因是公司在合同未到期時要勸退歐先生，不僅補償方案違法定為N+1，還強行壓低股價（去年的半價），以「上面領導決定無法迴旋」為由，部門負責人態度生硬，直言不接受就要「後果自負」，勸退變成了逼退，這位北航和南開的高材生終於忍無可忍，做了一個雙方皆輸的選擇。

藍色游標事件回顧：3月15日上午，一篇名為《藍色游標，所謂亞洲最大公關公司，如此坑害老員工，良心真的不會痛嗎？》刷屏朋友圈，上市公司藍色游標傳播集團被推上了風口浪尖。起因是一個老員工因為公司裁員，被公司管理人員零補償約談，不接受就會被以違紀為由強行開除，並以背調和職業生涯污點威脅，態度強硬。員工無奈，用公眾號發文求助，在網路引發軒然大波，藍色游標出現了公關危機。

以上兩個事件，是公司不夠大嗎？兩家都是上市公司，分公司遍及世界，500強企業；是員工不夠優秀嗎？高材生、經常加班加點等等。出現這樣的結局的確讓人惋惜，或其中隱藏諸多內情，但大飛覺得，這都是管理者的問題！管理者會好好說話嗎？會說人話嗎？能好好說話嗎？整天把人性化管理掛嘴邊，員工真正需要你關心的時候，你就是這麼「關心」的嗎？如果管理人員（不只是人力資源管理人員）能夠遵守法律，尊重員工，用良好的溝通方式來化解這樣的危機，並不是什麼難事，只是有些管理人員簡單、粗暴的管理方法不能承受住他給公司帶來的後果罷了。

其實，在中國，大飛覺得，大部分私企、民企，不管他是不是上市公司，不管他是不是世界500強，不論他的管理制度多麼科學，不論他的培訓機制多麼完善，他的管理者都是高水平人員嗎？我看未必。現實中，說話生冷強硬，辦事簡單粗暴的管理者比比皆是。

管理者，因為職位的關係，往往高高在上，時間長了就養成了一種用俯視的眼光看人和說話的習慣。習慣了聽恭維的話，習慣了聽贊成的話，習慣了聽順耳的話，習慣了用自己的思維去決定別人的思維，習慣了口號、發布命令。。。認為領導的決定都是正確的，領導的決定不論對錯就要堅決執行，員工就應該無條件服從命令，但卻都忽視了底下基層員工的感受。試問，有幾位老闆能每個月騰出時間來聽基層員工意見的？就算設立了意見箱，也大多由職能部門管理，這些意見也到不了老闆手中，或者意見被管理者知道是誰提的，可能還會被秋後算賬。。。在這樣的情況下，管理者的水平也就顯而易見了，由於他的言行給企業帶來不良後果也就見怪不怪了。

德魯克大師曾說過：管理是一門綜合藝術，處理管理中的問題不能簡單粗暴。而時隔多年，大飛仍然記得，當初我們管理系的口號：管理是科學，領導是藝術。管理學不僅是一門學科，國內國際各大高校均有設立，更是一門科學，員工不僅是要靠管，還要去理，但是怎麼去理？還需要管理人員充分利用藝術化的方式，以人為本，人性化管理，去達成管理目標。

那麼怎樣才能算的上一個好的管理者呢？這裡大飛不列舉觀點，因為網上到處都是，這裡大飛只舉實例。

實例一：我曾經在一個單位實習，崗位類似文員，部門領導是個40多歲的男士。知道我是新來的，每次安排事情都是和顏悅色，交代完了都會多問兩句：聽清楚了嗎？知道怎麼辦嗎？有時候我沒聽清，他就會再跟我說一遍；如果我回答不知道怎麼辦，他就會教我先做什麼，去什麼地方找誰；有時就算我和他意見不一致他也不生氣，總是笑眯眯的跟我辯論，反正每次辯論基本都是我輸~哈哈。領導知道我實習工資不高，快到月底了都會問我一句：還有錢嗎？沒有的話從我這拿點，單位發福利也是經常把他的東西塞給我，說他家裡很多，自己用不到。時隔多年，雖然早已無聯繫，但我仍然很想念他。

實例二：我工作中遇到的一個部門領導，人比較嚴厲但不嚴苛，說話以商量為主，安排給我的事情也很多，告訴我不會的可以問他，但每次去問他的時候，自己要至少提出兩種方案，他會和我一起研究可行性，直到選擇出最佳方案；要求我辦完事情必須及時回報，就算沒辦完也要說進展情況，辦事不許拖拉，領導安排的事要馬上去辦；做出的文檔和表格必須整齊、美觀，否則不要拿出來給別人看，等等。其實還有很多關於工作修養方面的指導，使我受益良多。

實例三：工作中遇到的一個部門領導，為人比較隨意，但很會放權，安排工作會視工作複雜程度和難度給部門裡面不同的人去做，工作方式和方法自己選擇，但必須要完成和彙報；就算出現了失誤也不會過分責備，而是積極想辦法一起解決；生活上比較關心部門員工，誰家有困難都積極協調解決，經常帶領部門員工進行團隊建設，培養團隊凝聚力等。

以上這三位都是在我的職業生涯中遇到的我自己感覺屬於好的管理者的實例，其實還有很多，這裡大飛就不一一列舉了。相信大家在自己的職業生涯中都會遇到幾個好領導，值得自己感激一生。

總而言之，想成為一個好的管理者，我覺得無非就兩句話：培養員工，讓他強大到可以離開；對員工好，好到他想留下來。至於那些簡單粗暴的管理者，最終都會嘗到自己種下的苦果，中興和藍色游標事件中涉及到的管理者的下場不就是最好的例子嗎？

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