火幣槓桿系統疑現問題，部分投資者被動爆倉

3月23日上午，多位投資者反應，在火幣加槓桿進行期貨投資時槓桿異常被爆倉，其中包括空單。

問題主要出現在3月22日火幣網的一次卡頓。3月22日下午5：00到6：30之間，火幣網槓桿系統出現異常，部分期貨投資者由於卡頓出現了超額借貸，就此被判定為爆倉。

一位期貨投資者對36氪講述了這次自己無操作被爆倉的過程。

這位投資者稱，3月22日下午，以5萬美元本金加槓桿，按常理槓桿上限為10萬美元。在申請過程中，多次顯示「系統錯誤」申請失敗，以至於該投資者多次申請。該投資者共申請3次，其中2次申請失敗，1次申請成功。然而最終，系統將2次卡頓中的失敗申請，也計入了成功申請範疇。系統顯示投資者超額借到了15萬元美金，超出了該投資者可申請的槓桿上限，於是被爆倉。爆倉後，該投資者賬戶裡面的所有資產被系統強制賣出，賬戶無法操作了。

某被爆倉投資者提供的火幣賬戶

而另一位情況類似的投資者也對36氪稱，22日下午5點至6點間，自己借貸多次以太坊顯示借貸成功，然而並未到賬，於是多次借貸直至到賬。然而大概半個小時後，賬戶顯示爆倉，這位投資者發現，自己已經借到了14倍的槓桿。

截至發稿，火幣並未對此次槓桿異常爆倉事件進行官方回應。

據部分爆倉投資者稱，目前火幣網對其進行的郵件回應並無解決問題的意向。

值得注意的是，在投資者普遍默認火幣槓桿上限為2倍的情況下，一位投資者得到了火幣網客服的如下回應，回應內容為：「您好，我們會根據市場行情調整借貸倍數，還請您明確借貸風險，注意風險調整。」

火幣網客服回復郵件

截至發稿，36氪多次聯繫火幣網，尚未得到回應。

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