誰攻陷了扎克伯格？
一
本周一周二，扎克伯格被攻陷了。整個歐美嘩然。
Facebook是全球最大的社交網站，擁有20億用戶。
之前整整18個月，Facebook股價一直在飆升。不回頭的樣子。
2017年財年（截至2017年9月30日之前的12個月），Facebook營收360億美元，凈利潤為160億美元。
馬克·扎克伯格，1984年生於美國紐約州白原市。社交網站Facebook（臉書）的創始人兼CEO，「第二蓋茨」，全球最年輕的自行創業的億萬富豪，甚至被期待2020年去競選總統。
本周一、周二、周三Facebook股價一路下滑，市值損失500億美元以上。
不，這遠不是一次簡單的股價下跌和市值蒸發。
二
從2009年開始，新年年初，小扎公布個人願望清單。2017年是走訪美國各州，看看人們如何生活、如何思考、如何看待未來；2010年是學習中文。結果是，所有的願望他都能完成，現在他居然能用中文演講。期間，他和擁有華人血統的妻子還正式宣布要捐掉99%的財產。
所有的人都憧憬著扎克伯格成為一名史上最完美的財富英雄。
然而，扎克伯格2018年新年願望，如前所述，遭遇到了猛烈的「倒春寒」。
老子在《道德經》說「物壯則老」。
3月12日左右，Facebook得到消息，美國《紐約時報》、英國《衛報》和英國電視台有計劃報道「劍橋分析」公司的「大新聞」：劍橋分析受雇於特朗普團隊，在最初建立美國選民模型時，從Facebook上導出了大量個人信息數據。
奇怪的是，有關報道稱，在得知這個消息後，Facebook基本沒怎麼當回事。
果不其然，這些報道在上周五出爐了，經過周末的發酵，終於在周一爆發。Facebook遭到了用戶、業界和監管者的強烈指責，不僅遭到了投資者的集體訴訟，也遭到了多個國家監管部門的調查。
小扎在歐美社會的完美形象受到了嚴重的衝擊。
《紐約時報》3月20日的報道稱，「劍橋分析」公司對逾5000萬份Facebook用戶信息進行技術分析，辨別用戶性格，從而推送廣告，影響他們的投票行為。
英國《金融時報》在社論中寫道：為什麼Facebook在發現數據泄露時鮮有作為？誰應該對泄漏負責？為什麼Facebook會接受政治廣告？人們難道不應該放棄Facebook嗎？
三
扎克伯格是喬布斯在矽谷最欣賞的人，扎克伯格在哈佛大學讀的是心理學，他發現了一個真理：人最關心的其實還是人。現在，人們在關心他們心目中的英雄能否過得了這一關。
扎克伯格在本周被攻陷了。此前18個月，股價堅挺走陽。此前9年，一年一個新年願望，年年完成挑戰。人們心中的小扎，樂於挑戰，家庭暖男，服務社會，親近自然，矜持自製，雷厲風行。
但現在，扎克伯格之於政界的形象在垮塌。不到一年前，扎克伯格被媒體視為能夠挑戰特朗普的「2020年新星」。2017年年底，當媒體爆料「俄羅斯利用Facebook作為廣告媒介和破壞大選的組織工具」時，他的形象開始滑坡。
令人匪夷所思的是，即便在此次事情爆發之後的頭幾天，小扎也沒有任何錶態。導致美國《大西洋月刊》網站直接用了這樣的標題：「馬克·扎克伯格在哪？」
緊跟而來的是有令投資者心畏的巨額罰款，這有如一支達摩克里斯劍。據華盛頓郵報3月18日報道，Facebook有可能違反了和解令。這意味著，如果媒體報料的數字屬實，5000萬Facebook用戶數據被泄露，算下來，Facebook可能會被罰2萬億美元。
美國有線電視新聞網（CNN）甚至由此對小扎做了盛極而衰的輿論判定，CNN說：扎克伯格的迅速崛起和衰落，講述了人們與科技之間微妙而複雜的關係。
四
成功不是一日之功，反過來說，冰凍三尺，也非一日寒。
從本質上看，此次攻陷扎克伯格的果實是這些媒體嗎？答案是否定的，即便是媒體有時會把事件放大，但終究是依附於公司自身的漏洞。
進一步講，僅僅是制度的漏洞還好解決，最麻煩的是文化以至於價值觀方面的漏洞。
自從2004年成立以來，Facebook取得了巨大的成功，它建立了允許數據流出的系統，設立了允許發布政治廣告的制度，它創建了規模巨大的資料庫，使其成為影響數十億人的工具。
有媒體認為，其實早在幾個月前、甚至幾年前，Facebook就已知道「信息外泄」。3月21日，英國媒體《衛報》報道，Facebook前原員工——平台運營經理桑迪·帕拉吉拉斯說，Facebook對於第三方開發者如何使用數據缺乏監管，秘密收集數據是慣例。
「當我在Facebook的時候，他們的典型反應是這樣的:盡量讓負面的媒體報道停下來，並沒有真誠地努力去落實安全措施，也不去發現和制止濫用權力的開發者。它並不關心數據是如何被使用的。」
類似的前員工的職業道德指控，對於扎克伯格來說，似乎是雪上加霜，如果這樣的內部人現身說法越來越的話，它將衝擊Facebook的根基，因為他們直接指向了公司價值觀和使命，對於象Facebook這樣的互聯網巨頭來說，這些是立身之本，是命根子。
五
扎克伯格顯然是現身遲了些。3月22日凌晨，Facebook CEO扎克伯格在泄露醜聞後首次發聲。
他在聲明中表示，2015年Facebook得知劍橋分析家Kogan通過性格測試小程序獲取Facebook用戶信息，並在沒有徵得同意情況下跟劍橋分析分享了數據，Facebook做了相應的調查和處理，但並未及時對外披露這一信息，違背了Facebook與用戶之間的信任。
「我們知道這一次嚴重違背了用戶的信任。對於我們沒有採取足夠多的行動來處理此事，我感到深深的遺憾。我們有責任保護您的數據，如果做不到這一點，我們就沒有資格為您提供服務。」他說，「我們有保護用戶數據的責任，正打擊平台對數據的濫用。」
扎克伯格的這番表態顯示，他決定亡羊補牢。
六
對中國文化非常熱愛的小扎，應該一直在追求「治之於未亂，防患於未然」。
2017年，他將Facebook的使命從「賦予人分享的權力，讓世界更開放更互聯，」更改為「賦予人創建社群的權力，讓世界融合在一起。」
他說，我們有責任做更多的工作，不僅僅是為了連接世界，而是為了讓世界融合在一起。
使命的進化，意味著整個系統的變化，當然也會導致商業模式的變化，原有的商業模式與數據隱私之間，似乎永遠存在著灰色地帶難以界定。
公司使命的調整，無疑是在宣告Facebook實施史上最大規模的轉型開始。
2017年10月1日，扎克伯格在臉書上發表聲明稱，要為自己過去一年的「錯誤」懺悔：「向這一年我傷害過的人們，我請求他們的原諒，我試著變得更好。」
2018年扎克伯格的新年願望一改此前的「個人風」，首次將新年願望提升至公司層面——讓Facebook變得更穩固。
這些舉動，一步步地暗示著外界，扎克伯格憧憬著軟著陸，他需要些時間。
扎克伯格的確是一位解決問題的高手，他有勇氣面對問題，擅於用面對面地溝通解決問題，而不是命令。
Facebook上市不久，最早的天使投資人——矽谷教父之一的Peter Thiel清倉了Facebook股票，這對於當時一路下跌的Facebook股價無疑雪上加霜。員工大為光火。扎克伯格特地找來了Peter Thiel，兩人一起面對員工的質問，成功化解了這次危機。
那麼，面對此次信任危機以及由此可能引發的訴訟危機，小扎能化險為夷嗎？
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