幻音糯米雞吃掛事件迎來了一個重磅逆轉：廠家抓住生死的權力應該是有限的

魔音糯米吃雞開掛事件迎來驚天逆轉：廠商生殺予奪大權該被限制了

現在已經是2018年3月份了，絕地求生這款去年大火的遊戲的國服仍未正式開通，但近日和它有關的一條重磅新聞在網路上引起了熱議。近日藍洞公司發表聲明稱：去年9月被封禁的遊戲主播魔音糯米沒有開掛。

在四個多月的時間裡，藍洞公司對魔音糯米的判定經歷了沒有開掛——確定開掛——沒有開掛的戲劇性轉變。眾多網友對魔音糯米的態度也發生了180度的大轉變，最先質疑他開掛的電競名宿黃旭東也公開發表了道歉聲明。

在網路上持續發酵的魔音糯米開掛事件其實反映了當前遊戲行業存在的嚴重問題：遊戲廠商對用戶掌握著絕對生殺大權，並且缺乏透明的監督。今天我們來好好聊聊。

打擊外掛符合廠商和用戶的利益

首先需要說明的是，對所有具有競技屬性的遊戲來說，公平公正的環境是良好遊戲體驗的基石。畢竟，沒有人願意玩一款「神仙」滿天飛的遊戲。

對於供應商來說，如果插件沒有受到監管，遊戲環境繼續惡化，用戶會用腳投票。 因此，一款遊戲只要盈利，廠商就會通過各種手段嚴厲打擊插件；一般來說，一款遊戲賺的錢越多，製造商對插件的打擊力度就越大。

去年年底，剛剛獲得絕地生存局的騰訊加入警方，粉碎了生產和銷售吃雞肉插件的團伙。

在打擊外掛方面，遊戲廠商和普通用戶的利益其實是一致的，一般遊戲玩家對廠商封禁開掛用戶、打擊外掛團隊的行為更是舉雙手支持。監管部門對外掛製作和銷售團伙也一直報以嚴厲打擊的態度。

廠商和用戶處於不平等狀態

封禁開掛用戶當然是好事，但問題是萬一誤封了呢？

對網路遊戲尤其是付費遊戲來說，用戶和廠商實質上是消費者和商家的關係。但和普通的實體商品不同，網路遊戲為虛擬產品，需要廠商隨時提供支持，用戶才能正常使用。

在判斷遊戲用戶是否有開掛等違規行為上，遊戲廠商擁有著絕對的話語權。也就是說，理論上廠商隨時可以封禁任何用戶的遊戲賬號。

但問題是，廠商對用戶的封禁為黑箱操作，外界無法了解其判定的依據、規則和手段。同時，絕大部分廠商在封禁開掛用戶時不會公布具體的細節，當被「誤殺」時，處於弱勢地位的用戶很難維護自己的權益。

在被藍洞公司判定有開掛行為並封禁後，魔音糯米在強大的輿論壓力下多次奔赴藍洞總部維權，付出大量的時間和經濟成本。

在同為競技體育的運動賽事中，裁判員誤判、黑哨等事件其實也時有發生。但不同的是，裁判員的整個判罰過程是公開和透明的，受到運動員、媒體和觀眾等多個群體的監督。事後當事人如果對判罰不滿，也可以通過相關機構申訴。

而遊戲廠商在封禁用戶時，以上這些約束基本上都不存在。如果廠商內部人員進行違規甚至違法操作的話，將會造成嚴重的後果。藍洞在最新的聲明中承認，此前糯米魔音被判定為開掛是因為內部人員出現問題。

如何約束廠商的權力？

隨著近年網路和技術的發展、人們觀念的變化，過去對遊戲的偏見也逐漸消失，很多網路遊戲已經成為和普通體育運動一樣的職業競技項目。對很多普通用戶來說，遊戲賬號也是重要的虛擬財產。遊戲玩家的利益同樣應該得到保障。

此次魔音糯米開掛事件中反映出的遊戲廠商上的問題，對整個行業而言其實是一個新的挑戰。畢竟遊戲由廠商開發和運營，外界無法直接獲取代碼等技術細節。

各大廠商打擊外掛的手段越來越嚴厲，有的甚至會實行實名綁定，一旦開掛會被終身封禁。而對用戶來說，首先應該有一個暢通的申訴渠道。魔音糯米去年9月份被藍洞封禁後，直播賬號也被迅速關閉。而他最後選擇的是直接前往藍洞的韓國總部維權。但在維權成本過高的情況下，大部分普通用戶可能只會選擇放棄。

另外，廠商的反外掛體系應該得到監督和管理，最好由玩家、廠商之外的第三方機構來負責。

小結

去年9月魔音糯米因開掛事件被絕地求生官方「實錘」時，處於人人喊打的悲催狀態中。當然，這並不能苛責各路的吃瓜群眾，畢竟對大部分人來說，藍洞公司代表著絕對的權威。另外，這件事也不能歸罪於黃旭東，他當初的質疑也並非無的放矢，每個人都有合理懷疑的權利。而最該為此事負責的自然還是藍洞公司。

從魔音糯米開掛事件中，我們可以看到網路輿論的雙面性，它既能在關鍵時刻伸張正義，同時也會在不經意間被誤導而產生巨大的負面作用。相對處於弱勢地位的用戶，遊戲廠商也的確要受到更為嚴格的監管和限制。

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