關於工作中的人際關係溝通術

作者：這就是內幕來源：蒲公英

工作中的人際關係處理所有人都會遇到，人際關係處理的好壞直接關係到你在這個企業的發展，當然製藥企業也不例外，雖然我們有GMP遵循著，質量QA監督著，檢測由QC檢驗著，人與人之間的互相工作之間的交叉，溝通等特備能顯出一個人人際關係的好壞，處理同一件事，交給不同的人去做，有可能就會得到不同的結果。本人就這些年在企業中的一些不得志的感受，總結出幾點，分享給各位，我自己在其中也是吸取了許多的教訓。

遇事學會忍讓，退一步海闊天空。在人與人的相處中，難免會有不高興的事情發生，是忍讓一下還是斤斤計較呢？在許多時人們會據理力爭，最終使得矛盾不斷升級、激化矛盾。向前一步和退後一步會出現截然不同的結果，舉例來說，2位QC人員都在進行檢測樣品的處理工作，都需要使用水浴鍋，但是位置只有一個，甲乙二人各不想讓，你把放上去，你一走我就把你的移開，放上我的。你一走我又把我的放上去，如此一來，誰的檢測也別想完成，最終導致矛盾的激化。如果當時兩人互相讓步，協調好使用的時間段，適時的讓步，這一切都可以避免。

換個角度想一想，與人方便就是自己方便，工作中難免會有不高興的事情發生，雙方就一件事情或者一個問題僵持不下，都不妥協，造成這種局面的根本原因就是雙方站在自己的角度上看問題，不曾理解對方。人與人相處嗎，退一步尤為重要，它不僅僅是對彼此的理解，彼此的尊敬，也是對自己的愛護，如因為意見小事而僵持不下，對誰都沒有好處，倒不如自己先退一步，這樣不僅解決了當下的問題，還落了個寬容大度的好名聲，何樂而不為呢？

假糊塗是真智慧，每個人都希望自己做個聰明人，於是都在學習「聰明」，殊不知聰明反被聰明誤，人們總是喜歡和老實人打交道、做朋友，如果一個人變現的過於聰明，什麼事都較真，那麼便會是同事們不願意與你交往，感覺這種人沒勁，沒意思，有些事如果不是必須要分出個123，就不必過分較真，隨他過去，清代「揚州八怪」之一的鄭板橋就提出了「難得糊塗」的處世哲學，就是在為人處世中不要太斤斤計較，小事裝糊塗，適時的裝糊塗，反而對事情有利，同時也能使場面圓滿，皆大歡喜。

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