幾日前，ebay宣布又進一步用AR豐富了購物體驗，作為一家小眾的電商平台，矽谷初創公司Apollo Box也早已在這方面駕輕就熟。而今，為了解決電商行業內平台、賣家與買家相互之間存在的「不信任」問題，Apollo Box開始將目光看向了區塊鏈技術。

於是，Apollo X誕生了，它專註於為Apollo Box做底層區塊鏈架構。

區塊鏈可以打破傳統電商壁壘

李安是Apollo X的創始人，他有著耀眼的學習和工作履歷：清華讀了一年後，去往MIT讀了本科和碩士，早在大四期間，他就和Apollo Box的創辦者Claire共同開始了創業，當時做的一款保護用戶隱私的App（即現在手機上的應用鎖）以被收購而告終，之後他們加入Google和Oracle，並於2016年出來創辦了Apollo Box，開始了電商之旅。

雖然採用AR可以優化用戶體驗，吸引更多的用戶來Apollo Box上進行交易，但是他們依然無法挑戰亞馬遜等電商巨頭的壟斷。一年之後亞馬遜也上線了類似的功能，本質上他們依然在和電商巨頭們做著同樣的事情，並且相比之下，後來者Apollo Box在數據資源和資金方面都有著天然的劣勢，所以競爭將毫無可能性。

「但是區塊鏈不一樣，區塊鏈技術可以把電商巨頭多年來的用戶數據積累的壁壘給打破。」

「電商的模式就是買家和賣家藉助平台進行擔保交易。電商本身在這個模式中，所做的工作就是提供擔保、提供客服功能、提供產品評價功能、吸引流量和銜接物流體系等，本質上，它的角色就是做調度者。」

所以，在李安看來，換誰來做調度者都是可行的，未來，對於收取高昂費用的電商，它的存在不是一件必要的事。

「在沒有合適的技術出來之前，最開始這個行業有這樣的需求，需要一個中間平台為兩家做擔保。」但是李安指出，現在融入區塊鏈技術，電商平台的存在完全可以被撼動，並且整個模式將會得到更好的精簡和優化。

「區塊鏈的去中心化不是去除廣告、糾紛解決，代理模式等提升價值的功能，而是去掉只提供調度和擔保功能的中間商。其中，它最基本的擔保功能，區塊鏈上的智能合約機制就可以實現。」

在李安看來，歸根結底，區塊鏈其實是可以從商業模式上帶來顛覆，而且整個市場的活力也需要新技術去釋放。

去中心化的電商，更加開放透明

隨著近些年，電商平台的商業模式探索漸趨於穩定和飽和，電商領域確實面臨著發展的瓶頸，並且其商業模式本身帶來的固有問題也在持續發酵。如現在的「大數據殺熟」，就是電商平台利用消費者使用習慣和消費水平信息而給出千人千價，這讓眾多消費者有苦卻無處吐訴。

「如果將整個商業模式搬到區塊鏈上，不僅價格信息是公開合理的，在這一過程中，不必要的中間商收費也會被省掉，因而只留下廣告、物流等必要的費用，那麼產品價格會下降至少40%，對於買家而言，這是一個巨大的誘惑。」

除了讓買家遇到的問題被很好的解決，李安指出其實賣家的很多問題也可以通過區塊鏈得到改善。

他指出，因為利益交叉，現在的賣家和電商平台之間存在著一定的競爭。如亞馬遜會利用數據和瀏覽記錄等信息去定位消費者，以推薦自營產品，但卻不會將這些信息告訴賣家。因此，很大程度上，賣家在平台上的銷售行為會很被動——他們只能放上自己的產品，並期待有一個好的結果。

所以賣家向平台支付了高昂的傭金後也還是會受到平台本身擠兌，而區塊鏈平台因其本身更加公開透明，這樣的問題將不會存在。

「作為賣家，他們關心的問題是渠道是否穩定、客戶數是不是在持續增長和是否可以從中賺錢，這些訴求區塊鏈平台也都可以滿足。」李安指出。

如何設計去中心化的電商平台？

談及去中心化平台，李安反覆強調他們要做的是一種商業邏輯的去中心化。

在如何設計的問題上，考慮到目前區塊鏈技術還在發展階段，他們的設想是分為三步走一點一點實現：

第一步將賣家、買家和產品的購買信息進行上鏈，這一部分信息是電商核心價值所在；

第二步就是把複雜的商業行為（如糾紛解決機制、評價機制等）實現到鏈上，如組織社區的人擔任陪審團角色去裁定一些問題。

第三步，將廣告系統、物流系統等第三方信息管理實現上鏈。

雖然此處只是簡單的「上鏈」二字，但是李安面對的實際問題要複雜的多。

比如評價系統的上鏈，」評價不是簡單的記錄一個評分，我們會遇到大量的刷單和惡意差評欺詐，我們要建立機器學習的演算法去辨別假的評價，機器無法準確辨別的就要經過人工審核。這裡的人指的是鏈上的參與者，可以是買家，也可以是賣家，我們設定規則讓他們願意參與到這樣的審核中，獎勵做出正確審核結果的人，同時避免任何產生腐敗可能的漏洞」

而為什麼要如此大費周章？

李安則表示各個環節都上鏈後，平台的效率、消費者保障都將會更優。

「所以我們是願意做這樣的事情。」

沒有電商平台背書，我們怎麼信任商家？

雖然大家公認，區塊鏈技術可以提供共識機制，通過智能合約解決點對點交易中的不信任問題，但是李安指出，在電商領域中，共識和信任是不一樣的。

「當我在線上買東西時，我是永遠不會知道賣家是否會突然對我這一單造假，所以這裡面最關鍵的因素還在於誰會來負責？類似於線下購物，我們作為消費者，更加傾向於買大店面商家的商品，原因就在於大的店面不會立即消失，我知道出了問題他們會負責。」

李安深知傳統創業公司和大公司在品牌知名度的劣勢，他認為區塊鏈技術可以彌補這樣的劣勢。

「鏈上的智能合約是可以執行擔保功能的，即只要是上鏈的賣家信息，就必須得是真實的。因為如果被指出產品描述不符，到時所有的人就都會知道了，這樣就會有對應的懲罰機制。」他解釋道。

「你要相信的是，因為這個機制存在，鏈上出現的問題一定會被解決，賣家沒有辦法去不給你解決，或者賣家沒有辦法去抵賴。所以消費者對於一個新生的區塊鏈電商會比十幾年歷史的私有電商更信任。」

於是李安設定了一個機制：買家在支付後，賣家需要接收到的款項會被系統（鏈本身或者保險等第三方）hold住一段時間，這樣賣家需要資金來流動的需求就會被阻，而保險第三方就會藉此根據賣家記錄的好壞去決定是否給賣家做擔保，以此篩選和推動信用良好的賣家發展。

「所以這裡面，信用良好的賣家付很少的費用就可以在短時間內（如三天之內）獲得高額的擔保金；而經常出問題的賣家，資金鏈就會被延長很多，發展也會受限，自然就會被淘汰。」

想要根本顛覆行業，Token設計成關鍵

說到區塊鏈的應用，自然繞不開Token的設計，而現在很多創業公司在區塊鏈技術使用上都有點生拉硬扯，尤其在Token機制的設計上。

對此，李安和Claire也表示，雖然交易過程中可以選擇使用Token支付，但這並不能真正帶來Token價值的提升。

「Token需要把平台中核心交易和服務場景完美的融合在一起，比如產品上架，產品廣告排名等等，這樣才能實現Token和平台整體價值的綁定，達到隨著平台使用者的增多，Token價值提升的目的。」

除此之外，Token設計的另外一個關鍵點就是社區激勵制度，傳統的電商在早期都要投入大量的資金成本來獲取用戶，區塊鏈上的電商則是利用天生的Token優勢，使用獎懲設計來達到一個早期用戶自發參與，自發傳播的過程。 這種Token激勵系統的設計會是項目早期成敗的一個關鍵點，也是李安目前在積極建設的地方。

結語：

從AR到區塊鏈技術，雖然李安和Claire不斷在嘗試新的東西，但一切的初衷都是為了刪繁就簡，更高效的利用現有資源，將電商平台做的更好。

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