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滴滴打車同樣地點目的地,價格不同是殺熟,滴滴:從未有過

商悟社 張志雪

很多網友其實一直有一個疑問。筆者自己其實打車時也發現一個問題,就是,當你使用滴滴打車,即使兩個人從同樣的地點出發,到達同樣的目的地,但是最後結賬的時候發現,付的錢還是不一樣。有人就覺得這可能是滴滴的一種大數據殺熟行為。

針對這個說法呢?滴滴官方的首席運營官張博說滴滴從未有過大數據殺熟,以前沒有以後也永遠不會有。他的解釋是這樣的,就是說,滴滴上不允許價格歧視。打車價格更不會因人因設備,或者是因你的手機系統而存在差異。之所以會出現價格不同,是因為每個行程的預約估價是根據乘客的定位,實時路況,預估行駛里程的時常預估,預估一個大概價格,這個預估價格,因為路況的複雜性,變化非常快,滴滴的這個預估價是按照毫秒實時刷新。所以說進入預估價,界面的時機不同,看到的結果也就不同。哪怕相差一分鐘。看到的價格也是不同的。

還有一點,就是乘客在發單時所處的網路環境是十分複雜的。他可能是移動網路,有可能是wifi環境,比如說你在機場,或者在火車站,或者在地下停車庫,建築結構複雜的這種場景內都會影響用戶的這個定位信息。即使是同名的起點和終點也會受GPs精準度的影響,最終經緯度坐標產生非常小的誤差,從而影響了這個預估價格。

滴滴從技術層面講了他們並沒有大數據殺熟。

所謂的大數據殺熟,是指互聯網企業他們利用以掌握的用戶數據對一些熟客,老用戶進行加價,新用戶的價格反而比老用戶的要低,這就是一種大數據殺熟行為。

這種行為目前常見於旅行行業。一些比較黑心的旅遊公司,會在這方面做手腳。

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