零售客戶數破億，占營收比例過半！市值7452億的招行在零售路上狂奔

2018年3月23日，招商銀行（600036.SH）發布其2017年度財報。財報顯示，招行在2017年實現歸屬於該行股東的凈利潤701.5億元，增幅13%；不良貸款率1.61%，較2016年末下降0.26個百分點；總資產超6.29萬億元，較上年末增長5.98%。

招行稱，董事會確定的「創新驅動、零售領先、特色鮮明的中國最佳商業銀行」戰略規劃執行良好。這家市值高達7452億元的全國性股份制商業銀行，正在零售之路上一路狂奔。

據招行財報，招行零售客群突破1億戶；截至2017年末，招行的零售營業收入佔比51.29%，同口徑較上年提升1.82個百分點。

2017年，招行貸款和墊款利息收入1688.58億元，同比增長11.65%。招行零售貸款平均餘額1.69萬億元，貢獻了983.86億元利息收入，平均收益率5.8%。其中，零售貸款金額第一位為個人住房貸款，總額為8334億元；其次為信用卡貸款4913.83億元，佔比13.78%。

值得注意的是，招行的消費貸款餘額高達913.7億元，較上年末增長42.57%，佔零售貸款（不含信用卡）增量的比例較上年末增長10.93個百分點，展示出極強的增長力，已經超越很多持牌消費金融公司。

作為招行「重器」的招商銀行APP、掌上生活APP用戶數合計過億，月活躍用戶數達4509萬戶。截至報告期末，掌上生活APP累計用戶數4743.79萬戶，年活躍用戶數4501.05萬戶，月活躍用戶數2732.57萬戶。

招行在財報表示，全面推動零售服務從卡片遷移到APP。其中，掌上生活APP更是圍繞「打造第一消費金融APP」的目標奮進。目前，44.35%的招行持卡用戶已經遷移到手機渠道，81%的客戶往來已經遷移到手機，實現了巨大的流量數據積累，為後續流量經營奠定基礎。

在「移動優先」策略下，招行的另一大「重器」招聯消費金融表現不凡，目前在持牌消費金融公司中大概率是線上第一名，賺錢方面已經甩掉捷信，位居中銀消費金融之後。截至2017年年末，招聯消費金融累計核批客戶1662.1萬戶，較上年末增長135.93%；累計發放貸款2269.04億元，較上年末增長297.36%；期末貸款餘額468.29億元，較上年末增長157.46%。

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