遊客爆料購買所謂鼓浪嶼旅遊套票被「坑」 旅遊質監所介入調查
小吳一行人訂票的外貿國旅樂海門市部。小吳供圖
合同在購物結束後被導遊要求收回。小吳供圖
廈門網訊(海西晨報記者陳璐)昨日，原計划到廈門「逛逛逛」的遊客小吳一行人，被旅行社「套路」而訂了所謂的鼓浪嶼景點聯票及往返船票。然而，在當日行程中卻有半日都在「買買買」，想要的景點門票也被「偷梁換柱」。小吳一行很生氣，一怒之下，在微博上吐槽並@相關單位公號。
原來，3月21日，剛落地在廈門北站的遊客小吳一行三人，本希望在廈門過幾天愉快的假期生活。「沒想到因一輛的士，上了『賊船』。」小吳向記者吐槽，「的士司機得知我們要到鼓浪嶼遊玩，很熱心介紹說船票需提前一天預訂，並『貼心』地把我們載到集美區樂海南里263號的外貿國旅樂海門市部，讓我們在這處所謂的票站訂票。」小吳說，而他們也被該店內模稜兩可的介紹順利糊弄了。
陷阱1：「專業」售票點「挖坑」
「我們要買鼓浪嶼五大景點聯票。」小吳回憶，外貿國旅樂海門市部的招牌上寫著「鼓浪嶼票務」幾個大字，他們便覺得很專業。店員回答，鼓浪嶼景點聯票是和往返船票一起售賣的，還幫他們爭取了138元/人的「優惠價」。
小吳計算，網上查到的船票價格是35元，聯票100元，因此，138元/人的價格不算太貴。於是，三人決定在該店訂票。
付款後，小吳詢問要去哪裡取聯票及船票，對方回答：「明天會有車到酒店接送，到了鼓浪嶼再給聯票，現在簽了名就能走了。」「因為已經中午，我們著急去吃飯，再加上店名看起來很『官方』，我們就在他們給的合同上籤了字。」如今回想起來，小吳覺得自己當時太不謹慎了。
在小吳提供的合同上，寫著22日當天的行程———「早上7點左右從住宿酒店出發，前往南普陀寺停留時間不少於1小時。環島路不少於0.5小時。自貿區或五緣灣1.5小時。下一站，往碼頭乘船上鼓浪嶼、島上自由行，自行安排遊覽時間，沒限制時間。」其中，合同上還有門票一欄，包含「名人館60元/人」，但店員沒有向小吳解釋具體遊覽項目。
昨天和小吳同團來自南京的唐阿姨，她說也遇到類似情況。她此前在萬石植物園旁烈士紀念碑對面的「旅遊散客諮詢中心」訂了150元/人的鼓浪嶼游往返船票加景點套票，則是連合同都沒有，僅有一張收據。
陷阱2：5個小時待在購物點
22日早上6點多，小吳一行人就坐上了旅行社的大巴。巴士上有20多人，都是散客拼團。
7時許，小吳一行人隨團來到南普陀寺，僅遊覽了40分鐘，就被趕上巴士，奔向下一個「景點」———購物點。「我們一共去了兩個購物點，先是一個賣乳膠製品的場地，之後又前往『廈門自貿區國際進出口精品商城』。」從早上8點多到下午1點半，全團人員就待在購物點裡。小吳說：「導遊讓我們在這等登鼓浪嶼的船票，而後消失了很久。等導遊再次出現，我問何時能走，導遊和店員便說『你們翡翠、珍珠沒買夠，所以不能走』。之後，導遊又改口，稱1點半可準時出發」。
大家都對這樣的行程表示不滿，但又無可奈何。早在南普陀寺門口，全團人員的身份證就被導遊收走了。小吳和其他人在「需購物」的壓力下，購買了不少東西。直到購物結束後，大家的身份證才被返還。但導遊又要求收回全團人員的合同、收據，用以報銷船票。
陷阱3：未上琴島導遊消失
將近下午2點，小吳和團友們被帶到渡輪中心廈鼓碼頭，導遊就此與大家分別，並讓大家自己刷身份證登船上島。小吳說，很多團友都問起鼓浪嶼景點聯票一事，導遊卻稱「一日游不包含此項內容」，讓大家自行與訂票點聯繫。
小吳當時簽訂合同上所寫的「名人館60元/人」門票，也沒了下文。
原文標題：遊客爆料購買所謂鼓浪嶼旅遊套票被「坑」 旅遊質監所介入調查
原文鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/03/23/100338909.shtml
138元套票到底套了什麼？
記者以到廈遊客身份，與外貿國旅樂海門市部取得聯繫。該門市部店員介紹，鼓浪嶼一日游的項目，包含了鼓浪嶼景點聯票及往返船票，總價218元/人，活動價138元/人。行程中，會帶大家參觀一些展覽點。
此景點聯票非彼景點聯票
事實上，鼓浪嶼景點聯票並不是大家所熟知的日光岩、菽庄花園等景點聯票。該店員表示，鼓浪嶼一日游項目中的景點聯票，包含海濱大浴場、蠟像館、萬國建築等。
去的展覽館實際是購物點
記者詢問其中的展覽館是否為購物點時，對方強調，「購物點不是讓你買東西，我們去的是『展覽館』，主要是參觀，等船票出來而已」，旅行社方並不會強制購物。
當然，如果遊客提出不參觀購物點，旅行社方也可在一早將遊客送往碼頭乘船———這意味著花100多元去買了一張價值35元的鼓浪嶼往返船票。
昨日下午，記者就小吳一行人、唐阿姨等人的遭遇，向旅遊質監所進行投訴。對方表示，將對此進行調查。晨報也將繼續跟蹤本次事件。
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