干化妝品的都要收藏的100條職場常識 越早知道越好！

品觀君曰

你怎麼比同時入職的同事更快升成店長，就在這100條秘訣里了！

by_品觀君

很多人可能覺得，賣化妝品多簡單，我只要把產品知識研究透，把怎麼給顧客做護理和怎麼化妝學會就足夠了。

如果你這麼想，那我保證你一輩子就只能賣化妝品了。正所謂有人的地方就有江湖，會賣化妝品只是最基本的技能，要想升職加薪，出任CEO（店長/店老闆），嫁給高富帥（迎娶白富美），走上人生巔峰，你還得掌握100條職場常識。

來吧騷年，我看你骨骼驚奇，天賦異稟，是可造之材，今日便把這100條職場秘訣傳授於你，用心學吧！

工作態度

1.首先就是保持好的心態。一天24小時，可能絕大部分時間你都要跟顧客打交道，如果沒有好的心態，你會分分鐘被顧客氣死。

2.注重個人形象，這對於BA來說尤其重要！想想你早上起來既不化妝又不梳頭，或者頂著一臉痘痘閉口，甚至衣服都不得體，顧客還敢在你這買化妝品嗎？不被嚇跑就算好的了。

3.剛進化妝品店工作時，別太計較干多干少的問題。畢竟初期乾的越多，學習的也越多，你做的事情店長也會看在眼裡。

4.不要太在意麵子，在你剛從事賣化妝品工作時，面子最不值錢。

5.顧客是有限的，要學會主動招呼進店的顧客。如果你還等著她們主動找你，那你總有一天會被淘汰。

6.店裡正常營業時，不要一閑下來就玩手機或者閑聊，這是工作時間，不是你的私人時間。

7.學會服從和執行。很多時候，不是老闆或者店長想不到你說的方案，但你要明白想做、能做和可以做，三者的區別。

8.沒有好勝心的人，不會有很大的上升空間，但也不要一味地把功利擺在臉上，沒人會喜歡太過功利的人。

9.工作是老闆或者店長分配的，但是能力是自己的。不要以完成任務的心態工作，而是以提高自己的專業技能和銷售能力的心態來工作，這樣不僅能把工作做好，還能有更快地成長。

10.賣化妝品前期不要太過於注重底薪，真正拿多少工資還是看個人。前期得到了足夠的成長和鍛煉，後期自然不用擔心工資的問題。

11.年終總結要好好寫，學會邀功。否則你辛辛苦苦一年，結果老闆和店長卻以為你這一年啥都沒做。

12.在給顧客發邀約簡訊或者微信前，一定要再三檢查後再發送，防止把顧客的名字寫錯。

13.總有人會說你賣化妝品賣得好，不過是因為店的位置好，人流多。這你確實不能否認，但你也要明白，不管是再好位置的店，總有賣得好與賣不好的，別高估自己，也別妄自菲薄。

14.記住，跳槽可以，但不要太頻繁。如果你每到一家店干不到三個月就辭職，那一定不是店老闆或者店長的問題，是你的問題。

15.試圖用跳槽或者轉行來解決目前遇到的問題，比如不想忍受奇葩的顧客，遭受不公平的待遇等是不現實的，反而可能越跳越糟。跳槽之前思考清楚是否可以解決當下的問題，如果是，那就別猶豫了；不是的話，就好好思考一下問題的來源，再想出解決的方法。

16.如果你現階段並不喜歡賣化妝品這樣一份工作，又難以改變現狀，不如試著逼自己把這份工作做好，也許你會慢慢愛上這份工作。

17.哪怕你月月都是店裡的銷售冠軍，也別把自己想的太重要。沒有人真的不可替代，所以不要覺得自己重要到老闆和店主離不開你，時刻保持謙遜和學習的態度。

18.要努力工作，但少談論自己的努力，用業績說話。要知道，你所得到的回報是與你創造的價值對等而不是與你的努力對等。

19.別給自己的人生設限。不要覺得自己已經30歲或者40歲了，去賣化妝品已經來不及了，人生從哪一步開始取決於你的心態而不是你的年齡。

20.職業尊嚴就是，把自己賣化妝品的本職工作做好，不在業績上拖後腿，也不給同事添麻煩。

個人成長

21.剛進店時要多跟店裡的老BA尤其是優秀的老BA溝通交流，向她們討教銷售的技巧和獲取顧客信任的方法，這有利於自己的快速成長。

22.不要只滿足於每天理貨、盤點、清庫存這些小事，要不斷爭取一些更重要的事比如主動承擔某場促銷活動的策劃與執行等。這樣才能不斷提升自己，也能證明自己的能力。

23.除了要幹得好，還要學會展示自己的業績和成果。記住，這不是炫耀，而是一項重要能力。畢竟你做的再好，不展示出來，老闆和店長還真不一定能知道。

24.最好知道誰決定你的去留、工資和績效考核。

25.做化妝品BA也不要只想著提高自己的銷售技巧，增強自身的專業性才是最重要的。此外還可以通過承擔別的工作來培養自己的管理、領導和團隊協作能力，讓自己增值。

26.如果在一家店幹了幾年，無論業績和綜合能力都很強卻沒有升職空間，果斷換一個更大的平台或者自己開店，省得浪費時間。

27.要經常想像自己站在3年後，然後問問自己：你是有著3年賣化妝品的經驗還是3個月的經驗賣了3年。

28.有能力的人在哪都一樣，別輕信這句話。你在大城市賣化妝品可能月入20000，在四五線小城市，可能月入2000。

人際關係

29.進入一家化妝品店，要學會迅速融入這個新團體，主動了解同事，了解店裡的工作，越快了解，越有利於開展工作。

30.跟你同時進店的同事升成店長了，首先要反思的是自己哪裡做的不好，她哪裡做的好，而不是一味地嫉妒，覺得自己沒有得到公平待遇。

31.請用實際行動和工作結果來贏得你同事的信任，夸夸其談什麼的，你可以用到顧客身上，畢竟賣化妝品時口才確實挺重要。

32.在做好自己的本職工作前不要隨便幫別人分擔工作，否則不光是傻，還添亂。

33.不要輕易跟同事借錢。儘管你們可能已經很熟悉了，但它仍然是工作上的關係，不代表私人關係好到可以借錢的地步，不要讓簡單的同事關係變味。

34.分清同事關係和私人關係，不要把私人關係過度代入到工作中來。

35.工作時與人溝通或者處理人際關係時，牢記對事不對人。這不光是提醒自己面對別人要做到，也是在面對別人針對你時告訴自己的話。

36.太簡單太白痴的問題比如某個化妝品牌是韓國還是中國的這種就不要動不動就問別人了，百度一下就可以搜到答案的就不要浪費別人的時間。

37.別越過店長或者店助直接向老闆彙報工作或者表達意見，就算越級報告，也要讓你的直屬領導知道。

38.做了店長，你才知道店長有多難。所以不要總是對店長的安排心存怨懟，學會站在她們的角度考慮問題。

39.自己風光時，別笑話那些賣化妝品賣的不好的BA。整個行業，整個世界的變化速度都超乎你的想像。也許今天你是銷售冠軍，明天你就是店裡拖後腿的那一個。你積累的經驗可能隨時變得一文不值。

40.學會管理自己的朋友圈。你要知道朋友圈有個功能叫分組可見，學會把不同的內容比如私生活展示給自己的親人朋友，工作上的或者店裡的促銷信息展示給你的同事或者顧客。

41.別把私人情緒帶到店裡，尤其是面對顧客時；也不要把從顧客或者同事那裡受的氣帶回到家裡。

42.不要隨便向顧客承諾，承諾了也務必做到。否則你這裡不會再有回頭客。

43.不要得罪顧客，更不要得罪同行。顧客可能讓你在這家店干不下去，同行卻可能讓你在整個化妝品行業都干不下去。凡事退一步，留下好名聲。

44.不要揮霍你的顧客資源。動不動讓顧客給你的朋友圈第一條點贊，或者沒有提前跟顧客說就把顧客的微信推給別人，這是在逼著顧客把你拉黑。

45.任何一個買化妝品的顧客，都不喜歡黑著臉接待她的店員，所以要多傳播正能量，至少看起來，你需要是一個正能量滿滿的人。最重要的是，笑起來的人最美，賣起來肯定更容易不是？

46.團隊協作比如一起策劃一場線下活動時，要主動跟團隊成員溝通；在討論方案時，最好是出選擇題而不是問答題，尤其是面對上級。

47.團隊一起討論促銷活動或者季度方案時，不要隨便提反對意見，除非你有更好的建議。

48.不要把性格外向愛說話與擅長溝通當做一回事，學會在30秒內把簡單的事情說清楚；複雜的事，溝通前心裡演練一遍，可以試著列出1、2、3，這樣會更有條理。

49.重要的培訓、會議或者活動別遲到。萬不得已遲到的話，一定要誠懇的道歉。

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此處省略50條

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100.記得多看品觀君的文章！（沒錯，這才是最重要的！）

好了，看完這100條職場秘訣，是不是覺得自己神功將成，下一刻就能成為下一個蔡汝青/劉船高呢？

別做夢了！洗洗睡吧！

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