這個小區才是徐州物業服務的榜樣！羨慕嫉妒恨，這樣的房子今後還能買到嗎……
本期大咖：王巍巍 （資深地產媒體人）
從業年限：8年
特權：米蘭獨家大力度優惠、挑房優先權
風尚米蘭，這個位於「金鷹北800米」的樓盤，在過去近7年的時間裡一直扮演著徐州標杆樓盤的角色。曾經的徐州「6414地王」，在天創集團的打磨之下，日益煥發出光彩。
物業費收繳率達到95%以上，這樣的成績在徐州物業行業更是人人稱羨。於是，凡是初入徐州的品牌房企，在對徐州進行市場調研時，風尚米蘭都是必選項。
這樣的樓盤，到底有何特殊之處？
▲風尚米蘭中山南路大門採用卡拉麥里金石材立面干掛，用料之奢華曾轟動一時。
物業服務已成為風尚米蘭的自然「生態」
2018年3月，記者再次來到風尚米蘭項目。和過去不同，這次的探盤，記者看到的是一個成熟社區的日常，多年前斥巨資打造的園林景觀，如今與小區已是渾然一體。
小區里的大型全冠樹木，在項目建設期由開發商斥資5000萬打造，當時聘請的是業內設計機構SED新西林聯袂國內園林施工行業翹楚棕櫚園林，精心挑選200餘種適合徐州生長的物種 ，包括銀杏、香樟等名貴樹木，從而呈現出豐富的視覺效果。
小區交付後，物業公司對園林的日常維護就顯得格外重要。目前風尚米蘭有10位園林綠化人員專門負責小區園林護理，小區樹木成活率100%，即便日後出現樹木枯萎死亡，也會被更換為同樣的樹種。
▲風尚米蘭園林涵蓋200餘種植物類型。
▲為了維護耗資巨大的園林景觀，天創物業有專職進行園林維護的崗位。
記者看到，物業人員各司其職，有條不紊地處理各種瑣碎事務。這種狀態，並不像是「服務」，反倒與小區里生長了七八年的喬木一樣，更多地體現出一種自然的和諧。
優秀的物業，應該追求服務者與被服務者之間的動態平衡，並在平衡的過程中尋求發展與創新。 春風化雨，潤物無聲。物業服務人員更應該扮演「陽光」和「雨水」的角色。
天創物業總經理雍軍介紹，在規划上，風尚米蘭項目捨棄了一樓全部房源，打造成了頂級奢華入戶大堂，並設置大堂管家，就是為了在物業上為業主提供高效率的服務。
▲大堂管家已經成為業主最快捷聯繫物業的方式。
物業的小故事，風尚米蘭一點都不缺
如果說房子的價值是完成「居者有其屋」的使命，那麼為業主帶來安全舒適的歸屬感則是物業公司的使命。在風尚米蘭的物業辦公室，業主送來的錦旗掛滿了牆面。
「每一面錦旗後面都有一個故事。」物業辦公室的一位客服指著一面「盡職盡責 誠信為人」說，有一位女業主丟失了自己家的加菲貓而心急如焚，物業幫助查看查看監控，並安排人員巡視，兩天後該業主終於找到愛貓。
風尚米蘭五號樓的大堂管家墨靜和孟培雷是整個小區物業服務的縮影。五號樓有一位年紀較長的業主因為身體突發疾病導致行走不便，但心態很好，每天都會堅持出門散步。有時大爺會騎著他的老年三輪車出去買菜，每次回來都會把買來的菜先放到大堂門口，然後再去停車。大堂管家每次看見都會趁大爺停車的時間把他買的菜送到家裡。
還有一戶業主，由於夫妻倆上班都比較忙，還要送孩子上學，大堂管家在巡樓時經常發現他們家的入戶門要麼忘關，要麼就是鑰匙忘拔了。每次發現之後管家都會幫忙把門關上或是拔出鑰匙收好，並及時通知業主，告知業主情況，提醒業主回到家中查看東西是否完好。
▲風尚米蘭物業辦公室一角。
人車分流的小區，最終將體現它的優勢
優秀的小區，必須有良好的人車分流環境，車輛直接開到地下車庫，保證地面行人的絕對安全，同時也減少了噪音和空氣污染。而要想做到小區人車分流，前期的車位規劃和電動車專用停放地設置就成了重中之重。只有真正人車分流的小區才能帶給住戶更多的安全感，從而營造出更加和諧、有序的居住環境。
對於風尚米蘭這樣一個擁有昂貴園林景觀的社區，完全人車分流的必要性不用贅言。
水系景觀是風尚米蘭園林的重要組成部分，物業公司根據季節和時間段對噴泉進行開放，對於養狗養貓的住戶，物業公司在小區地面設置了寵物專用廁所，並放置剪裁過的報紙方便清潔。小區地面還設置了臨時晾曬點，業主可以和大堂管家預約，由物業搭設臨時晾曬桿，方便業主晾曬被褥。
在小區地下車庫，風尚米蘭根據實際情況，劃分了部分區域給非機動車停放，並配備了充電樁。其1:1.1的機動車車位配比也能完全滿足業主需求。
作為徐州較早做人車分流的小區，風尚米蘭的成功足以列為徐州樓市的範本。
▲孩子們在小區地面上製作風箏。
後記
風尚米蘭是徐州本土房企的佼佼者。無論是地段、配套、物業服務，它都應該做到最好。這不僅是一種期望，更多的是證明徐州人的能力。論硬體，風尚米蘭已經做到了它能發揮到的極致。論軟體，天創物業公司幾乎拿遍了徐州物業行業所能獲得的獎項。
4000萬石材立面，5000萬園林投入，歷經七年時光，無數人的心血凝聚。如今，風尚米蘭即將收官，七年打磨所展現出的品質，也換來了業主的認可和市場的豐厚回報。
一切為了購房者！
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