關於養老——長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海

【在剛剛過去的「2018第二屆中國國際養老產業博覽會」上，「新時代 新產業 新發展 新養老 新生活」成為養老產業發展關鍵詞，也為養老產業指明了發展方向，更是樹立了養老產業強勁的發展信心。

醫養結合代表綠城養老服務集團、燕達金色年華健康養護中心等，養老社區代表湖北鄂東醫養集團、通化市好幫養老服務等，旅居養老代表海南頤養公社、浙江山嶼海旅遊發展股份有限公司等，智慧養老代表北京七心雲科技（一號護工）、上海愛護網等創新形成的具有中國特色的養老模式，具有示範引領作用的行業領軍企業，為我國養老產業注入了新的活力，也成為我國養老事業的中堅力量。

養老產業迎來新發展新機遇，而不斷推動養老產業深化，促使產業蓬勃發展亦成為重中之重。】

十九大明確提出：實施健康中國戰略。支持社會辦醫，發展健康產業。重點強調積極應對人口老齡化，發展居家、社區和互助式養老，推進醫養結合，提高養老服務質量。構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。

在「2018中國國際養老產業發展高峰論壇」開幕式上，北京人民廣播電台老年之友節目主持人芳華以「總理10次提到養老」作為開幕式開篇，尤為的凸顯我國養老日趨嚴重的問題以及全民關注程度。

商務部研究院副院長李剛指出我國目前養老服務存在有效供給明顯不足的問題。近年來，我國的老齡化進程正在加快。2017年我國60歲以上的老年人口已超2.4億，佔全國總人口比重的16%以上，其中失能、半失能老年人已逾4000萬。而養老床位存量僅714.2萬張，只佔老年人口的2.96%，遠遠低於發達國家的5%——7%的比例。資源空間布局不合理亦導致矛盾加深。城區床位「一床難求」，遠郊卻存在大量空床位。

在過去兩三年，兩會代表多次曾就「關於實行醫養護一體化模式，推進居家、社區醫養結合全面發展的建議」等問題進行了深入探討。

傳統的養老模式主要由家庭養老、機構養老兩個部分組成，由於機構養老成本相對較高，90%的老年人採取以家庭為基礎的居家養老，居家養老扮演了最主要的角色。不過，這兩種模式都很難做到醫養護一體化，而且無法解決養老客觀存在的「場地不足」、「資金短缺」、「護理缺口」等制約性問題。

此外，雖然國內出現了一些具備「醫養護一體」功能的醫療機構如護理院、康復醫院、療養院等等，但由於設置流程複雜、審批環節多、機構偏少和床位不足等問題，並不能滿足市場的需求，面對海量需要醫療護理的老人，上述資源仍是杯水車薪。

「推動我國養老產業發展，加快市場化進程是關鍵。」，商務部研究院副院長李剛表示。

對於中國養老產業來說，日本的經驗和模式是最值得借鑒的。日本是世界老齡化率最高且速度最快的國家，在養老理念、養老制度、服務標準等方面也走在了世界各國前面。日本人口老齡化的快速增長的背景下，日本政府意識到，傳統單純依靠家庭養老或靠國家養老的模式已經是捉襟見肘，因此推出了一系列的政策，促進養老產業的社會化、市場化、產業化發展，並逐漸形成以養老服務為核心的「銀髮產業」，涵蓋老年住宅、老年金融、家政服務、福利器械用品、文化生活服務，老年生活用品等各個方面，以滿足老年人生活多樣化、更高層次的需求。

近年來，我國對於養老方面的政策也在不斷出台、細化、落實。

中國健康養老產業聯盟副秘書長、中健聯盟產業研究中心主任曹卓君在發布《2018中國健康養老產業發展年度報告》表示，國家對於整體養老政策方面，導向越發民心，重要政策多達54條，「放」、「管」、「服」也進一步細化與落實。

著實，在政府大力托舉、市場的推動下，我國養老產業經過這些年的發展，湧現一批又一批成長迅猛的養老服務品牌。

依託京津冀養老一體化紅利，打通政策銜接渠道，以「醫養結合」為代表的燕達國際健康城；個性化陽光健康養老服務的海南頤養公社；被「北京通」納入養老服務供應商、以「智慧養老」為代表的一號護工等。

而今天，由於互聯網、大數據、人工智慧等一系列產品、技術不斷成熟，為我國養老產業的發展提供了更多的機會。

兩會上，總理提到2018年的工作重點中有一項為：發展壯大新動能。即做大做強新興產業集群，實施大數據發展行動，加強新一代人工智慧研發應用，在醫療、養老等多領域推進「互聯網+」。發展智能產業，拓展智能生活。運用新技術、新業態、新模式，大力改造提升傳統產業。

發展智能產業，拓展智能生活等，讓我們看到了智慧養老的發展機遇，經過這幾年的發展，智慧養老已經成為中國養老發展的重要特色和重要方面，智慧養老也將成為中國養老超越世界其他國家養老服務的重要發展方面。

「智慧養老實際上是「互聯網+大數據+人工智慧+養老」，智慧養老將為養老產業注入新的活力。」，在「2018中國國際養老產業博覽會」上，一號護工CMO黃晶錦表示。「簡單來說，通過一些先進的產品和技術不斷提升養老服務的配置、通過一些先進的服務與理念來拓展養老服務的內涵」。

和傳統養老不同的是，智慧養老對互聯網有著極強的依賴性，互聯網亦給予了智慧養老重要意義。

首先，互聯網有助於集合優質資源，實現養老服務專業化、標準化。通過互聯網可以更好的集中優質醫療、護理資源，通過互聯網高效的釋放出去，為廣大的老人提供專業、全面的醫養護服務；

第二，互聯網存在高效的服務特性，在面對海量需求時可以遊刃有餘的進行數據匹配、服務處理。比如老人或老人的孩子可以提前通過互聯網平台進行針對性預約，然後接受上門服務；

第三，互聯網將解決養老事業所面臨的「場地不足」、「資金短缺」、「護理缺口」等難題，最大程度降低時間和空間所帶來的成本。

黃晶錦介紹，也是基於上述幾點，一號護工智慧護理平台定位於打通線上、線下護理服務關鍵環節，積累用戶護理大數據，智能匹配護理服務人員，創造可共享的供給側資源池，提高中國護理服務行業質量和效率。形成了九大產品的產品陣容，分別是智能呼叫、需求評估、智能匹配、位置追蹤、健康檔案、服務監管、諮詢問答、護理計劃、子女聯動。

從整個服務的體系來講，一號護工以智慧護理為核心，使用先進技術與平台工具，高效率、高質量連接用戶、護工、管理老師、醫生護士資源。其次，以合作共贏為前提，發展商戶SAAS平台，入駐護理公司、健康服務提供商，打造護理、健康服務閉環。第三，積累平台護理知識，連接外部醫護專家資源，提供線上諮詢、培訓、認證、考核等功能，打造知識生態圈，不斷升級服務內容與標準。

黃晶錦認為，智慧養老還需要產業大力協作，不同產業鏈條需要展開緊密的合作，把產業上下游的資源和優勢串聯起來，智慧養老的發展步伐將更快、更穩、更實。

2018年將是養老產業快速發展的一年，是養老服務高質量發展的一年。「2018第二屆中國國際養老產業博覽會」不僅讓我們對我國養老事業的現狀有了深刻的認識，也為養老產業指明了發展方向，更是樹立了養老產業強勁的發展信心。更重要的是，在諸多利好因素的影響下，未來我國養老產業的發展必然值得期待。

當然，智慧養老首當其衝……

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