@扎克伯格：一句對不起，能挽回我們泄漏的數據嗎？

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雖然扎克伯格和桑德伯格先後向公眾致歉了，但是處於風口浪尖的 Facebook 「泄露門」事件，還是愈演愈烈了。

神傷的扎克伯格（圖片來源：衛報）

Facebook 身陷輿論風暴

距 3 月 16 日曝光的 Facebook 數據泄露事件已近十天，姍姍來遲的 Facebook 道歉聲明讓公眾看不到一絲誠意。儘管扎克伯格破天荒地露面接受了電視採訪，業界的風向也完全拉不回來了。

目前，這家全世界最大的社交網路平台除了面臨美國、英國等多地立法機構的審查，也遭遇了來自消費者、投資者的多起訴訟。3 月 24 日，Facebook 和此次泄密事件的主角劍橋分析公司遭遇了首個美國州級訴訟，指控他們對用戶私人信息的不當利用已經構成了詐騙。

3 月 23 日，英國執法人員搜查「劍橋分析」公司總部

此外據路透社報道，在上周三至周五進行的在線調查中，基於 2237 份的回復顯示，只有 41％的美國人信任 Facebook 嚴格遵守法規來保護他們的個人信息，但是有 62％的人信任亞馬遜，62%信任 Alphabet 旗下的谷歌，60％信任微軟——在隱私問題上，大多數公眾都對 Facebook 失去了信任。

隨著這股隱私風暴的擴大，全球的許多用戶甚至紛紛發動了 #deletefacebook（刪除臉書）的號召，包括其子公司 WhatsApp 的創辦人之一 Brian Acton 也參與了其中，在自己的推特上發出了「It is time. #deletefacebook」的帖子。目前，這股風甚至還有越演越烈的趨勢。

「泄露門」風波迭起

一波未平，一波又起。

據外媒 The Verge 報道，家庭成員之間的通話歷史和簡訊內容也全被 Facebook 記錄了。用戶 Mat Johnson 發帖稱，他刪除的 Facebook 壓縮文件中包括了過去一年中的每一條通話記錄和簡訊。用戶 Dylan McKay 也表示，Facebook 採集了自己和合作夥伴母親的所有通話歷史。據分析，Facebook 可能是通過聊天工具 Messenger 採集的通話記錄和簡訊。

對於媒體的質疑，Facebook 官方則回應稱，「當用戶使用 Messenger 時，收集通話和文本歷史記錄的功能是可以關閉的」，「使用此功能（已經）得到了用戶的明確同意。」Facebook 表示，手機軟體獲取用戶的聯繫人等信息其實是很正常的，這可以幫助用戶通過社交網路建立人際連接。

雖然對於這些數據，Facebook 明確表示不會泄露給第三方，但是關於這方面的隱憂卻並未得到解決——公眾仍對此存有疑慮。

扎克伯格登報，向公眾正式道歉

甚囂塵上之下，桑德伯格近日接受了 CNBC 的電視採訪，並鄭重表示如果能把上周重活一次的話，她和首席執行官馬克·扎克伯格會早一點站出來說話。「（是）我們沒有早點意識到這個問題的嚴重性」，桑德伯格還說，Facebook 將配合聯邦政府的監管，以及有助於重建用戶信任的其他措施。

此外，本周日，扎克伯格還在 9 家報紙上為「信任的違背」登報致歉。據外媒統計，在 6 份英國報紙和 3 份美國報紙上，Facebook 採用道歉信形式為 5000 萬用戶信息被數據公司「劍橋分析」泄露和利用一事道歉——「這是對信任的違背，我很抱歉我們沒有在當時做得更多。」

頁面佔據報紙廣告頁整版，採用簡單的白底黑字，附有扎克伯格的簽名和 Facebook 的藍色標誌。

不知公眾是否感受到了此次 Facebook 鋪天蓋地的誠意？

如何避免成為網路「透明」人？

「除了職業道德的自我約束，如果沒有法規政策的保駕護航，大數據時代的商業公司就容易迷失方向。」——《人民日報》

面對此次 Facebook 醜聞，人民日報公開批評稱，「我們需要更方便、快捷的科技服務，但不歡迎無所不知的網路讀心術，更不想成為無所不露的生活透明人。」蘋果公司 CEO 庫克也呼籲，各國政府應制定更強有力的隱私法規，防止類似事件再發生。「我認為這種情況非常可怕，以至於可能需要一些仔細制定的新規則來防止個人數據遭泄露。任何人都能夠知道你多年來瀏覽過的內容、你的聯繫人是誰，你喜歡和不喜歡的事情以及你生活中的細節。」

企業需要對種種越界行為負責。對於國內的企業，此次的 Facebook 事件是一個警鐘，它要求身處增長期的企業決不能捨本逐末，過於看重用戶和收入增長，反而視數據安全問題不見。對於公眾來說，維權意識更要注重——畢竟，我們不需要以犧牲隱私權而換取的「廉價」服務。

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