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bug頻出被吐槽,Siri與蘋果也出現了「七年之癢」?

Siri究竟是「人工智慧」還是「人工智障」,這幾年一直被爭論不休。

最近,Siri又被爆出出了隱私bug:在最新的 iOS 11中,鎖屏狀態下,Siri可以閱讀手機上的新增通知,即使通知這時處於被隱藏的狀態。無論任何人,只需要說出簡單的指令,那Siri便會閱讀全部新通知,而不需要解鎖iPhone。

舉個例子,如果科技菌剛收到一條來自朋友的微信,那麼接觸到科技菌手機的任何人都可以通過 Siri 獲取該消息的內容。這個讓忍後背汗津津的bug雖已被蘋果通知之後版本中會修復,但仍不免遭受用戶一輪吐槽攻擊——Siri,咱能不智障嗎?

早些時候,時不時變著法兒與Siri互動一直是蘋果用戶的樂趣之一,論壇上有人專門分享如何調戲Siri而開設的帖子,下面不乏許多歡樂的評論,網友的機智逗趣對上siri有些「蠢萌」的一板一眼,當然有些時候Siri也會有神回復——這更加激起了用戶對Siri的好感,加上Siri確實有不少實用功能,比如時間助手,語音備忘,聽歌識曲等等,讓用戶與Siri著實「親密」了一陣子。

好景不長,「蜜月期」持續沒多久,Siri一個又一個bug接連被爆出,頻遭吐槽,除開最近的隱私bug,Siri接到的一系列的投訴不少,侵權,涉黃,自身領導層的勾心鬥角,引來爭議不斷,加上競爭對手的崛起,看上去似乎有種失寵的趨勢,正逐漸走向落寞。

從驚喜轉向落寞,siri走過了七年

有人說,Siri的出現,拯救了那場蘋果發布會。

2011 年,庫比蒂諾總部,蘋果公司舉辦了 「Let』s talk iPhone」 新品發布會,是新任首席執行官蒂姆·庫克的第一次大型發布會,但令人失望的是,當時發布的不是一款全新的 iPhone 5,而是 iPhone 4 的更新版 iPhone 4s。

Siri的出現卻令人眼前一亮。 這款數字語音助理的亮相,讓人驚嘆不已。當時人們一致認為,它會是一種具有革命性意義的產品。這也間接助推了 iPhone 4s 的銷量,在當時,這是有史以來銷量最高的 iPhone。

驚喜之後,問題迎面而來。在當時siri技術尚未成熟便鑲嵌進了蘋果系統之中,據說,究竟是修補它還是推翻它,這在蘋果內部引發了一場激辯,本就內部不穩的Siri團隊抱團而戰,各不相讓,領導力缺乏和人員不斷流動讓Siri陷入困境之中。

策略上的分歧和內部惱人的辦公室政治讓Siri團隊分崩離析, Siri 最初的兩位創始人,先後於 2012 年選擇離職,還帶走了 Siri 初創團隊三分之一的工程師。

內部的爭鬥尚未緩解,外部的不可抗力讓Siri發展舉步維艱。

12年,上海某公司以「Siri」侵犯其「小i機器人」專利為由狀告蘋果公司,雖在16年該控訴最終被駁回,但在當時引發爭議不小。同年,siri又陷「涉黃門」,有網友稱蘋果iPhone手機的語音對話軟體Siri可以提供「三陪」場所信息,有專家指出,蘋果具有對敏感詞進行特殊處理的設計,只是並未將上述內容列入屏蔽名單。

而Siri越來越蠢也是有目共睹,科技菌只舉一個例子讓大家感受一下。

這種神回復,估計李白看了會沉默,孟浩然聽了會流淚。

最新的 HomePod 並沒有將智能語音助手作為主打功能,而是將重心放在了音樂上,一部分原因正是Siri 現在的表現的確很難在和亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 的競爭中獲得優勢。

到現在,Siri已走過第七個年頭,這個最早登場、並被大眾所熟知的語音助手正在不斷被後來者彎道趕超。 Google 在今年年初已經表示,旗下的語音助手 Assistant 將在年底前支持 30 種語言,相比之下,目前 Siri 僅支持 21 種語言。

從曾經的領頭羊到現在的發展滯後,從亮眼到辣眼,從輝煌到落寞,從重視到雞肋,七為一個輪迴,夫妻之間尚有「七年之癢」的說法,Siri的七年之路,恐怕就是走到了和用戶,和蘋果之間的「七年之癢」。

七年之癢,蘋果能否讓Siri「宇宙留痕」?

Siri 公司成立於 2007 年,在當時,喬布斯作為siri潛力的忠實信徒,他讓siri團隊的所有人相信,Siri最終會在宇宙中留下自己的痕迹。

2010 年 4 月,蘋果以超過 2 億美元的價格將Siri收入囊中 。在收購後,喬布斯仍然對Siri保持極大的關注。但在 Siri 正式發布的第二天,喬布斯去世了。Siri 團隊從此失去了一位重要的支持者。這意味著 Siri 團隊最初的計劃被全部打亂,宏偉藍圖難以接力。

蘋果內部目前對Siri最大的分歧在於究竟是讓其入駐AI領域還是發展成智能搜索引擎。為提高Siri會話性能,蘋果13年聘請了經驗豐富的微軟語音識別專家,收購了語音創業公司。為了讓 Siri 更強大, 蘋果 又繼續進行了大手筆的收購。 2015 年 10 月,蘋果收購了一家致力於研究動態學習系統的英國人工智慧初創公司。

然而,這一系列大動作還是沒有讓Siri實現騰飛,有前員工表示Siri的失敗之處在於,它仍然沒有構建第三方開發生態系統,它未能給外部開發人員提供更多機會開發更多有用的 Siri 應用。而這恰恰是 Siri 最初構想的關鍵要素。

今後,蘋果和Siri究竟會變成什麼關係?競爭對手谷歌,微軟,亞馬遜,臉書都在齊頭並進地向AI領域發展,以蘋果強大的好勝心,再不發力,蘋果很難再坐上「領頭羊」的位置。「七年之癢」之後的磨合,可能會迸發新的火焰還是沉寂為一潭死水?

不可否認的是,現在,Siri 已經成為蘋果產品中一個重要的組成部分,經過多年來的發展,Siri 已經被其他的蘋果硬體設備所採用,Siri像蘋果的標誌一樣無處不在,蘋果也需要一個智能設備來掌控一切,或許未來,Siri 只是蘋果的一個界面,又或許隨著智能系統的快速發展,Siri會決定蘋果的未來。

遙遠的未來,蘋果能否兌現曾經為Siri許下的宇宙留痕的心愿?


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