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MUJI開了一家全球最大的菜場,它在打什麼算盤?

本文轉載授權自:一夜美學

就在前天,無印良品在大阪開出了自己的第一家大型生鮮菜市場。4300平方米的面積讓它成了MUJI在全球最大的商店,在這裡你不僅可以吃到新鮮加工的酸奶、麵包和各類美食,還能帶回鳥取縣港口新鮮捕撈的龍蝦、鯛魚、宮崎縣最清爽多汁的草飼黑毛和牛……

新開的大阪 AEON MALL北花田店是MUJI的全球最大門店

如果說有一個牌子,不標榜立意宏大的Slogan,很少推出腦洞大開的新款,更沒有讓年輕人喜形於色的INS色自拍裝置、個性飛揚的大Logo,卻能在這個消費者的喜新厭舊程度堪比西門慶的年代裡,十多年如一日地佔據「網紅圈」的一席之地,那就是MUJI了。

先讓我們來回顧一下這位老牌「流量小生」最近在國內的大動作——2015年12月,無印良品在上海淮海路開了一家全國最大旗艦店,同時首次引入了賣書的MUJI BOOKS,開幕當天因為人太多,根本無法入店;

2017年6月,MUJI推出了全球的第一家MUJI Diner,儘管對宣傳語里的「媽媽的味道」的評價相當褒貶不一,卻不妨礙它成為小資青年們去上海時最熱門的打卡地標之一;2018年1月,MUJI在深圳開出自己的第一家MUJI HOTEL,朋友圈裡對「究竟是不是升級版全季?」的討論,大概也就刷屏了三天三夜……

關於MUJI在生活方式上的跨界野心已經被解讀得太濫,但不論怎麼說,MUJI目前為止的創新加在一起,依然讓人覺得是充滿了「文化力」或者「小確幸」的。

克制、簡約、低調——用雜貨、書本和Cafe堆砌出的MUJI世界觀,在國內往往更容易讓人聯想起中產階級的略帶高冷的格調,總之和逛菜市場、或者看斯文的MUJI襯衫小哥片生魚片、切豬肉還是差的很遠。

所以,MUJI在大阪開的這家大型菜市場,是如何讓人感到毫不違和的呢?MUJI這是開了一家超市?他們想創造一個能產生交流的地方。

走進大阪堺北花田永旺的這家MUJI,除了格外開闊的層高和超大面積(這裡比原有的老店擴建了整整10倍),你的第一印象並不會和往常有太多區別——柔和的燈光、原木貨架上方垂懸的麻布、無印良品招牌式的服裝、雜貨、文具……以及餐堂Café & Meal MUJI和用於舉辦活動的公共空間「Open MUJI」。

最明顯的不同是上方多了超市式的類目標註,【收(收納用品)】、【眠(床上用品)】、【筆(文具)】、【居(客廳雜貨)】……這是無印良品為這家全球最大商店最新設計的視覺系統。

逛了一圈之後,會發現最大的變化是4300平米的面積,有一半被用來賣食品——這也是全球第一家以「食」為主題的無印良品。一樓是大型的食品賣場,包括鮮魚、肉食、蔬菜以及帶烹飪區的美食廣場。

每一種食材的供應商都經過嚴格的挑選,當然,定價上也走的是高端路線:鮮魚從臨近的和田和泉佐野漁港當日捕撈、蔬菜部分則引入了大阪府五星賞認證的「門真蓮藕」……每一種蔬菜和點心都會在價格標籤上註明生產者的詳細資料,讓你覺得靠譜安心。

比傳統超市現切現賣的生鮮處理服務更進一步的是,這家MUJI里設置了一個叫「MUJI SUPPORT」的新櫃檯,會有專人指導你如何處理和烹飪手邊的食材。

這個月他們還將請來堺市當地的老鋪和果子店「寶泉果子鋪」以及「湯淺醬油有限公司」的講師在店內舉行DIY和果子和醬油的workshop。這種料理教室的形式,將會成為這家店未來重要的組成部分。

製造互動這件事背後的邏輯其實是自由和輕鬆,這也是MUJI的殺手鐧:「我只是幫你準備一些東西,真正的生活還是屬於你的。」

如果你以為MUJI只是開了一個傳統超市的2.0版那就太天真了。無印良品母公司「良品計畫」的金井政明會長略帶得意地說:「有人會覺得無印良品販賣生鮮這件事很傻,沒錯我們確實很傻。

如果仔細想一下的話,你會發現捕魚、種菜、生產大米這些事在這幾年正在變得越來越重要。但好像沒有多少人了解做這些事的辛苦,在農家和都市消費者之間建立交流、縮短兩者的距離,其實是很有必要的。」

這家MUJI超市還有一個很有情懷的新動作。出於節約資源的考量,他們試著把即將滿賞味期限的食材做成美食,提供給客人享用。

你以為MUJI只是想跨界去開一家什麼都賣的超市?不,他們早就有了更大的野心。在滿足了生活的剛需之後,現代人最稀缺的信賴、安心感,以及情感交流才是一塊更大、也更恆久的蛋糕。

MUJI,是像吃飯喝水一樣平常,接地氣,才能經常買買買

這並不是無印良品第一次嘗試賣菜。在去年重裝上陣的東京有樂町MUJI旗艦店裡也加入了販賣蔬果食品的「青果市場」,不過這次大動干戈的生鮮超市,顯然口味要重得多。

「青果市場」里淺色的松木箱依然是MUJI標誌性的小清新格調。

如果說以平價蔬果、「綠色無添加」為賣點的「青果市場」還是MUJI小打小鬧的試驗田,那這次無論從品類、還是定價上都顯得高大上的大阪新店,則正式宣告了MUJI進軍食品界的野心。接下來,這種以「食」為主要形態的MUJI門店,很可能會在日本國內越來越多。

MUJI的會講故事一直很出名,不管是跨界做書店、酒店還是菜場,MUJI都在嘗試著把「實用、樸素、簡約」這個簡單的故事變出最豐滿的形式感。

由於品牌調性的限制,MUJI的商品並不能持續給人新鮮感,但是這種生活方式在衣食住行的逐漸滲透,卻能讓人看出無限延展的想像力來。對性冷淡審美人們容易膩煩,但對美好生活的嚮往卻不會。

無印良品這家新菜場的店長松枝展弘自信地說,一個賣雜貨和服裝的普通無印良品店鋪,平均每位顧客一個月大概會光顧1~2次,而這家新店卻是更和每個人買菜吃飯的日常息息相關的。加上苦心營造的交流氛圍,他們對人們光顧這裡的頻率很有信心。

「吃」這件事,為什麼是門好生意?中日兩種不同的DNA,正在越來越像。

MUJI在中日兩國的DNA差異很明顯,首先就是定價。儘管國內的MUJI從2014年起就已經歷經了多達8次的「新定價」(在這之前,價格都是日元除以10),但在大部分二三線城市的年輕人眼中依然屬於中高端消費。

而在日本,MUJI是便利店和車站隨處可見的一角,平價合理的印象深入人心。但在無印良品2017財年的統計中,以中國為核心的東亞地區利潤率比日本本土高了10%。

參考最近幾年中國國內MUJI DINER和MUJI HOTEL的「高端化」成功,無印良品在日本國內也打起了這部分中產階級的主意。吸引各種各樣人群、更高頻率地來消費——這一點從新店裡引入的眾多的中高端食材就可以看出來。

開業前的宣傳里也透露著這種「極致吃貨」的屬性:「你知道『原木香菇』和『菌床香菇』之間的區別嗎?市場上只有不到10%是原木香菇……」

不過你會發現線下生鮮超市這件事,國內已經有不少巨頭都在瞄準了,期間也誕生了不少「網紅」,例如阿里的盒馬鮮生、京東的7 FRESH、永輝的超級物種……

儘管經營生鮮市場有供應鏈、維護成本等種種問題,卻不妨礙有錢又有閑的大佬們去試驗這種能被高頻率消費的剛需,而且從一定程度上來說,還帶點社會公德的屬性。

隨著國內網易嚴選等走「物廉價美MUJI風「的電商越來越多、以及眾多生活方式博主(比如我們)在審美和生活品質上的念經,「買MUJI「這件事漸漸變得沒有那麼稀罕了。當優質又美觀的生活用品唾手可得的時候,我們會開始思考一些更實際的和更有深層價值的問題,比如什麼更好吃、更安全,或者什麼更環保、更天然。

不過和MUJI這家新菜場比起來,主打機器人、高效率和高科技路線的國內生鮮大軍們,顯然還缺乏一些能讓人更死心塌地的價值觀、文化力,以及溫度。

我們挑了幾家國外很有吸引力的「菜場」,試著看看他們的秘密武器在哪裡。

「文具大廈里的室內農場」

伊東屋G.Itoya,日本,東京。

在東京銀座百年老牌文具店伊東屋銀座12層的大樓里,藏著一個特殊地帶——專門培育新鮮時蔬的室內農場。在這件小型室內農場里,人們可以透過擁有50年歷史的櫥窗欣賞農場里蔬菜的生長經歷,每日收穫的新鮮蔬菜還將直接供應給樓上的Coffee Stylo餐廳自產自銷。文具店裡種蔬菜這種奇怪卻美妙的組合,正迎合了伊東屋品牌的「樂活」理念。

「最會講故事的食品超市」

Meny,挪威。

挪威最大貿易公司NorgesGruppen旗下的Meny超市,以提供高品質的新鮮食物聞名。相較於其他以折扣、促銷為賣點的競爭者,Meny將自己定位成一個訴說在地農業與食物故事的生活教室,致力於消費者互動、溝通食物背後代表的生活風格與文化。

「我們的存在是為了幫助人們吃得更好」是Meny最具特色的品牌定位。為了讓更多消費者了解你所吃下的食物來源,Meny在商品陳列架放置了許多插畫圖表及資訊,例如在鮮魚販售區的牆上以插畫展示魚的種類及販售的部位。

「二手雜貨店式的食品超市」

Marqt,荷蘭,阿姆斯特丹。

荷蘭雜貨品牌Marqt推出第一家概念店,提供了不少全新的服務,以及充滿戲劇性的主題入口。店裡高達75%的建材都來自回收、二手材料。新的Marqt商店設有一間二手溫室,可隨時確保在最佳溫度下保存食品。此外,顧客還可以在集裝箱內建的咖啡廳享用咖啡、三明治和其他小吃。

「最視覺系的食品超市」

Solera,德國 科隆。

Solera超市位於德國科隆市中心,由設計工作室Masquespacio打造,在色彩鮮艷的背景襯托下,原本低調的貨架和黑色牆面顯得格外酷。從生動的配色到大大的數字標示牌,Solera確保每位顧客不會在超市裡「走丟」。

超市的過道和各種櫃檯以撞色的圖案刺激視覺,橄欖油櫃檯則採用更加柔和的設計,海藍色的純色瓷磚和線型貨架,更強調了特色產品的品質。

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