尚德機構成功登陸紐交所 成中國首家赴美上市成人教育機構
美東時間3月23日,中國在線學歷教育和職業教育機構——尚德在線教育集團在美國紐交所上市,簡稱「尚德機構」、代碼STG,成為中國首家赴美IPO的互聯網成人教育機構。
尚德機構IPO發行1300萬份ADSs(25份代表1股普通股),募集資金1.495億美元。按最首日開盤價,市值為20多億美元,是目前中國教育企業赴美上市時市值最大的教育公司。
尚德機構成立於2003年,此後一直聚焦成人教育市場,主要為年齡在 18~40 歲之間的用戶提供涵蓋自考18個專業相關課程、專業認證課程、技能課程在內的職業和學歷教育產品和服務。2008年,尚德機構創始人歐蓬提出「無限接近互聯網」的發展戰略,並在2014年完成了整個公司從傳統線下面授模式向在線教育模式的全面轉型,從此奠定了尚德機構頗具特色的「大班直播課+班主任」的教學運營模式。
資料顯示,在2015、2016、2017年,尚德機構的新生入學人數分別為17.9萬人、18.9萬人和38.8萬人,2017年新生入學人數較去年同期增長105.3%。其中,自考培訓入學人數分別為9.9萬人、11.7萬人和31.1萬人;職業培訓入學人數分別為7.8萬人、6.9萬人和7.1萬人。
新東方教育科技集團2015年入股尚德機構,此次上市,新東方集團董事長俞敏洪表示:「本次尚德機構在紐交所敲鐘,毫無疑問是一個巨大的成功。運用線上直播幫助高自考人群通過考試,拿到本科甚至研究生學歷,這將為這部分人群未來走向各種工作崗位,甚至走向世界打開通道。相信,未來在尚德機構和新東方的共同努力下,將為中國的成人教育市場提供巨大的教育服務和創新性的教育引領。」
尚德機構創始人歐蓬表示,在未來,會讓越來越多的人通過學習改變命運,讓他們享受到更生動的課程、更溫暖的運營和更先進的科技,不僅獲得了一張階層晉陞的入場券,更因此培養了理性的思考和審慎的自律,這是能影響一代人的事業。此外,尚德機構還將通過在線教育將歐美的優質高等教育資源引到中國,將中國的優質高等教育資源引入到發展中國家,讓人人都因科技和學習而受益。
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壯士斷扼,開拓互聯網教育版圖
作為曾經傳統成人線下教育領域的頭部企業,尚德機構的互聯網之路始於2006年。2008年,尚德機構創始人歐蓬提出「無限接近互聯網」發展戰略,加快了公司在互聯網教育領域的探索。
2011年,尚德機構孵化出了第一代互聯網產品——以錄播模式為主的「嗨學網」。2013年,第二代互聯網產品——以直播為主、對應各大平台的「對啊網」誕生,此外還嘗試過題庫、人機對話等多種模式,直到最終找到了在線直播模式並於2014年6月徹底完成了轉型。
2015年起,尚德機構以互聯網直播為載體,開始探索社區化運營,打造新型師生關係。從學員報名開始,尚德機構就注重學員體驗,通過優化直播產品,讓學生自我組織、制訂並執行學習計劃,自主選擇學習策略,並能控制整個學習過程,增強學員的參與感,同時也激發了教師的創新熱情。尚德機構還不斷嘗試粉絲頒獎禮,師生見面會等不同的互動形式……在拉近師生關係的同時,也使學員的出勤率從面授班時期的不到10%,顯著提升到70%以上。
2016年至今,隨著尚德機構手機客戶端的上線,課程直播、題庫、社區功能全面打通,更是大幅度提升了學員的用戶體驗,形成以社群運營為特色的線上「尚德圈」。
據悉,在學員服務方面,尚德機構正著力做好兩件事:一是讓學員找老師更容易,目前學員提問2分鐘內的回復率超過90%,未來還將推出30秒、甚至更快的回復率;同時推進知識庫和機器人建設,讓學員服務更智能。二是著力打造主動服務,通過主動找用戶,為其提供超預期、差異化的體驗,讓學員在得到一紙證書之外獲得存在感,建立自信心,這在尚德人看來,價值和影響並不亞於學歷和證書。
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加大科研投入,鞏固「護城河」
在互聯網+教育進程中,尚德機構不斷加大對技術與教學教研的投入。據招股書透露,截至2017年12月31日,尚德機構有9146名員工,其中學術和管理團隊1157人,技術發展團隊540人,占團隊總數的6%。較2017年上半年,尚德機構技術發展團隊人數增長了191.9%。
據了解,在尚德機構數百人的技術發展團隊中,有很大比例的成員來自騰訊、阿里巴巴、百度等一線互聯網公司,其他人員也大多是從一線互聯網公司同台競爭中爭取過來的名校優秀應屆畢業生。
這一技術團隊不負所望,碩果累累,不僅立項後60天時間就完成APP的研發上線,還在2017年5月上線了新官網系統,研發了集運營、產品、項目、財務和系統管理為一體的教學運營系統,以及佔地面積小、直播效果好的直播艙,大大優化了資源配置,提升了工作效率。截至目前,尚德機構已經獲得近50個教育系統軟體著作權的專利。
除技術團隊之外,教學教研團隊一直以來也是尚德機構得以傲視行業的「資本」。2013年,當大量成人教育機構還在廣泛任用兼職老師時,尚德機構為提升團隊實力和教學水平,率先將教師全職化。一年後,尚德機構全職教師的數量已超過百位,成為全國最大的擁有全職教學團隊的自考助學機構。
現在,憑藉在運營、教學、技術端的全線發力,在美上市後的尚德機構正如歐蓬致全體員工信中所寫:過去種種,皆為序曲。大幕張開,正劇開始……
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