軟體開發中的9大難題

是什麼讓項目變糟？

何時起我們下班回家時開始盤算：「見鬼，我得離開？」

下面是我們程序員要面對的一個問題清單，這些問題讓我們筋疲力盡。而通常我們又躲不掉，不得不設法去應付。

01錯誤的團隊

如果你不幸處在一個錯誤的團隊中，問題則免不了。大家也許都還不錯，但是當其中某人因為錢的事情不高興，或者對瑣碎的任務感到厭煩時，他就可能破壞團隊的氣氛。其他人可能只顧著自己的事業，這使得他們變成了糟糕的團隊夥伴。某人會認為自己是在幫助這些人實現他們自己的事業目標。如果一個團隊成員的知識太少，也可能出現不友好的情況。如果你從事的工作與你的技能不配，或者沒有人能夠幫你邁出第一步的話，你也可能陷入麻煩。

團隊需要和諧。如果你有幸身處「分享同一個夢想」的團隊，一切都很美妙。如果你是由無聊或自負之人組成的團隊的一員，你可能會經歷一段非常艱難的時光。

02荒誕的需求

一些項目需求讀起來簡直是科幻小說，抽象，一點都不現實。有想像力當然很好，但想像力必須適應團隊。如果項目團隊中有許多應屆畢業生，你不太可能在第一版就創建出基於雲的最佳電子表格。

有些客戶往往以為軟體需求一句話就可以說清楚：「該產品必須像社交網站X，只是有一點兒不同。」「事情不會太難，有公司已經提供了免費版。」「這只是一個留言板罷了。」這些需求最終導致極大的不滿。客戶從未獲得自己滿意的產品，開發者也根本沒法兒滿足客戶，而且覺得自己難以勝任工作。

03外行的期望

不清晰的需求導致了外行的期望，不僅如此，有時人們似乎把程序員當成了超人。

當你剛接手一個項目時，根本不可能成功調試有著 100 000 行代碼的程序。無論是不是產品問題，程序員都需要時間先讀懂代碼，然後才可能修復它。

像「這只是一個按鈕罷了」或者「老手程序員五分鐘就搞定了」這樣的話根本無濟於事。除此之外，「五分鐘的修復」也許正是需要修復的根本原因。

04咖啡機下度夜

一些時候，超越身體極限，盡量把活幹完是必要的。假設產品中存在一個根本性的軟體故障，我們要儘力救援。這往往需要額外加班，工作到半夜甚至更晚。

軟體的問題是如此關鍵，以至程序員往往被期望熬夜處理，直到問題解決。我們中最好的程序員曾被發現在咖啡機下方昏昏睡去，雖然他奮不顧身地想保持清醒，但最終失敗了。在一些人的心目中，在咖啡機下睡覺顯示了程序員對項目的認真。

雖然這樣的生活有時很有趣，但長此以往會導致嚴重的問題。如果你的這種行為「修復」了事實上是管理不善的問題，那就更糟了。當需求變化時，或者由於公司政治致使項目管理者承諾了一個最後期限時，你就會遭受非常令人沮喪的經歷：有家不能歸，有床不能睡。

05被忽略的非工作生活

程序存在軟體缺陷，這很正常，無法完全避免。心理學家發現人們可以很容易地同時思考三件事。但如果數量超過三個，大多數人的思維都會出現問題。然而作為一名程序員，我們必須同時記得更多事情。

通常在程序員的周圍有很多干擾，比如：

咆哮的項目經理；

沒完沒了的電話和會議；

在高壓下工作；

或者是家庭、健康或財務問題。

一個程序員受到的干擾越多，編寫出缺陷代碼的可能性就越大。讓一些分心的事可以保持在最低限度，以免他人受到影響。例如家庭生活，這是我們生命的重要一面，雖然有時它也相當無情。

無論誰在評估項目的預算，都需要安排一些額外時間考慮到程序員的非工作生活。不能僅根據項目成員的工作經驗來計算預算額度，需要考慮他們的現狀。為了正確地估算，你需要知道有人家裡是否有個懷孕的妻子，大家是否都健康，或者是否已從之前疲憊的項目中恢復了元氣。

忽視生活就意味著忽視風險或機會。

給一個精力充沛的人布置大量無聊的任務，意味著你錯過了一個機會。而給一個家庭出現變故的人布置高度複雜的任務，則會增加風險。

如果程序員意識到自己的生活長期被忽視，這會使他感到沮喪和疲憊。

06威脅產生的動力

威脅無疑不是一個好的激勵策略，但仍然被廣泛使用。「如果你不能熬夜加班，就不配當一名程序員，而應該去做一個園丁。」我的一名同事曾這樣說過。

威脅會引起恐懼。除了黑暗外，害怕失去生存的基礎也是人類最強烈的恐懼之一。

要是某人遭遇一陣威脅後，不得不在恐懼中工作，那他絕對是「職業倦怠」症的最佳人選。

07無端變化的需求

項目經理走入房間，扔下新的需求，然後走人：這就是「直升機式管理」方式常見的場景。如同直升機著陸、揚塵並再次起飛。有些人精於此道。他們的大多數需求未經過深思熟慮，而且在項目實施的過程中毫無預警就改變了需求。

當需求不明確時，就會失去目標，任務永遠無法結束。每一次會議都顯得荒謬，所有討論結果都是廢話。最後，整個項目都被質疑，自己每天做的事情的意義也會受到懷疑。

08貪婪

在現代社會中，如果你不能決定像僧人那樣生活，你就需要金錢維持生存。

在某些場合下，公司——嗯，我們還是說公司的管理層吧——他們會竭力從項目中榨取每一分錢，對僱員看都不看一眼。

2012 年，富士康中國公司（它是蘋果公司的合作夥伴）發生了一系列抗議運動。工人要求改善工作條件。

在西方國家，你可能被迫一直住最廉價的酒店，坐最廉價的交通工具，而且使用最廉價的辦公設備，即使你負責的項目非常成功，為公司帶來的利潤豐厚。

節省本該花在員工身上的錢，從而證明公司的盈利能力是多麼強，可能是管理層犯下的最糟糕的錯誤。我見過很多人因此而離開公司。

09其他成見

對於那些讓程序員沮喪的事情，我可以寫一整本書，在本章我們就已經看了其中一些。

這裡有一些更多的成見，你也許聽說過。

比如，偉大的程序員

如果能用Y語言寫代碼，就能用X語言寫代碼。

可以迅速地解決問題，其中大多數能在一分鐘內搞定。

不會寫有缺陷的代碼。

不需要編寫測試代碼。

喜歡深夜還在為客戶編寫代碼。

不在計算機旁或辦公室里也能調試代碼。

了解關於硬體、最新的IT趨勢以及框架等的一切，無所不知。

不與客戶交流就能夠理解客戶的意思。

熟悉各種操作系統，從底層到上層，包括每一種移動設備上的系統。

可以編寫運行在每一種設備上的代碼，並且無需重新編譯，無需設備轉換，無需付出額外的努力。

這個成見清單可以說是無窮無盡的。我們無法教育人們停止相信諸如此類的故事。即使是專家也無法做到。相反，我們需要基於日常準則保護自己免受成見的干擾。

本文節選自【德】Christian Grobmeier作品《程序員之禪》

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