如何學會換位「發言」？

換位思考不僅是化解矛盾的良方，還是使自己快樂的奧秘。不過，我們不只要換位「思考」，還要懂得將這個思考的過程和結果「說」出來，也就是換位「發言」。

因為只有認真地表達出來，對方才能夠感受到我們的誠意，感覺到我們對他的理解，矛盾也才能夠真正得到化解。

育才小學校長陶行知在校園看到男生王友用泥塊砸自己班上的男生，當即制止了他，並令他放學時到校長室里去。

放學後，陶行知來到校長室，他掏出一塊糖果送給王友，並說：「這是獎給你的，因為你按時來到這裡，而我卻遲到了。」王友驚疑地接過糖果。

隨之，陶行知又掏出一塊糖果放到他手裡，說：「這塊糖也是獎給你的，因為當我不讓你打人時，你立即住手了，這說明你很尊重我，我應該獎你。」

王友更驚疑了，眼睛睜得大大的。

陶行知掏出第三塊糖果塞到王友手裡，說：「我調查過了，你用泥塊砸那些男生，是因為他們不守遊戲規則，欺負女生。你砸他們，說明你很正直善良，有跟壞人作鬥爭的勇氣，應該獎勵你啊！」

王友感動極了，他流著眼淚後悔地說道：「陶校長，你打我兩下吧！我錯了，我砸的不是壞人，而是自己的同學呀！」

陶行知滿意地笑了，他隨即掏出第四塊糖果遞過去，說：「為你正確地認識錯誤，我再獎給你一塊糖。我的糖獎勵完了，我看我們的談話也該完了吧！」說完，陶行知就走出了校長室。

由此可見，假如你總是站在對方的對立面，去指責他身上存在的問題，那麼對方的逆反心理也就越大，你們之間的矛盾也就越來越激化；而當你懂得站在對方的位置上考慮問題的時候，反而會讓對方變得「不好意思」起來，主動去反思自己的錯誤。這樣，矛盾自然會不解而破。

點「語」成金

出現矛盾的時候，不要光顧著指責對方，還要多考慮一下矛盾發生的起因，這時你往往會發現，錯誤並不全在對方，自己也常常有做得不妥之處。另外，面對對方的錯誤，我們也要抱著寬大、包容的態度，儘力去體諒對方的難處，開口為對方說話。這樣，我們就能化干戈為玉帛，讓矛盾儘快消失。

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