人工智慧領域將興起六大行業，未來的你將何去何從？

市場資訊第001期

時常擔心人工智慧（AI）技術將導致許多人失業，但AI實際上也會帶動不少新工作和服務。市場研究業者高德納公司（Gartner）預測，到2020年，AI將會創造230萬個工作，此數量遠遠超過可能因自動化技術而遭到淘汰的工作數量。

儘管人們普遍擔心人工智慧自動化會導致全球各行各業大規模裁員，但技術將帶來大量的新工作和服務。與社交媒體、數字出版和電子商務創造的職位衝擊相似，人工智慧革命已經激發了新職業的誕生。

據Gartner報告，到2020年，人工智慧將創造230萬個工作崗位。這個數字遠遠超過了自動化將取代的勞動力。更有趣的是，機器人不會簡單地取代工人，而是會增加崗位數及工作量。以下是在2020年前將隨人工智慧興起的六種工作：

機器訓練師

人工智慧日新月異，許多人不免擔心，愈來愈聰明的機器人將全面取代人類。不過在那之前，機器人還是得以人類為師「訓練」它們，讓機器更加人性化。

未來三年會是一個人機充分協作的時代。標準化、重複性的問題被機器處理了（預期未來三年90%以上標準化問題都可以被機器人解決），同時有專業的機器人訓練師對機器人進行培訓和管理。

客服行業的所需能力以及職業分工正在經歷著巨變。對於智能客服來說，搭載語音交互和語音識別技術，做到智能語音將會是整個客服智能化的發展路徑。

人工智慧工程師

為何AI人才需求這麼大?其實買人才就是買未來。未來5～10年，人工智慧人才匱乏的問題或會加劇。

人員的稀缺性及高流動性推動人工智慧人才價格的飛速上漲，在這場人工智慧人才的「軍備競賽」中，用絕對的高薪吸引資深專家及高校科研人員已經成為了高科技企業的常用手段。

在人工智慧領域，中國人才儲備較強，特別是「工程師」人才品質較高，但中國仍缺乏「創意型人才」，對商業模式的變革缺乏深刻理解和全球影響力。

人工智慧測試人員

隨著人工智慧的大力發展，針對人工智慧所產生的安全問題已經成為一個不可忽視的重要問題。而軟體測試作為尋找軟體體系中存在漏洞的重要方式，在人工智慧的實際發展過程中，必須依賴於軟體測試技術，準確找尋出自身存在的缺陷，繼而對其進行修改和完善，以保證人工智慧產業的健康穩固發展。

在此背景軟體測試產業將會得到極大的發展。根據微軟內部1:1的比例計算，軟體測試產業在未來發展過程中存在的人才缺口將會達到驚人的千萬級別，而隨著人工智慧產業的進一步發展和成熟，軟體測試人才缺口的數量將會進一步擴大。

社會工作者

人們總是渴望人類的接觸和同理心。基於人工智慧的醫學發展，如自動醫療診斷，將使人人都能負擔得起現代保健服務，包括發展中國家的人民（而且在癌症診斷方面，它似乎已比放射學家高出15%）。

基於這些考慮，我們可以預測人類預期壽命會增長得更快（聯合國預測2100年全球平均壽命將達到81歲），而對老年人的人文關懷也將有更大需求。雖然人工智慧將承擔重複和世俗的責任，釋放人類進行其他活動，但在保健方面，人與人之間互動的微妙差別卻不那麼容易複製。

新型銷售和市場經理

計算機缺乏同理心，能夠彌補在洞察力和預測準確性上的不足。因此人工智慧工具可能會讓一些現有的銷售或市場營銷工作過時。

但並非所有都是如此。

人工智慧更有可能改變營銷人員的工作方式，而不是取代他們。比如市場經理的效率會更高。事實上由於人工智慧技術可以承擔某些自動化任務，人工的效率會更高。

新型企業家

過去10年里，美國初創企業的數量下降了36%，而現在，人們終於開始尋找企業家了—你可以為此感謝人工智慧。除了創造人工智慧軟體和解決方案所需的人才之外，每一次技術革命都給了人們更多選擇的自由。隨著人們發展興趣愛好和追求更高的夢想，我們將看到創業活動的強勁增長。

據Inc雜誌報道，「更多的小企業主將人工智慧作為一種重要的競爭工具，利用它來實現日常管理任務的自動化，解鎖客戶洞察力，等等。」未來，將有更多的時間和更低的准入門檻來開辦自己的企業，會使更多的人追隨他們的創業雄心。

未來的工作

新興技術不僅可在公司內部創造新的部門和工作崗位，而且還將創造全新的業務。隨著自動化程度的提高，對技術技能的需求也會增加：當機器人零件出現故障時，就需要一個人修理它，就像無人駕駛汽車仍然需要機械師一樣。

此外，如果觀察人類發展的主要時代，你會注意到範式的轉變，在強調人文主義或分析/數學才能之間交替出現。

隨著於人工智慧的發展，計算能力和分析思維成為了一種商品，經濟將蓄勢待發，以欣賞人工智慧的創造力和人類同情心——可以說，這將是機器成功複製的最後一項人類技能。

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