為什麼安卓模式比蘋果模式更為適合智能家居市場？

文|鄰章

隨著人工智慧的快速發展，5G時代的即將到來，以及當下以智能音箱為代表的智能家居產品已在市場上取得的初步成功，智能家居市場的前景正在變得越來越清晰，億萬級的市場容量更使得國內外巨頭們對其爭相投入。

我們看到，無論是國內巨頭BAT、華為、小米還是國外巨頭谷歌、亞馬遜、蘋果，都已經開始發力智能家居，試圖以雲服務、大數據、人工智慧布局家居市場，確立智能家居標準，打造智能平台，構建智能家居生態。

但無論以何種姿勢進入，剖開來看其實也無外乎與兩種模式：一種是欲求打造類似iOS封閉式的軟硬一體化，由自己完全掌控智能家居產品軟硬體；而另一種則是打造類似Android開放式模式，聯合市場各類力量，以術業專攻、強強聯合模式打造智能家居生態。

進入智能家居市場，該以何種姿勢？

但對於這些覬覦打造智能家居生態，想在智能家居市場有所作為的科技互聯網廠商而言，上面這兩種模式，哪一種才是正確姿勢呢？

許多廠商想著的是學習蘋果，打造一個封閉系統。但個人認為，對於智能家居市場而言，要打造智能家居生態，採用類iOS封閉式的軟硬一體化模式可能並不太適用，而類Android的開放模式，或許才是一條更為適合的道路。

為什麼這麼說？

坦率來講，有些廠商之所以追捧軟硬一體化模式，多數是看到了蘋果在iPhone上的成功，蘋果利用iOS這一封閉系統打造的iPhone手機，攫取了智能手機行業的絕大多數利潤，這使得整個業界為之眼紅。

也正因如此，許多廠商也想著在智能家居上複製蘋果的模式，以封閉生態為消費者提供全品類的智能家居產品，構造智能家居體驗。但蘋果軟硬一體模式在智能手機上的成功能被其他廠商順延到智能家居市場嗎？事實上很可能是部分廠商的一廂情願。

為何會如此？

（1）智能家居與智能手機分屬於兩個完全不同的市場，消費選擇的非唯一性特徵

坦率來講，智能手機與智能家居分屬於兩個完全不同的市場屬性，而在不同的市場屬性面前，事實上消費者是有著不同的消費選擇行為模式的。在單品市場，消費者可能具備唯一性選擇模式，但在多品類市場，消費者的選擇並不具備唯一性特徵。

在智能手機市場，消費者要獲得完整的智能體驗，其實只需要購買一款智能手機就可以實現。可以說其是一個單一品類市場。在這樣的市場現實下，消費者付出的成本將會更小，並且可能出於使用習慣、資料遷移成本等原因，從而始終使用某一品牌的產品。

但在智能家居市場，消費者要獲得完整的智能家居體驗，其實並非是擁有一款智能音箱就能完事兒的。事實上一個智能家居的組成系統中，就包含了智能插座、燈具、家政機器人、智能音箱、智能電視、智能電器、智能廚衛、智能控制、智能安防等等，需要的多種多樣的家居產品的綜合。

而也由此可見，智能家居比智能手機的內涵要豐富得多，可以說二者在一定程度上是一個整體與部分的關係。

在這樣的現實下，消費者要打造一套完整的智能家居體驗，就其需要購買多種多樣的產品。那麼在智能家居多樣化的產品需求現實下，又會有多少消費者只選擇購買一個品牌所提供的產品呢？答案可能是極少極少。

在我們的消費現實中，能夠看到的是，消費者在家居產品的選擇上，絕大多數都會在多個品牌中擇優選取，而不會只在一個品牌上選擇全部家居產品。即使這個品牌具備全品類智能家居產品的提供能力，更何況從現實來說，也沒有品牌能夠提供覆蓋智能家居全品類、全場景的能力。

（2）現實困境：多數軟體廠商難以做好硬體，硬體廠商更難以做好軟體

但面對智能家居的發展機遇，更多的廠商卻是又一次走到了十字路口，面臨兩難困境。

當下業界只有極少數廠商擁有軟硬體一體化打造智能家居封閉體驗的開發能力，更多的廠商面臨的現實是：軟體廠商由於企業文化、缺乏供應鏈把控經驗、硬體製造經驗、品質把控經驗等原因而難以做好硬體；同樣，硬體廠商也由於抓不住軟體開發潮流、不懂軟體開發流程、無法掌握軟體品質等原因，難以開發出好的軟體。

諸如谷歌就是一個活生生的例子，其軟體開發能力毋庸置疑，但在硬體發展道路上，卻是走得跌跌撞撞，谷歌智能眼鏡、流媒體設備Nexus Q都遭遇了夭折，而Chrome筆記本和Pixel系列手機產品，在當下依舊是不溫不火，缺乏有力的銷量證明。而硬體廠商開發軟體慘敗的例子，更是比比皆是、不勝枚舉。

問題出在哪裡？此前美國科技雜誌《連線》在標題為《One Man"s Quest to Make Google"s Gadgets Great 》的長篇文章中談到谷歌在硬體上屢戰屢敗的原因一語道破天機：「製造硬體與谷歌的整個企業文化背道而馳。公司排斥規範化的流程和管理方式，但這卻是硬體製造商繞不開的兩樣東西。」

谷歌在硬體開發上所得來的教訓，其實也是當下絕大多數公司所面臨的共同困境。

在智能家居市場，Android模式的優勢在哪裡？

也正是基於這種現實，個人認為廠商們要打造智能家居生態，學習蘋果的封閉路線構建智能家居生態，是難以行得通的，反而需要的是以開放之姿，吸納各方力量，眾采百家之長，讓專業的人做專業的事兒才行，做到術業有專攻——讓系統開發商做好系統，讓硬體開發商開發好硬體，而後二者融合、合作，而後提供多品類、多價位的智能家居產品供消費者選擇，這才是發展壯大智能家居生態的可行之道。

這種模式的優勢在哪裡？個人這種模式的優勢在於兩個方面：

其一是開放合作能夠為消費者提供更為豐富的智能家居產品，促進市場壯大發展

如上所述，消費者打造智能家居體驗，需要多品類的產品組合，諸如智能插座、燈具、家政機器人、智能音箱、智能電視、智能電器、智能廚衛、智能控制產品等等，這是一家廠商、一個品牌難以完全覆蓋的。

但在開放合作模式下，若是廠商們能夠採用統一標準去生產智能家居產品，這些廠商們就可以生產各品類、各價位的智能家居產品，去滿足不同消費能力的消費者的需要，並能使得市場處於充分競爭狀態，最終讓消費者受益。這就猶如當下的安卓智能手機市場，廠商們共同選擇Android開放系統，在這個系統框架下，生產各個價位、各色功能的智能手機產品去滿足消費者的需求，讓不同消費能力的消費者都能夠享受智能所帶來的全新體驗。

其二則是能夠相互賦能，避免重複造輪子

而之所以需要強強聯合，術業專攻，更為重要的一個原因在於其能解決上述所言的廠商能力困境——即並非所有廠商都具備軟、硬體開發的綜合能力。在現實中我們看到的是：不同的廠商有著自己的專長領域——軟體廠商的優勢在於開發軟體，硬體廠商的專長則在於整合供應鏈開發硬體。

在這樣的現實下，若是要軟體開發商一頭扎進硬體開發，或是讓硬體開發商拋棄自己的擅長去做軟體，在很多時候往往會是邯鄲學步，撿了芝麻丟了西瓜，達成的效果往往會是投入與產出不成正比。

諸如要讓硬體廠商去開發人工智慧，就需要面臨數據、演算法、人才積累等多方面的考驗與折磨，往往都會是以失敗告終。對於軟體廠商去開發硬體，亦如此。這樣的失敗案例在業界也是比比皆是，諸如上述的谷歌就是一個活生生的例子。

所以在這樣的現實下，最優策略是連同合作夥伴相互賦能，強強聯合，發揮自身優勢，大家齊心協力打造智能家居生態圈。

寫在最後：

對於智能家居市場這一潛在的萬億級市場而言，當下市場發展正如火如荼，但在封閉與開放路線的十字路口上，個人認為選擇開放合作，強強聯合的Android模式，或許才是滿足消費者在智能家居產品選擇上的多樣化需求，做大智能家居市場的正確姿勢。

註：本文圖片源自網路。

本人系獨立撰稿人，騰訊科技2016年年度新媒體，關注智能手機、移動互聯網、人工智慧等，文章在虎嗅、鈦媒體、界面新聞、百家號、搜狐科技、騰訊、雪球、品途商業評論、今日頭條等30餘家平台發布。

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