這是一封誠摯的致歉信

—這是嘮氪兒陪伴你的第342天—

大家吼，是希希哇

今天的嘮氪兒不同往日

沒錯

這是一封道歉信

這段時間

我們收到了App積分商城的各種反饋

沒想到設計的不完善

會給大家帶來如此不好的體驗

我們非常非常歉疚

經過商討

我們決定給大家一個交代！

以下就是我們的解決方案哦

我們的解決方案

1、我們在二期積分商城中補充上了充足的話費和數量眾多的獎品，希望滿足更多用戶積分兌換獎品的需求。

2、我們會在36氪App積分商城中上架一台iPhone X，採用抽獎的形式獲取，無需攢夠積分，每次抽獎機會會消耗500積分，抽獎次數無上限，抽出即止，具體抽獎時間為4月3日晚20：00開始抽獎，我們會在第一時間公布中獎名單。

3、新上架vivo X21手機，攢夠10000積分即可兌換，共2台，兌完即止。

4、新上架華為mate 10 手機，攢夠8000積分即可兌換，共5台，兌完即止。

5、新上架小米MAX2 手機，攢夠7000積分即可兌換，共10台，兌完即止。

第一期積分商城兌換結果如下和部分用戶曬單如下：

獲得ikbc「時間遇上遊戲機」的用戶為：

獲得ikbc「三層可編程鍵盤」 的用戶為：

獲得ikbc「靈感在指尖鍵盤」的用戶為：

獲得「華為V9」的用戶為：

獲得「華為榮耀9」的用戶為：

獲得「華為路由器」的用戶為：

獲得「華為7X」的用戶為：

獲得「一加5手機」的用戶為：

部分用戶曬單為：

第二期積分商城規則下的兌換結果我們將第一時間詳情公示。

我們一直非常重視用戶體驗，對於傷害用戶的事情，36氪決不允許，用戶的利益就是我們的利益。但36氪仍是一個創業公司，犯下的錯誤會讓我們成長得更快，也幫助我們未來能夠更佳細緻、謹慎地做好用戶服務，同時，我們也非常希望，大家能幫助我們一起前行，鞭策我們做得更好。

感謝你們。

36氪全體敬上

如果你還有什麼問題，可以直接在APP「我的-意見反饋」提交給我們，或者直接給我們發郵件：user_service@36kr.com，我們會安排專人查看並回復。

最後

再次致歉！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！