沃爾瑪表示，店內員工已經接受了新機器人
幾十年之後,他們徹底改變了製造業,機器人正在他們的服務行業。個人報道,沃爾瑪計劃使用機器人自動化某些平凡的任務。
全球最大的零售商表示,它希望利用自動化」處理的任務可重複的、可預見的、手工的,像掃描貨架上缺貨物品,不正確的價格,和錯誤或丟失的標籤。」
該公司表示,這項技術將釋放零售商的員工「關注他們告訴我們什麼是最重要的和令人興奮的部分在沃爾瑪工作,服務客戶和銷售商品。」
沃爾瑪最初的實驗已經證明成功的公司和機器人的艦隊已經在四個州擴大到50家門店。雖然零售巨頭確實承認機器人比人類更有效的在特定的任務,它還說,效率並不是這個項目背後的主要驅動力。
「這很大程度上是如何改善我們的性能和改善我們的服務我們的客戶,」沃爾瑪的創新,副總裁約翰?Crecelius告訴商業內幕。
最終,沃爾瑪希望這項新技術將使事情更方便了消費者,通過確保產品在股票和價格總是準確的。效率可能不是沃爾瑪的既定目標,但很難認為,機器人沒有更有效的在某些重複的任務。總體而言,該公司表示,這些機器是50%更有效率,在掃描貨架比人類快3倍。
」這種人的結合和技術正在幫助使我們的商店更方便和容易購物,確保產品在我們的客戶希望他們是可用的,」該公司寫道。
這可能對消費者方便,有人擔心這些機器可能有一天取代人類公司的員工。然而,就目前而言,似乎並不如此。公司的首席技術官傑里米?王說,該公司並不打算削減任何崗位由於這些機器。王說,這些機器是為了完成的任務是那些人類發現無聊。
除了國王的保證，人們有正當理由擔心自動化對就業市場的影響。很難說自動化並沒有減少製造業的就業人數。
儘管存在這些擔憂，但沃爾瑪最近的聲明表明，員工已經接受了這些機器人。該公司報告說，其員工已經發現了公司沒有想到的機器的用途。一些員工甚至給機器人起了名字和名字。
「這通常是個好兆頭，」Crecelius說。「通常情況下，當他們覺得有什麼東西在幫助他們或做出有意義的改變時。」
沃爾瑪並不是唯一一家嘗試自動化的服務型公司。最近，麥當勞(McDonald』s)嘗試用售貨亭替換收銀員，這些售貨亭可以在不讓顧客排隊的情況下接受顧客的訂單和付款。與沃爾瑪一樣，麥當勞也承諾，這些機器不會成為任何人類工人的替代品。
更新於3月25日:更新，以反映沃爾瑪最近關於擴大其機器人車隊的評論。
