自動化效率更高 沃爾瑪大批引進機器人打造新零售引擔憂

騰訊數碼訊（chares）歷經數十年的變革，在科技作用的影響下，傳統製造業也在逐漸調整著自身的發展戰略，而隨著像亞馬遜這樣的電商巨頭的挑戰日益嚴重，即使像沃爾瑪這樣的全球最大零售巨頭也不得開始發展新思路，他們也已經開始採用自動化機器人來處理例如掃描貨架，清理庫存，核對價格和檢查商品標籤等機械重複性的人工工作。

沃爾瑪表示，這些技術的發展將會解放更多的零售業員工的機械性工作，讓他們更多的專註於到沃爾瑪更加重要，更有價值的工作項目中去，更好的服務顧客和銷售商品。而經過自動化項目的初步測試，沃爾瑪也取得了巨大的成功，一大批的機器人艦隊已經擴張到美國四大州的50多個門店，這家零售巨頭公開表示：「機器人的工作效率相比人工的確提升了許多，不過效率並不是關於開展這個項目的主要驅動力，我們希望讓更多機器人參與進來，代替沃爾瑪此前需要人工操作的機械性工作，從而讓員工有更多的時間和精力在其他部門進行探索精進，更好的為我們的客人服務。」

沃爾瑪還表示這些機器人的出現讓該公司的工作效率提供了50%，掃描貨架的工作速度相比之前的人工操作也快上了三倍，而除了在庫存管理方面，這些自動化技術也會同樣給消費者帶來許多便利，因為機器人的商品管理和價格標籤核對方面更加精準，不容易出錯，更加容易確保消費者在進店購買商品的時候能夠輕易找到他們需要的產品，而且也有足夠的庫存。

不過面對自動化機器人的普及，也有人擔心這項技術將會替代沃爾瑪之前的員工，從而造成大批失業問題的出現，不過目前似乎還沒有出現這個問題，沃爾瑪的首席技術官Heremy King在接受採訪時表示，沃爾瑪現在並沒有任何因為引進這些機器而裁員的計劃，引僅進這些自動化機器人的目的只是為了替代員工們之前機械的重複性無聊工作。雖然有著沃爾瑪CTO的保證，但是我們的確也有足夠的原因擔心自動化機器人的出現會擾亂傳統的就業市場，雖然沃爾瑪現在稱暫時不會考慮裁員計劃，但是隨著機器人的逐漸深度普及，相關的裁員計劃或許遲早會被提上議程。也正是為了消除員工們對此的恐懼心理，沃爾瑪最近在宣言中特意提到了員工需要「擁抱機器人」的此類概念，讓員工無需擔心，機器人只是為了配合幫助員工們更有效率的完成日常工作，不過似乎沃爾瑪的員工對沃爾瑪的承諾也不抱有太大的信心，他們甚至給這些參與工作的機器人戲謔地取上了名字，這些機器人似乎已經成為了他們真正地工友和同事。

其實沃爾瑪並不是第一家進行這樣地自動化改革的企業了，麥當勞公司最近也在進行一項試驗，用機器人代替傳統收銀員和服務員，幫助客人進行下訂單和支付工作，但麥當勞同樣也和沃爾瑪一樣，表示這些技術暫時不會代替主要的人工經營方式。

來源：digitaltrends

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