中行向盲人歌手周雲蓬致歉 曾稱其「無民事行為能力」拒絕辦卡

創業家訊 3月27日消息，盲人歌手周雲蓬在微博發文描述其在中國銀行辦卡經歷，痛斥銀行工作人員的無理服務。周雲蓬稱銀行工作人員先後四次詢問他是否真的失明，最後以「無民事行為的人不能辦理」的理由拒絕為他辦卡。

此事在網路上引起熱議。今日下午，中國銀行深圳沙河支行向周雲蓬髮道歉信表示，銀行因專業能力不足給周雲蓬帶來金融服務不便，並造成情感傷害，將改進服務。

據周雲蓬微博發文稱，其在中國銀行深圳沙河支行遭遇了意見「堵心事」。他表示，因為想要辦一張借記卡。在網點，銀行工作人員再三詢問他是否「一點兒也看不見」，然後以「無民事行為能力的人不能辦理」的理由，拒絕了周雲蓬的辦卡要求。

周雲蓬表示，自己本身有中國銀行和其他銀行的銀行卡，只是現在因為辦理業務需要，必須辦理一張深圳的銀行借記卡。此外，他表示，他並非獨自去辦理業務，有陪同人員，陪同人員可以為他閱讀相關條例，兩人都帶了身份證明。銀行工作人員仍然表示，是銀行規定，並拿出了文件證明，但拒絕周雲蓬和陪同人員對文件進行拍照。

隨後，周雲蓬表示，在深圳的另一家支行，很快順利辦好了銀行卡，並成功辦理了相關借記卡業務。

記者了解到，據《中華人民共和國民法總則》規定，無民事行為能力主體指的是「八周歲以上、不滿十八周歲的未成年人及不能辨認自己行為的成年人」。

周雲蓬微博發出後，得到了廣大網友以及各界微博「大V」的支持，大家紛紛表示對銀行的這種「法盲」做法感到非常不滿，要求對歧視視障人士的行為道歉。

3月27日下午，周雲蓬再次發表微博表示，今天下午兩點多，中國銀行深圳沙河支行已發給他一份道歉信。

根據網易雲音樂歌手介紹，周雲蓬是盲詩人、民謠歌手。1970年12月15日出生於遼寧。9歲失明，留在視覺中的最後印象是動物園裡的大象用鼻子吹口琴。15歲彈吉他，23歲大學畢業，其後遊歷十餘城市，以彈唱為生，目暫居浙江紹興。2003年簽約於摩登天空旗下Badhead廠牌，同時錄製首張專輯《沉默如迷的呼吸》。2011年11月3日，周雲蓬的詩歌《不會說話的愛情》獲得2011年度人民文學獎詩歌獎。

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