網站進階獲取客戶，需要順勢而為

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關注眾包運營那些事，運營很簡單

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程序猿，產品汪，運營喵

如何獲取用戶的

商家用戶，個人用戶，上游用戶，下游用戶、代理用戶、散客用戶等等，你的網站擁有哪些客戶？那我們如何去獲取我們的用戶？

1

線下渠道

廣告牌，傳單，地推部隊？這些傳統的小套路張口就來的就不再敘述

2

流量互換

資源或廣告互換，在和對方合作且不衝突的情況下，進行流量資源和廣告互換可以增加流量口增數且極大機率帶來新用戶

3

搜索引擎

分析高頻率詞，以及搜索引擎點擊率高的和自己本網站相關的辭彙也就是關鍵詞，提高點擊獲取率，可以帶來超乎你想像的新用戶和流量用戶

4

自媒體

玩頭條，玩抖音，玩直播，利用各個平台去引流！這裡肯定會有人問，說的容易那實際操作起來該如何做？頭條幹貨貼是有很大的推薦量的，這裡就不用多說了！抖音是目前玩的最火的娛樂平台之一了，隨便耍下絕技，或者來個美顏自拍就能獲取上萬的點贊量，那麼作為專業的眾包網站，可以進行技術方面的拍拍拍啊！

5

用戶裂變

這裡涉及到病毒營銷傳播，所謂的病毒營銷就是一傳十，十傳百最後起到裂變擴大引流的作用，很多人對微商很反感，其實從微商當中我們可以學到一些用在網站運營上的東西比如裂變營銷

關於用戶體驗

我們所理解的用戶體驗從廣義上來說就是我們的產品是否解決了用戶痛點和好不好用，那這裡的用戶體驗，可以分開理解，即用戶－體驗，讓用戶體驗一次平台的交易。

如何讓網站用戶體驗我們的產品？

1>、必須要讓用戶在最短的時間內知道我們是幹什麼的

我們兄弟公司目前正在做一分鐘視頻，那為什麼要做這個一分鐘視頻呢？不得而知，平台功能很完善，也能解決用戶所有的痛點，但如果沒有一個簡單操作步驟或是視頻短片去介紹，而是需要用戶反覆摸索去研究平台是怎麼使用，那就會無形中提高我們獲取用戶的成本。很多用戶也會在很短的時間裡面流失掉！

例如，眾包行業龍頭公司也就是大家熟悉的豬八戒，其交易規則跟淘寶類似，但買家卻可以1分鐘提交需求，就會有專人和你溝通。

6

如何解決信任問題？

大多平台類網站都會有交易，一旦有交易那就必須解決用戶對於我們平台本身的信任。例如：添加一些成功案例視頻，設置一些買家的保障措施，放一些平台本身的第三方資質認證等等。這些都是加強用戶對於我們信任的一些方法。

如何進行活動策劃？已經進行活動策劃的意義在哪裡？

團購、秒殺、包郵、拼團、打折、送贈品等等這些都是我們很容易想到的，其目的無非就是讓用戶花很少的費用參與平台的一次完整交易，這樣既能提升用戶參與度也會提昇平台粉絲數，不過前提是你的活動必須辦的合情合理且容易執行有吸引力。那這些活動的策劃其實也是一種體驗的有效措施。

壓軸點來了，不管你進行任何前期準備和活動策劃，必須有一個前提條件那就是用戶思維，用戶思維針對前面我們所講的潛在客戶和後面要講的目標用戶都是必須用到和必須有的！

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Who?目標用戶是誰？——用戶定位

從用戶定位來看，我們必須從眾多群眾中找到並聚焦我們的目標用戶，獲取相應的有效數據，包括用戶在哪裡？有多少？然後對獲取的數據進行處理分析，得到用戶定位結果。

8

What？目標用戶需要什麼？——品牌/產品規劃

在聚焦了目標用戶後，我們就需要找到用戶需求，不僅僅是功能上的需求，更多的是情感上的訴求，必須清楚地洞悉用戶到底想要什麼，做到感同身受。然後根據用戶核心訴求打造可以滿足大多數目標用戶的品牌/產品。

9

How？怎樣滿足他們的需求？——打造用戶體驗

根據用戶定位和品牌/產品規劃，我們可以給目標用戶打造他們專屬的至尊體驗。互聯網是典型的的體驗式經濟，其實就是重用戶感受，因此我們必須在與消費者溝通的每一個環節進行埋點，包括產品功能、售前諮詢、售後服務、購買渠道等等，從而獲取用戶的各方面信息。

因此，從用戶定位、品牌/產品規劃和打造用戶體驗三點出發，我們可以全方面的了解我們的用戶，獲得全面精準的用戶畫像。

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