Facebook泄密門：股價與聲譽的雙殺？

導讀

Cambridge Analytica（CA或「劍橋分析」）事件揭露以來，公眾對個人數據如何收集、存儲和使用等問題的爭論，再次將Facebook公司置於聚光燈下。

Joshua Warner IG倫敦

在加入IG前，Josh在倫敦頂級財經媒體擔編輯、記者，專註天然能源領域、大宗商品行業報道。

Facebook很了解你我。我從這家社交媒體網站下載了和我有關的所有數據，發現它知道我的一切——我的家人是誰，我喜歡什麼音樂、書籍、電影和衣服，我在網路上的每一位朋友以及他們所有的聯繫方式，我參加過哪些活動，我曾經瀏覽過什麼廣告，我曾經使用過什麼應用程序，甚至是我曾經「戳」過誰。

使用Facebook的任何人都會幼稚地認為該公司沒有這些信息——Facebook要每個人的個人數據幹什麼呢？但最近爆出的第三方如何使用數百萬Facebook用戶數據，以及公眾對此的抵制，都充分意味著數據被如何收集、存儲、使用和訪問等長期未得到解答的問題再次浮出水面。

01

Facebook的數據風險

簡而言之，美國多家媒體調查顯示，劍橋大學心理學教授Alexanadr Kogan為方便心理學家使用開發了一個研究用應用程序，可以收集選擇下載該應用程序的Facebook用戶信息。

約有270,000人下載了該應用程序，同意Kogan訪問關於他們的信息，以及他們開放了隱私設置的朋友的信息。這些信息，據Facebook稱，是合法收集的。

然而，據稱Kogan已將這些信息泄露給其他公司，包括一家名為Cambridge Analytica的英國公司，該公司為政治活動、政府和軍隊提供服務。

Facebook在2015年獲悉用戶信息已泄露，並獲得包括舉報人Christopher Wylie在內所有相關人員的聲明，稱所有人的數據和信息均已銷毀。

三年之後，調查稱這些數據——據報道僅在美國就涉及高達5000萬的Facebook用戶的數據—— 並沒有被銷毀。

Cambridge Analytica 曾捲入奈及利亞、肯亞、捷克共和國、印度、阿根廷等國的選舉，而最出名的就是支持唐納德?特朗普競選美國總統，這些數據泄露引發了人們的種種嚴重擔憂，比如Facebook如何處理其數據，它可能在任何政治宣傳方面起到什麼作用，數據的安全性如何， Facebook對用戶的透明度到底有多少等。

02

對Facebook以及其他公司的影響

Facebook最近聲譽上的這種污點會如何影響公司發展？像Alphabet的谷歌，Twitter和SNAP這樣的同行在這其中有什麼要當心的嗎？

Facebook之類的公司之所以能夠消除以前的批評並擋住政府攻訐的原因之一，是因為它已經與其他同行共同構成了我們世界上強大的科技精英同盟，共同進退。人們普遍擔心數據如何處理的問題，並不局限於Facebook，而是包括像谷歌、Twitter、SNAP這些收集用戶信息的所有公司，甚至包括電商巨頭亞馬遜，其成功很大程度上是建立在其無與倫比的大量客戶購物數據之上的。

Facebook-Cambridge Analytica事件最終導致的政府或監管幹預，可能會是該行業經歷過最嚴峻的一次。

這一最新醜聞引發了大西洋兩岸當局的不同爭議，越來越多的人要求馬克?扎克伯格出席聽證會來回答問題，之前他曾派其他高級管理人員代其出席。

這些公司必須相繼贏得利益相關者的信任：政府、用戶、廣告商和合作夥伴。

政府的大部分擔憂，無論是稅收還是監管部門的擔憂，都歸結為一個老生常談的問題。Facebook，Twitter和谷歌等公司如何受到監管？是作為社交媒體公司，科技公司還是媒體出版商？監管幹預也越來越具有協作性，例如，歐盟最近就呼籲對稅收進行「全球響應」。

今年晚些時候七國集團（G7）世界領導人會議將討論的話題之一是他們如何向這類型的公司施壓，以幫助在數字戰場上與極端主義組織進行戰鬥。與WhatsApp類似，蘋果公司也一直不願意在其iPhone加密信息服務方面配合有關當局。

廣告是所有這些公司賺錢的命脈，因此廣告商的任何擔憂都會造成嚴重威脅。世界最大的廣告公司WPP最近的舉動顯示出行業內正在發生重大轉變。在發生好幾次在YouTube等網站上廣告投放在不適當材料旁邊的烏龍事件之後，由於擔心品牌安全問題，該公司在內部進行了更多的廣告和品牌推廣工作。

反過來，要想讓廣告商不離不棄，這些互聯網巨頭就需要讓用戶放心。公眾對其數據及其使用方式的擔憂，對於這些數字巨人以及他們的聲譽來說，只會更受重視。

03

嚴峻的事實

當前的Facebook醜聞讓社交媒體平台和其他免費網站的用戶認識到一個嚴峻的事實。所有用戶都提供給Facebook和其他社交媒體平台以及亞馬遜等在線零售商自己的數據，以換取免費使用這些服務。這些數據使平台能夠提供給廣告商精確定向廣告的手段，以此來獲得收入。

關於這些公司如何保護我們數據的擔憂在此背景下一直不受重視，但Facebook和Cambridge Analytica的醜聞顯示數據保護鬆懈，現在這個問題非常突出。

現在的問題是，Facebook及其同行是否可以證明他們在保護我們的數據方面努力做更多的工作，或者這一模式是否需要完全改變，由用戶自己控制自己的數據，但是為使用的在線服務支付一筆費用。無論哪種方式，對這些公司都意味著變化和潛在的收入衝擊。而這就是股價下跌的原因之一。

聲明

該微信公眾號並非客服渠道，如有任何與賬戶、交易相關問題，歡迎立即撥打工作日全天候中文熱線400 120 9228，以便及時解決。IG 僅提供交易執行。市場研究信息並不包含（亦不應被理解為包含）個人金融或投資意見或其他建議，或對任何金融產品交易的報價或招售。信息沒有考慮到您的特定投資目的、財政狀況或投資需要。請仔細閱讀我們的產品披露聲明。