底座存在安全隱患 松下緊急召回中國1.46萬台電視機

3月27日，國家質量監督檢驗檢疫總局（簡稱質檢總局）發布召回公告。松下電器（中國）有限公司（以下簡稱「松下電器」）向原國家質檢總局備案了召回計劃，將即日起，召回部分存在安全隱患的電視機產品。

根據質檢總局公布的信息，松下電器將從即日起召回部分2012年2月到2013年1月生產的Panasonic牌電視機產品，本次召回涉及的電視機型號為TH-L55ET5C、TH-L47ET5C，中國大陸地區受影響的產品數量為14564台。

本次召回範圍內的電視機，在台式安裝時，由於電視機自身重量使底座的樹脂材料發生變形，在此狀態下頻繁旋轉，會造成樹脂材料受損、螺絲鬆動。若繼續旋轉，螺絲可能脫落，進而導致電視機傾倒，存在安全隱患。對於召回範圍內的電視機，松下電器將免費為客戶加固底座，以消除安全隱患。

松下電器方面也迅速做出應對措施，對於召回範圍內的電視機，官方將免費為客戶加固底座。另外，松下電器將自即日起在官方網站上發布召回計劃，提示所有使用受影響型號電視機的消費者停止使用，並聯繫松下電器公司進行免費加固底座。

如果家裡正在使用以上兩款松下電視產品，還請各位讀者儘快與松下客服取得聯繫，方式如下：消費者可撥打召回服務電話400-8811-315(人工服務時間:8:30~20:30，年中無休)進一步了解具體情況。消費者也可登陸國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

百年企業也「濕鞋」

值得一提的是，松下電器恰逢今年3月迎來品牌100周年的紀念，而這個百年品牌正處於轉型關鍵期。

上世紀末，松下電器以全球第一款等離子電視迅速起家，一躍成為全球知名的電器品牌企業。但而後在與液晶電視的競爭中大敗虧輸，2011與2012兩個財年集團業績陷入巨額虧損，電器業務衰落後，2013 年松下電器宣布正式退出等離子面板/電視機業務。

同年，松下電器經過重組調整，確立了消費電子、住宅、車載和B2B四大業務板塊。受益於近年新能源汽車的興起，松下電器選擇車載電池的重點轉型方向，也獲得了明顯的收益效果，目前松下電器已經成為特斯拉、豐田電池的合作供應商。

但松下電器集團董事長橫尾定顯在今年初CES展會期間接受媒體採訪時表示，松下電器並未放棄家電消費業務，「我們在深化B2B事業的同時也要做大家身邊的松下，能夠實現這一點的正是家電。」

翻閱松下電器2016財年財報，集團全年銷售額約合4300億元人民幣，其中中國市場銷售額約500億人民幣，據透露在中國業務中，B2C業務佔比僅約20%，B2B業務佔比卻達到80%。

根據市場研究公司中怡康數據顯示，松下電器在國內冰箱、空調市場排名已被擠出前十，洗衣機市場僅排名第六，小家電也同樣未能進入主流，已走過巔峰期的日系家電，想要重回消費者「身邊」，或許並非易事。

這次電視劇召回事件，隱患可以消除，但該事件給品牌造成的負面影響卻在所難免。此前松下電器因等離子電視業務方面的失誤已然在同行業落後不少，經過此番大規模召回，松下電器消費電子業務又要面臨市場的審視，召回固然是負責任的舉動，但百年品牌電視機的出廠品質顯然也已經備受質疑。

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