當技術一步步改變大學校園

「當你思考技術對於教育的作用時，其中最需要考慮的因素就是『影響』——技術會如何影響學生，如何改進教學，如何節約開支，延伸大學的使命。」

2017年8月，美國高等教育網站「校園技術」頒出2017年校園技術影響力獎，此次共有10所高校和機構獲獎。「當你思考技術對於教育的作用時，其中最需要考慮的因素就是『影響』——技術會如何影響學生，如何改進教學，如何節約開支，延伸大學的使命，等等。」校園技術網站執行主編瑞亞·凱利表示。這是校園技術網連續第13年頒發該獎項，以獎勵高校在教學、管理、運營等方面的技術突破和貢獻。校園技術影響力獎分為教與學、學生系統與服務、高校管理等五類，本文將選擇一些對國內高校有參考價值的案例與讀者分享。

鏡中自己：將數據還給學生

在高等教育領域進行的學生大數據分析已經是公認的未來技術與教育融合的趨勢之一。教師和高校可以依靠種種數據，分析和掌握學生的學習和生活情況，及時發現和解決問題，幫助學生成長，幫助高校決策。但是大多數高校或許沒有想到，這樣的數據也能夠反向給學生提供參考。

2017年校園技術影響力獎的「教與學」獎獲獎院校之一是普渡大學。該校研發了一款教與學「模式」App。就像是私人學習管家，它允許學生自己追蹤學業和課外活動情況，並評價他們的學習效率，分析其他學生使用者的學習行為，得出何種學習行為能夠產生最佳學習效果，從而使學生可以橫向比較他人的學習行為，並給出學習推薦建議。

「模式」App是普渡大學教與學技術中心開發的多款學習應用之一。但工學院本科教育副院長貝絲·霍洛威最早將其用於被工科學生當作「鬼門關」的熱力學課程。這門課程的掛科率在25%至40%之間，學生聞風喪膽，不少人掛科、重修後抱怨連連，甚至有人因為這門課拉低了GPA或課程太難而放棄機械工程專業。

機械工程系想了很多辦法來改善這一狀況，比如開設輔導中心，提供補習等，幾個學期下來雖然見到了效果，但並沒有達到機械工程系的預期。於是霍洛威教授想到，是否能夠通過特定方式追蹤學生的學習情況，並將數據鏡像化提供給學生，讓他們能夠與班級同學比較。「或許這樣能夠幫助學生完成校準，讓他們努力的方向與課程結果匹配。」

2016年秋季學期，霍洛威首次在60人的熱力學課上使用「模式」App。為了讓學生真正用起來，她還採取了獎勵分數的形式鼓勵學生使用。在整個學期內，學生記錄自己的學習行為，霍洛威則積累學生使用數據和最終課程分數。初次使用數據，霍洛威只是簡單分析了不同成績的學生的學習時間。但這個結果讓工科教師們看到了希望，他們將「模式」App的使用範圍擴大到了7門課程，300名學生的規模。

其間，與霍洛威合作的普渡大學教育技術人員布蘭登·卡徹也在不斷改進App的記錄和使用，使數據對學生更有幫助，比如學生記錄的內容不是「去上課」「課前閱讀」或是「寫作業」，而是更集中、更具體化，以期能夠對更多學生產生幫助。卡徹表示：「我們與學生溝通過，對學生來說，這還是嶄新的概念，但是學生認為將自己的學習行為可視化非常有價值。這個項目有趣之處在於，將學習行為量化為數據是學生此前從未想到的。」

目前，「模式」App已經由普渡大學授權給其他高校使用，比如威斯康星大學麥迪遜分校，希望能夠跨校際收集數據，探索工科學生的學習狀況。

「我認為有時我們會忘記，有兩個群體在學習環境中共同存在——教師與學生，……如果我們只給管理者和教師提供數據，我們其實已經遺漏了讓學生成為自己成功媒介的機會。」霍洛威教授說。

「解救」系主任

2017年校園技術影響力獎的「管理」獎頒給喬治·華盛頓大學。該校關注高校忙碌的中層領導——系主任和院長們的需求，進行了商業智能可視化的開發。

商業智能通常被理解為將企業中現有數據轉化為知識，以幫助企業作出更明智的決策，其關鍵是從不同的企業運作系統數據中提取出有價值的數據，經過抽取、轉換和上載，合併到一個資料庫，從而得到全局視野。

喬治·華盛頓大學給日理萬機的系主任也配置了一套類似的系統——系主任儀錶盤。通過學校多個資料庫和數據管理系統，開發團隊從大學不同的日常工作領域提取出系主任和院長們最常用的指標，搭建了儀錶盤。

在開發前，喬治·華盛頓大學成立的商務智能諮詢委員會對高校內的中層管理者進行了調查，最終了解到哪些數據是系主任和院長最需要的，以及獲取數據信息的痛點，將需求與資料庫中信息作比對，以了解存在哪些重要信息缺失。分管商業智能和企業信息服務的副校長葉連娜·羅傑維科參與了開發過程：「『用戶』通常難以一次性說出對細節的所有要求，我們先與用戶溝通，兩周後給他們展示基於用戶需求開發出的產品。」獲得更多需求和意見後，團隊再返工和改進，以兩周為單位，系主任儀錶盤的開發工作總計耗時三個月，於2016年8月正式發布。

它為系主任和院長提供準確的數據，並以互動和視覺圖表形式呈現。喬治·華盛頓大學開發出系主任儀錶盤主要是希望節約經費，給系主任和院長提供更多支持。通常情況下，各院系要花費大量時間收集和組織信息、準備報告，而院系領導則需要從眾多數據信息中翻找自己需要的內容。但是有了系主任儀錶盤，他們就可以隨時查看相關數據情況，比如申請率是不是達到預期，如果有問題，還能點擊圖表進一步探索。

開發團隊表示，目前產品還遠遠稱不上完美。比如學生獎學金和保有率數據缺失，部分院係數據尚未囊括等。隨著資料庫更新，系主任儀錶盤也將在未來更新迭代。

合作的力量

校園技術影響力「信息技術設施與系統」獎的獲獎者不是某一所高校，而是一個非營利性機構——尤尼金聯盟。

現如今，技術工具與數據對於高等教育的驅動力正在加大，可以為高校服務的數字資源也越加豐富，但是部分高校沒有足夠的財力、人力和能力將技術應用於教學和管理中來。2014年，科羅拉多州立大學、佛羅里達大學、印第安納大學和密西根大學共同組建了尤尼金聯盟。該聯盟強調合作的力量，希望通過校際合作，用技術改進學習體驗。

在具體幫助方式上，尤尼金聯盟主要為成員的數字教學和數字學習環境方面提供開發、整合和運維相關的工具、資源和服務，主要分為三大類：內容生產與合作，學習環境與課程講授，數據分析與管理。

內容類

尤尼金聯盟的電子文本倡議的用意在於讓學生買得起教科書。其中的工具之一Pressbooks就是尤尼金聯盟開發的開源圖書管理平台。使用者可以在平台上發表作品，可以在尤尼金開發的閱讀平台上使用和閱讀。除了Pressbooks，聯盟正在建設合作共享式的內容生態系統，讓更多的教師可以通過系統來尋找合適的課程材料，還可依據現有資料重新編排，以期降低教學材料編纂的成本，降低學生購買造成的經濟負擔。

學習環境類

尤尼金聯盟認為，數字化學習環境和教學不僅是讓教師把數字教學材料上傳或是安排幾節網課。Canvas是一款開源學習管理系統，尤尼金的平台可以與Canvas完美對接，實現課程內容的傳授，同時讓教師掌握學生互動和學習分析數據。

數據類

成員院校有權使用尤尼金的數據云管理服務。在雲平台上，屬於大學的非匿名性數據，如大學自己的學生信息系統、學習管理系統和資料庫受到嚴格保護，高校對數據有絕對的所有權。但高校可以選擇部分數據作為匿名數據供尤尼金聯盟用於科研。

目前尤尼金聯盟從初創時的4所高校擴大到25所成員校，70多名來自成員校的教師加入尤尼金教與學委員會。尤尼金聯盟認為，一個尺碼無法適合所有層級的高校，所以聯盟鼓勵高校在技術應用時作出相應調整和選擇，量體裁衣。在技術上共享資源，互幫互助，這是尤尼金聯盟的高等教育情懷。

主要參考文獻：

[1]Raths, David. "Purdue App Puts Learning Data into Students" Hands." Campus Technology, 1 Nov. 2017.

[2]Raths, David. "Streamlining Access to Complex Data." Campus Technology, 9 Nov. 2017.

[3]Lloyd, Meg. "Streamlining Access to Complex Data." Campus Technology, 1 Dec. 2017.

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