你真的了解現在的珠寶消費者嗎？

未來幾年，不是珠寶行業寒冬，而是大浪淘沙，品牌化競爭會越來越激烈。

調查數據顯示：

34.7%的網友購買了「鑽石」，34.9%的網友通過「互聯網」購買珠寶首飾，58.3%的網友認為「專業體驗和服務」決定了是否在大型商場或珠寶專賣店購買珠寶……

「這些數據反映了中原珠寶市場發展現狀、趨勢，有研究、探討價值。」河南格拉夫商貿有限公司總經理、自媒體「鄭州珠寶」創始人徐明達說。

72.8%的網友「購買了」珠寶首飾

從這一數據可以看出，中原消費者購買珠寶首飾的頻次在增加。

在以往，大多數消費者在結婚、生孩子時才購買珠寶首飾，但2016年，珠寶首飾的滲透性更強，中原消費者的需求更多。

珠寶企業要想進一步打開市場，就要製造更多的消費場景，比如從人的血型、生肖、星座、本命年、線上訂製等方面做文章，刺激消費需求，增加消費頻次。

34.3%的網友「在結婚時」購買珠寶首飾

你何時購買珠寶首飾？從表面來看，只有34.3%的網友選擇了「在結婚時購買珠寶首飾」。

實際上，因為本題答案可以多項選擇，大約有69%的網友會在結婚時購買，這說明結婚依然是剛需。

排在第二的「節假日消費」，比例佔到29.8%。但是，珠寶如何強化節假日消費，依然是個謎。

「目前，中原珠寶市場沒有代表性的節假日禮品，沒有做定向研發。」徐明達強調。

20.2%的網友選擇「喜歡就買」，這屬於偶然性購買，契合女性心理，因為女性相對感性。

在小編看來，商家有必要做好店面設計、產品展示，提升導購形象，增強體驗服務感，加強溝通，讓消費者找到喜歡的感覺。

另外，生日、結婚紀念日消費之所以沒有形成氣候，是因為單價高、價值難以估算。

對此，小編認為，商家可嘗試讓珠寶變成裝飾性、高頻次、有品質消費產品，就像手套、圍巾、帽子那樣，物廉價美。

同時，商家可以塑造不同的銷售場景，營造氛圍，增強儀式感，讓消費者體會到紀念日、生日的感覺。

34.7%的網友購買了「鑽石」

2016年，你購買了哪類珠寶首飾?記者看到，選擇鑽石、黃金的比例較高，彩寶稍弱，翡翠、其它比例微小。

從這些情況可以看出，鑽石、黃金仍然是中原珠寶市場主流，而且在相當長的一段時間內難以找到對手。

而彩寶比例的增加，說明商家在營銷上更有策略，而且消費觀念也更豐富多彩。

價格低、品質不錯、有意義、親和力強的彩寶，算是珠寶產品實現高頻次消費的一個突破口。

小編表示，購買翡翠的消費者，一般是有了一定生活閱歷的人，在當今互聯網時代很難成為主流。

34.9%的網友通過「互聯網」購買珠寶首飾

你購買珠寶首飾，選擇何種途徑？調查結果顯示，「互聯網」一路領先，「大型商場」、「珠寶城」、「專賣店」屈居其後。

從34.9%的網友「通過互聯網購買珠寶首飾」看出，中原消費者對互聯網的信任度在提升。對於每一個傳統商家來說，都必須要勇於接受互聯網挑戰。

未來，商業模式需要往符合消費者購買需求的方向變革。

線下實體店如果能夠跟插上互聯網翅膀，運用好互聯網工具，找到適合自己的互聯網發展方向，有可能實現銷量倍增。

小編分析道：「實際上，傳統珠寶品牌對比新興的電商品牌，具有非常大的品牌優勢，消費者的認知度更高。

在天貓、京東商城，周大生、周大福等傳統強勢品牌依然是銷售主角。這就說明。

如果研發適合線上傳播特徵、符合消費需求產品，還是能夠贏得接受信任。」

而在線下，由於消費者日常對珠寶產品的需求不明顯，所以消費者更多考慮不同品牌之間對比，大型商場佔據優勢具有優勢。

專賣店的品牌集中度差，流量低，難以形成氣候。珠寶城品類齊全，但品牌弱，對消費者吸引程度並沒有想像的高。

「對於低頻次消費產品來說，價格敏感度並不強，消費者更容易選擇相對知名度高一點的品牌，增加自己的購買信心。」

「專業體驗和服務」決定了是否在大型商場或珠寶專賣店購買珠寶

哪些因素決定了你在大型商場或珠寶專賣店購買珠寶？數據顯示，「專業體驗和服務」遙遙領先，「商家信譽」其次，而「款式工藝」、「價格」比例相當低。

珠寶是專業度非常高的產品，消費者不僅看到產品本身，更看重背後的文化理念、現實的佩戴效果與舒適感。

珠寶從業人員需要紮實的專業功底，以及非常突出的鑒賞、搭配、講述、溝通能力。

小編剖析道：

「消費者需要的不是千變萬化的款式，而是有場景、有感情、有文化、有感覺、有故事、有貼近感、有認同感的產品，這也是珠寶行業的發展方向。」

56%的網友在網上購買珠寶時看重「用戶評價」

網上購買珠寶時，你看重的是什麼？數據顯示，網友不是很在意「價格實惠」，而強烈關注「用戶評價」。

由於產品在線上，消費者沒有辦法產生強烈的體驗感，只能依靠用戶評價了解商家信譽、產品可靠性、服務水平。

這也就是網上「刷單」、「請水軍」現象轟轟烈烈的原因。但是，從長期來看，如果品牌比較弱，也不重視產品、服務、體驗感，必定得不到消費者的認可。

76.2%的網友購買了「3000—5000元」珠寶首飾

你購買珠寶首飾的價格範圍是？數據顯示，絕大部分中原消費者選擇了「3000—5000元」，其次是佔據16.7%的「1000—2000元」，其它的選項微乎其微。

這些數據符合受調查群體的承受能力，也跟中原人的工資水平相對應。

對於一生中的重要禮物，很少有消費者會選擇價格超低的珠寶產品，足以說明「便宜不一定是消費者的需求」。

當然，考慮到生活實際，也很少有消費者好高騖遠。

41.3%的網友通過「互聯網」了解珠寶信息

你主要通過什麼途經了解珠寶信息？

數據顯示，「互聯網」佔據領先位置，這幾年風行的「微信、微博、朋友圈」緊隨其後。

「報紙雜誌」勢頭增強，佔據21.2%比例。而電視廣播僅佔4%比例。

小編就此發表觀點：

「對於中原珠寶企業來說，即便是不在線上賣貨，也應該通過互聯網工具加強品牌跟用戶的連接。

未來，如何讓消費者不斷地接收到品牌信息，認同品牌文化理念，連接認知、對接情感上，尤為關鍵。」

另外，據小編觀察，報紙這兩年在微信、微博、互聯網、移動端的應用，具有滲透性、侵略性，已經成為移動端意見領袖。

「我覺得這樣的發展態勢，可能促使消費者對品牌紙媒有很大認同度。消費者已經不是看重報紙的那張紙。

而是把報紙作為一種主流、權威媒體形態，通過融入互聯網平台的方式，更方便地獲取新聞、知識和思想。」

十大品牌佔據河南消費半壁江山

你信任和常消費的珠寶品牌是？

數據顯示，位居前10位的品牌是：周大福、金鑫珠寶、周大生、天成珠寶、金美福珠寶、老鳳祥、百泰首飾、龍澤潤寶、中國黃金、六福珠寶。

這一現象說明，中原珠寶品牌競爭格局依就變化莫測，排在前10位的品牌短期內無人撼動其地位，但競爭非常激烈。

小編表示，排名前10的品牌，知度比較高。珠寶老店取決於信任和對老顧客的始終如一的服務品質，而品牌更多來自於消費意見的引領。

但「未來幾年，不是珠寶行業寒冬，而是大浪淘沙，品牌化競爭會越來越激烈。不注重品牌、不注重消費者體驗的店，慢慢會退出主流市場！」

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