行李未超重，被收超額行李費，你有遇到過嗎？

來自新加坡的臉書網友「Bernardette Yeo」於24日發貼爆料，她與3名朋友到廊曼機場搭機回國時，遭所乘坐航班的工作人員私吞2000銖行李限額，她對此事感到非常失望，希望有關單位能夠出面調查，並給她一個交待。

這名網友表示，本月24日，她和3名朋友來到廊曼機場辦理登機手續時，工作人員將乘客分為兩組，然後讓乘客排隊辦理手續「Bernardette Yeo」在訂票前購買了35公斤的行李託運服務，並在酒店稱重顯示沒有超出35公斤，但是輪到她辦理登機手續時，工作人員卻告知她行李超重8公斤。之後「Bernardette Yeo」提出把部分行李改為手提，但卻遭到拒絕，她與朋友4人只好詢問需要支付多少費用。這時地工作人員遞出一張便條，上面寫有費用2000銖。隨後她們準備付錢，工作人員卻拿著護照把4人帶到一旁角落處說要檢查行李，待拿到錢放進自己口袋，工作人員才把護照歸還。

由於「Bernardette Yeo」覺得工作人員的行為不適合，朋友事後便偷偷拍下工作人員工作的照片，當時的位置是26號登機閘口。

據了解，這名網友搭乘的新加坡廉價航班，與泰國飛鳥航空公司（NOK AIR）合作，航班方面由新加坡負責，地勤事務則由飛鳥航空負責。至於行李重量方面，按照第一類航班（時程少於3小時）規定，從曼谷（廊曼）飛往新加坡的航班，若乘客事前訂購行李重量，不超過35公斤的話，費用為54新加坡元（摺合1285銖）；若乘客沒有事先訂購行李重量，航空公司將收取20公斤40新加坡（摺合951銖），若超過20公斤，航空公司將以每公斤20新加坡元（摺合476銖）收費。

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