有態度有方法,才是項目經理正確打開方式
【項目管理初感覺】
一說到項目管理,很多人可能覺得這是一個專業領域,與自己沒多少關係。實際上,我想說的是:人人都是項目經理。一次專項能力訓練的育兒、一次旅行、一次婚慶、一次聚會、一次生日會……等,需要去你張羅時,都自覺或不自覺地用到了項目管理的9大知識領域:範圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、質量管理、風險管理、採購管理。例如:組織一個生日會,我們可能會以以下的步驟來籌辦:
1、先定義這個生日會的需求,即:你需要開一個什麼規格,什麼主題的生日會。
2、 按照這個需求的目標進行去分解,在既定的時間、成本、質量的要求下,需要考慮這個活動是外包給專業的活動策劃公司來代勞還是自己找三五朋友來幫忙。
3、方案一旦確定,就制定詳細的活動計劃,為了確保計劃安排萬無一失,於是我們在計劃時要去識別風險,假設一些可能的突髮狀況發生破壞了大家的心境,並給出預案。
4、按照計划去實施,並監控實際與計劃的偏差,評價結果及過程,隨時進行糾偏活動。
5、結束了完美的生日會,總結一下這次活動的經驗教訓,為下一次活動做參考。
哎喲喂,看到以上,你會不會由衷的感嘆:項目管理就是這麼個鬼啊?沒錯,就是這麼個東東,沒什麼神秘感。在你有條不紊的生活中,它無處不存在於有時間限制的、一次性的任務中,作為這些任務OWER,我們人人都是項目經理,用這樣的步驟去做事,會讓我們胸有成竹、井井有條,心態從容。
當然啰,要做一個專業的項目經理,9大知識領域42個知識點還是需要滾瓜爛熟於胸的,再加上現實的案例臨床試驗,才能做到對症下藥,達到「及隨心所欲,不受招式約束,無招勝有招,化腐朽為神奇」.
【項目管理之窘狀】
就這麼看似簡單且比較好用的東東,挪到了工作中,卻不那麼樂觀。在我從事項目管理10餘年間,閱過無數的項目CASE,識過很多項目經理,經過不斷的數據研究發現,一般中小型企業里合格項目經理大致在15%左右,大部分屬於兩級分化,而能有如下圖梯隊案例,非常的不易,不合格的項目經理各有各的問題,合格項目經理大致都是相似的。
先說說合格的項目經理吧,大致特徵如下:
1、認可並忠實於公司的質量體系,並貫徹執行,對過程不合理的設置,有獨到的見解並給出改進意見。
2、把自己當項目經理看,遵守項目經理的職責,以目標為導向。
3、良好的決斷能力
那麼不合格的項目經理大致有如下特徵:
一、缺乏項目經理人的態度,表現在以下方面:
a、輕管理重技術:缺乏大局觀,深耕技術,不僅會疏於管理,還可能為項目鍍金,都會導致組內硝煙四起,疲於救火,導致項目偏離了航線。出現這樣的現象原因如下:
b、輕過程重結果:認為過程的方案定義及思路設計文檔化輸出、評審、會議、階段報告都是在浪費時間,全然不及立馬畫圖來的實在,更在乎結果。不能理解缺陷種植的階段以及缺陷解決花費成本的效率,最後的結果是我們不願在缺陷種植階段接解決缺陷,卻浪費很多的時間在後期解決缺陷成本最高的地方一遍一遍的去修改,實際上並未加快項目周期,反倒讓項目周期拖得更長。有好的過程,可能會有好的結果,但沒有好的過程,必然會是壞的結果。
c、輕目標重面子:當有需求變更時,不好意思說NO,說YES的結果,直接導致需求蔓延。團隊疲於迎戰,項目越做越長,團隊不滿意,老闆不滿意,投資方不滿意。
二、缺乏系統性項目管理方法,主要表現在以下方面:
a、管理混亂:不清楚項目管理知識應該覆蓋的領域,便習慣性關注了技術實現的任務安排,而忽視管理任務的安排,例如:溝通管理、質量管理、風險管理、人力資源管理等方面的任務,可能會導致如下案例的結果:
b、流程/規則的阻礙者:不清楚項目管理知識應該覆蓋的領域,並清晰的了解公司的各種流程及規則,不僅是項目經理所從事的事業環境,務必遵從以外,而且也是歷史經驗教訓的總結,按照流程執行是幫助項目管理質量預防的手段,更有效的達成項目目標。然後,大部分的項目經理卻認為流程是一種束縛,影響了項目進程。所以在項目開展中,忘記了自己是項目的責任主體,以繞開流程為榮,練就了一身與質量管理人員躲貓貓的本領。實際上項目經理更應該是一個流程推動者而不是阻礙者。
【關於項目管理方法】
最近,兒子在看《福爾摩斯》,感觸最大的就是福爾摩斯的哲學 「世界上本來就沒有什麼新鮮事,都是前人作過的」,所以兒子明白只有更多的練習、經歷及見識才能拓寬視野、淵博認知,對事物的判斷才能卓見。所以我也想將此哲學套用在項目管理上,在這個領域上沒什麼新鮮的事,是管理都是這麼個套路。項目獲得成功無捷徑,但管理有方法。
在項目管理領域10餘年的工作中,通過對項目管理知識應用的研究,一直在不斷嘗試將枯燥的、條條框框的知識通匯貫通轉換成大家都能聽得懂的語言,傳播給更多的人,融進我們的工作與生活,過更有效率的生活。於是,我初步整理的項目管理六步一驅法(修訂中),續將會陸續和大家見面,滿滿的乾貨,敬請期待!


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