僱傭電銷機器人最應該擔心的問題竟然是它！

每個想僱傭機器人的公司都會首先考慮效果，但使用Yeta電銷機器人之後，他們發現自己錯了，更應該擔心的是號碼資源不夠、業績太好了怎麼辦。

雖然我們是電銷機器人

但絕對不機械

我們想像中的機器人，是一台冷冰冰、行動緩慢、不靈活、只會機械式回復人的裝備，但Yeta電銷機器人不一樣，完全顛覆了這個形象。

你可以想像到這種激動

一直以來，企業總會為電銷的效率太低發愁，業績不理想，記錄混亂，把新人培養起來沒個幾個月根本不行，招不來人還離職不斷。電銷人也苦，每天要打無數電話，意向客戶極少，更要面臨業績指標壓力。

現在，讓老闆和電銷員工都能鬆一口氣的Yeta電銷機器人來了。

怕沒有意向客戶？它每天直接將意向名單交給你。

怕記錄混亂不好跟蹤？它分類清晰通話錄音、文字想下載就下載。

怕人辭職心血浪費？它永不離職始終激情滿滿的工作。

怕效果太假體驗差？它聲音真實能秒回比真人還快。

一個機器人1200通/天，「胃口」還很大。使用它，效率提升400%，而成本反而會降低80%。

它是怎麼做到的

機器人能夠與聽懂人話，靠的是人工智慧語音識別技術（相當於給機器人裝上耳朵）將聽到的語音翻譯成文字。語音識別技術是一項尖端技術，一度是科研難題。從1950年計算機之父圖靈提出機器的聽覺系統的設想開始，一直到這些年才商業應用走進大眾視野，歷時近60年！

語音識別技術

Yeta電銷機器人的語音識別引擎，是科大訊飛最新版DFCNN引擎，領先市面一代。訊飛在麻省理工評選出的「全球50大最聰明企業」排名全球第六、中國第一，有著20多年深厚的技術積累，在語音識別上獲得了全球語音識別比賽——CHIME的國際語音識別大賽的冠軍。

Yeta的語音識別率達到95%，能快速鎖定大量意向客戶，也避免浪費人力跟進非意向客戶。

在解決環境干擾、發音吐字的影響上，Yeta有充分自信：首先，基於神經網路噪音過濾方案抗噪能力強，即使客戶身處路邊也能精準識別；其次，是對方言口音適應能力強，不用擔心客戶說方言。不浪費一通電話，不錯失一個客戶。

真實真實再真實

電話會不會讓人一聽就是機器人？Yeta也不能100%做到不被識破，但從投入市場的反饋來看，90%的用戶反饋體驗不錯，這得益於不計成本的研發投入：

每天交互超40億次、100多萬種應用場景的雲服務平台，完備的語料覆蓋；

100多名高級研發工程師、語言語義模型優化工程師、測試工程師等組成的專家團隊；

首創國內訓機師團隊（機器人老師，行業專家）；

十萬通以上真實外呼數據測試；

做到反應迅速，準確回答，同時支持打斷，保證通話真實體驗。

要保證人機交流體驗，最難的是準確理解客戶的回復。電銷市場龐大，貸款、房產、汽車等等不一而足，僅簡單配備相關場景話術、未經訓練完備語料，很難滿足不同場景的需要。

Yeta從行業特點出發，根據企業情況業務邏輯定製話術，是為企業定製開發的專屬電銷機器人；在上線一個月內，訓機師還會不斷分析外呼數據，針對客戶詢問的問題和可能出現的回答，不斷優化問題結構，保證客戶體驗，牢牢鎖定意向客戶。

不止這些，還有更多

要操作機器人，你只需要按一個鍵，選擇導入客戶資料就可以外呼了。對了，它不是一台機器，直接在Web上登錄後台操作。

關於電銷的具體需要，都被統統考慮到。Yeta電銷機器人，擁有支持人工轉接、意向分類、定時外呼、自動撥號、自動記錄、自動報表、漏接回撥、簡訊通知、錄音下載、文字轉寫等等功能。

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