你對待別人的方式就是別人對你的方式
看到這個題目,你會想到什麼?
心靈雞湯?
沒錯,這個題目經常出現在心靈雞湯中。可是今天我想從商業角度和大家做一個分享。
有個客戶告訴我,他想做一個綠色蔬菜商城,專門面向中高端客戶。客戶可以通過商城訂購蔬菜,他們負責品質和配送。
說實話,這是我剛剛接觸微信生態時碰到的一個客戶。全部都是微信溝通。
我說,可以啊,需要這種商城的人就是我的客戶。 首先,您定位的中高端客戶決定了系統體驗要夠好,流暢。一旦出現卡頓和漏洞問題都會導致客戶流失。而我只做品牌產品,系統穩定性和安全性每天都有上百萬公司使用,完全沒有任何問題。
然後,他直接問我,多少錢?
我回答說:作為品牌產品客戶經理,我有義務把我們功能細節和服務給您解釋清楚?您有在福州的話可以見個面。
對方直接回答:你們第三方都是大同小異,我已經見過很多公司的人了,你先告訴我價格,價格合適再談。
話說到這個地步,好吧,我就把版本功能和價格大概用語音和對方說了下。
然後就沒聲音了。
然後再過幾天發微信時就被對方刪除了。
關鍵是這樣的客戶不再少數,我相信所有最前端客戶經理都會碰到這樣的客戶。
公司給的解決方案是:繼續尋找下一下,他不是你的客戶。
起初我不是很清楚,為什麼不是。心裡還疑惑,明明對方需求那麼明確,多打打電話搞不好就可以成交了。
隨著時間的推移,我就明白了。
可以肯定的講他只是了解階段,就算他是決策階段,這件事情他一定做不起來。
為什麼?
因為他自己從邏輯上都不知道做什麼。他想做高端客戶蔬菜配送,自己都是這樣的處事風格,說明身邊勢能,也就是基礎資源一定是比較薄弱的。
銷售一定不是巧言令色。他不給人說話的機會說明平時他也很難聽進去別人的建議,這樣的人往往自視甚高又懷才不遇,很少有人幫。所以,如果他富有,身邊都是酒肉朋友;如果貧窮,那一定就是屌絲一枚。
所以他做不起來。
所以他不是我的客戶。
我通過他對待我的方式判斷出來他的性格和為人處世。所以這是一個很好的方法,不要看對方說了什麼,要看對方做了什麼。
反過來,別人也會通過我們的所作所為判斷我們。所以這不就側面印證了,你想讓對方怎麼對待你,你就要怎麼對待對方。
真心實意來和我溝通的客戶我就會說真心實意的話。虛以為蛇問我的客戶,我也會使用點銷售技巧。所以,我只會真心對待真心的人。
出現問題不可怕,可怕的是你心態上怕解決問題。
佛說佛渡有緣人。連佛都沒辦法救無緣人,更何況我們凡人。
所以,在微信生態裡面,我能夠做的,也是幫助有緣人。 但人生在世,每個人都要解決生存發展問題,精力有限,所以,做事是有門檻的。
所以,每個人的圈子都是分群的。
而你想成為誰,那就從先學他怎麼想,再學他怎麼做。
想讓別人怎麼對待你,就先怎麼對待別人。
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簡單的生活|減法的世界
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