零售大咖 Linda Pan 談職場成功轉型

最新 03-29

零售匠人第2期推薦人物：潘林

人物推薦理由

人物整體介紹

潘林（Linda Pan），優雅而有魄力的零售大咖。

因為熱愛，她在行業歷煉15年，所帶領的品牌受到行業極大的關注和認可；所帶領的銷售團隊，具有超強的作戰力，任憑零售環境如何變化，都能保持增長態勢，可謂傳奇。

她於2003年加入綾致公司，7年間運營管理VERO MODA全國60%的生意份額，推動該品牌的高速發展。她的情商和領導力對品牌文化和價值觀的形成，對人才培養等方面起到了積極作用。

在2010年加入鄂爾多斯，擔任該公司副總經理，負責旗下所有品牌的渠道管理以及ERDOS、鄂爾多斯1980品牌的銷售管理。參與並推動了這個30年民族品牌的兩次升級並獲得成功，使之成為中國傳統品牌轉型的經典案例。

2018年初開始創業，成立恆湃國際，擔任創始人及CEO，目前正在籌備新零售項目。

以下是採訪 Linda 的精彩內容

在我看來，你的職業生涯經歷非常傳奇。你在VERO MODA工作7年，在品牌高峰成長期選擇離開，去了鄂爾多斯，之後8年參與和推動了鄂爾多斯的兩次品牌升級，然後又在其成功轉型，發展態勢非常不錯的情況下選擇去創業。

這兩段都屬於華麗轉身，很好奇你的思考路徑？

簡單的說就是先判斷機會，再評估自己。

對於機遇，我看重的是長遠而有清晰戰略的平台。

其實主要看平台的發展趨勢，而不是停留在它過去或者現在所呈現的行業地位上來做判斷。這個維度可以在與老闆的前期接觸中，通過他（她）對公司發展的整體戰略規劃以及對核心業務思考等方向上來判斷。

縱觀過去的每一次轉型，我的職業發展也都隨之上升了一個新的高度。

我的這次轉型，是從新零售項目入手，我看中的也不是風口，而是消費升級帶來的巨大市場空間和機會。

當然創業對我而言也是一個比較大的場景轉換，希望這次的選擇能夠和以往一樣幸運（笑）。

我是不是能理解為與老闆溝通了解的環節，也是你在「面試」老闆？想聽聽你是如何選擇老闆的？

是的（笑），選好老闆非常重要，可以通過觀察和思考進行判斷。

所謂相由心生，一個人呈現出來的氣質就是他過往經歷的累積。

比如，自律的老闆通常能經營好自己的形象，修養好的老闆懂得聆聽，有vision的老闆對公司發展藍圖規劃清晰，情商高的老闆會在輕鬆、有趣的談話中，get到彼此想關注的重點。

還有，就是得「來電」，只有真正思想契合併對生意理念一致的人才會產生這種化學反應。

總之，我一定得在老闆身上找我個人看重的品格或者做事風格，比如正直、堅定、魄力、胸懷等，核心價值觀相對一致的人才能牽手走得更順，更長久。

很幸運的是，我過去的工作經歷中遇到的老闆都很棒。

非常認同。鄂爾多斯的轉型在業界里的口碑和成績都是非常突出的。但是最初知道你的這個選擇時，還是有些意外。

請問對於平台的選擇，還有哪個維度是你看重的？

我喜歡做和之前不太一樣的事情。

在加入鄂爾多斯以前，我一直都在外企工作，當時有很多國外的品牌進入中國，所以有很多獵頭找過我。

我最終選擇鄂爾多斯，是因為無論在企業類型、文化、品牌定位、產品風格等方面它都和我之前的場景很不相同。一個有著30年積澱的民族品牌，恰逢提出轉型升級的戰略，這對於職業經理人來說，是一個非常難得的機遇。

回顧過往經歷，我覺得在面對自己不是完全熟悉的業務時，會減少主觀，心態容易歸零，不容易被過去的成功經驗和光環牽絆，從而更能全力投入。

好的機會選擇會帶動個人快速成長。這個你又是如何判斷的呢？

我會判斷這個平台是否能吸引自己長時間為之奮鬥，並能獲得跨越式的成長。而且，最好選擇有自己擅長的或者喜歡的內容。

「擅長的」容易快速出結果，「喜歡的」就容易堅持。

進入VERO MODA時，恰值該品牌進入中國的第二年，後來的7年是我和品牌一起加速度成長的時期，不僅積累了紮實的零售功底，也奠定了我日後的職業品格和管理風格。

鄂爾多斯的8年，我經歷了兩次品牌升級，從戰略形成到落地實施，讓我對品牌運營的全鏈條有了更加體系性的思考和實踐。同時，在戰略規劃能力、體系建設能力、平台化綜合管理能力、品牌的精細化運營能力都有了很大的提升。

也正是這樣的積累，給了我創業的信心和勇氣。

能看出你對平台和機會的選擇還是非常理性的。

那麼，在自我評估方面，你有哪些維度？

大體是三個維度：經驗積累，個人屬性和職業訴求。

先說說經驗或者是能力的積累。

我也經常面試高管，我是不會考慮那種沒有在一個公司工作5年或者以上經歷的候選人。因為如果沒有經歷與企業共同成長，或者沒有與企業共同面對過困難的人很難有擔當，也很難被信任。另外，沒有足夠紮實的功底，也很難在新環境里打開局面。當然，我也發現有時候長時間也會讓一些人變得安逸、懶惰、害怕競爭，這樣的人也不適合應對新環境。

再看個人能力、文化是否與新機會匹配。

在過去四個工作經歷中，我認為這是很重要的思考點。曾經有一個著名的互聯網企業找過我，機會很好，有些動心，可是我知道我是缺少互聯網基因的人，無論管理的業務還是管理的人群都與我現有優勢不符。所以機會再好，也不能選擇。

最後評判，面臨的選擇是否更符合你的職業訴求

你是否準備了足夠的勇氣面對可能的任何困難，甚至失敗。

如果是，請做出決定。

回顧你的職業成長史，我發現你在進入VERO MODA和鄂爾多斯時都有一個極其特別的能力——快速在新場景下融合，因此產出速度較快。這對於大多數人來說，是一個非常高難度的事情。

請分享你有什麼特別的方法？

快速融合確實會帶來快速產出。

首先，對於新的文化要找到源於內心深處的尊重和熱愛，這樣和你共事的人是能夠感知的，從而很快便心無芥蒂、攜手奮鬥。

我能快速融入鄂爾多斯，就是因為我發自內心的喜歡這個企業厚重的底蘊、濃濃的情意和堅韌的精神。當然，我當時也得到了該品牌管理層的大力支持，在一個相對包容、放鬆，甚至可以試錯的狀態下開始工作，對於一個新人來講是非常幸運的。對了，鄂爾多斯的年會氛圍非常熱烈濃厚，會讓人不由得多喝幾杯，甚至還要高歌一曲。我現在會唱好幾首草原歌曲呢（笑）。

第二，發揮最強優勢，快速做出結果。

我加入VERO MODA以前沒有做過服裝，所以我不會記賬，不會盤點，不會疊衣服，不會的事可多呢（笑）。可是，我懂得銷售，能感知消費需求和消費心理，對服裝搭配又有天生的悟性，所以我就在業績上發力，帶領的區域很快就在銷售業績和服務標準上成為當年的優質服務樣板店。優勢發揮出來了，自信也就建立了，然後再快速補充短板。

第三，高度聚焦，忘記原有光環和成就，輕裝上陣。

剛剛加入鄂爾多斯時周圍人還是有很多不同的看法的，也有很多朋友專門給我打電話詢問。因為我很清楚我的選擇是什麼，但不想一一解釋。所以我選擇專註和聚焦在我的「選擇」上，有很長一段時間不太與外界聯繫，扎紮實實帶著團隊與品牌共同成長。其實只要做出結果，大家自然能看得到。

第四，團結一切可以團結的力量，在工作推進過程中盡量減少人為的阻力。

想辦法讓新老團隊迅速融合，樹立和倡導團隊核心價值觀，建立新規則和新秩序。對於人品和能力對團隊都有破壞力的人要快速拿下，絕不手軟，但要有理有據，並得到老闆的支持。

最後，不照搬照抄原有經驗，再成功的模式也經不起「複製粘貼」的簡單植入，因為盈利模式不同，產品不同，團隊不同，企業所處的階段也都不同了。

當然，原有的經驗只有在一些核心的問題上明顯提升效率的時候，才最能發揮價值，前提是要把經驗放在整個體系上思考和衡量。可改可不改的我通常都會先延用原有方法，很確定我的方法是更好的選擇時，會充分的說明原因，尋求共識，快速推進，偶爾也會簡單粗暴的鎮壓（笑）。

優雅的外表下是杠杠的魄力，難怪幾次的華麗轉身都成為傳奇。

這次的創業也非常令人期待，請也和我們分享一下吧。

目前這個項目還在初始籌備階段，我需要一段時間潛心打磨作品，待新項目面市後我再來做客（笑）。