當工作量突然增加，她們的做法是……

滿員，是最近五官科的常態。即便是工作量突然增加，護士們也並沒有慌亂，而是盡己所能，為患者提供最到位最貼心的服務。

這天是護士王靜靜白班，徐亞可下夜班，護士長曹琳行政班。白天護士人數最多的時候，是她們仨都在的時候。有位患者已經安排今天進行「鼻內窺鏡下多竇口開放術+鼻息肉切除術」。王靜靜為患者進行術前準備，下夜班的徐亞可還沒有走，她需要對全科的患者再進行全面的巡視，做好交接班的準備。而這時，已經有位患者拿著單子要辦理入院手續。護士長曹琳接過單子，錄入信息，在患者去住院部交費的間隙，把病房的床鋪整理好。

所有事情緊張而有序地進行著。這一天，她們完成了2台手術的準備，出院4人，入院4人。有急診治療的時候，護士站只剩下護士長曹琳一個人，病房的鈴聲一個挨一個地響起，她一路小跑地穿梭於各個病房之間，為患者排憂解難。

五官科護士的工作里少有驚心動魄的搶救時刻，但稍有疏忽，同樣會讓患者遭受極大的痛苦。尤其是現在，她們不僅需要對身患五官疾病的患者細心護理，還需要對風濕免疫科的患者耐心照料。由於我院風濕免疫科剛剛建立，住院患者無處安置。於是，經過研究，決定將風濕免疫科患者暫時安排在五官科病房住院。

雖然風濕免疫科成立時間不久，但在院領導的支持、張二中醫生的持續努力下，已經和鄭州大學第一附屬醫院、河南省風濕免疫科結成專科聯盟單位，專業的治療為科室吸引了很多慕名而來的患者。再加上春季，正是風濕免疫性疾病多發的季節，很多平日里病情較穩定的患者也會有複發的癥狀，住院患者更是比平時多了些。

面對日益增多的患者，五官科護士並沒有絲毫的慌亂，而是按照標準的護理流程，認真細心地接待每一位患者。護士長曹琳說：「雖然我們人手較少，大家的工作量比之前大了，但這並不是我們降低工作標準的理由。」每來一位患者，她們都微笑服務，克服自身困難，換位思考，儘可能地減少患者住院的煩惱。

辦公室：趙圓圓

編輯：盧佩　　校對：孔雪麗

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