大家還記得蘋果公司「降速門」嗎？這事還沒完！

要說近兩年哪件事對蘋果公司的影響最大？其實不是iPhone X的銷量萎靡，從根本上說，還得是蘋果公司之前的「降速門」。在幾周前，蘋果表示2017年的一次軟體更新降低了舊版iPhone的性能，這是為了讓這些手機不發生意外關機。當它公布這次更新時，這家公司並沒有說明這次軟體更新會降低設備的速度。12月份，蘋果對此進行了道歉，並承諾會推出另一次更新來緩解疑慮。

目前「降速門」事件已經讓消費者很失望了，美國的調查人員還懷疑，在舊版iPhone的性能上，蘋果是否還對投資人有所欺瞞。

公司軟體升級的唯一目的就是幫助客戶能夠繼續使用老舊的iPhone，而不是逼迫他們去購買新的手機。另外他還指出，公司在發布iOS 10.2.1升級的時候有通知過用戶加入了電池管理組件這一事。

蘋果公司因為iPhone「降速門」面臨59起不同的訴訟。這些訴訟可能會在3月29日舉行的法律會議上合併為一起集體訴訟。在這次法律會議上，集體訴訟的首席律師和負責審理的法院也應該會敲定。目前，現有訴訟中擁有50多位原告。

不過蘋果並未在這份信函中詳細說明他們是如何解決這一問題，特別是性能限制程序。由於缺乏充足的溝通，蘋果現正面臨著來自政府和公眾的審查，越來越多的消費者也將開始發起了集體訴訟。除了加拿大，蘋果還面臨來自美國監管機構、法國、義大利、韓國政府的調查。

蘋果公司的「降速門」直接影響了公司的品牌影響，進而導致股價下跌與產品銷量慘淡。我們從蘋果公司降速門這一事件明白一個道理，那就是任何公司都不能欺瞞客戶，更不能有類似蘋果公司的霸道產品主義。因為現在這個時代，用戶越來越理性，理性確實是每家公司的上帝，這真的是沒開玩笑。

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