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思維模式決定領導力

作為一名領導者究竟需要怎樣的資質?這是我們經常會思考的問題。因為,對於任何一家企業而言,不管它倡導了多麼高深的經營哲學,不管它構建了多麼精緻的管理系統,這樣的哲學和系統能不能被正確運用,可以說完全取決於企業的領導者。

被稱為「經營之聖」的日本實業家稻盛和夫在《論領導人資質》一文中提出,具備使命感,明確的描述目標並實現目標,挑戰新事物,獲取眾人的信任和尊敬,抱有關愛之心等是領導人資質的重要體現。

在這五種資質中,我們又有了新的發現,大多數人認為的智商、體能等決定事業成敗的重要因素並未出現,而是一個人所持的思維方式、哲學、思想等方面的因素髮揮著更為關鍵的作用。

探究領導力的內核,應該先從它的外在表現談起。每個領導者都有自身不同的領導方式,學術界試圖通過對行為風格的劃分,尋找出領導力的共性。

哥倫比亞大學的教授將領導人行為風格分為幹勁型、表達型、親切型和分析型等四個類型。通過心理測試結果的分析,我們驚奇的發現,參訓的總經理、副總經理等行政幹部通常是幹勁型和表達型的,而黨委書記等黨建幹部則多為親切型和分析型。

其實這與領導幹部在工作中長期形成的思維模式有必然的聯繫,具體是哪種類型本身並無優劣,但是對四種行為風格的研究對提高自身管理水平、指導公司發展多有益處。

其一,就每個個體而言,應該在不同的工作階段、面對不同的問題時綜合運用,發揮每種類型的優點,規避缺點。既要大膽開創事業,迎難而上,勇於接受挑戰,又要在逆境中善於忍耐,學會以身作則,鼓舞他人共同前進;

其二,就公司發展而言,任何事業的成功不總是直線向上的,而是呈現出波浪式發展的規律。在事業之初要敢闖敢幹,克服一切阻力,永不言敗的精神更能鼓勵和帶動身邊的人;當事業發展的高峰到來的時候,冷靜思考,理性分析,處理好出現的拐點,面對新形勢、新任務拿出新方法在此時就顯得更加彌足珍貴。

在對行為風格準確認知的基礎上,我們不難看出,管理是通過控制力實施的,權力起著非常重要的作用,而領導力通常需要依賴非權力影響力來實現。

如何提高自身的非權力影響力,是現代企業領導者應該好好研究的課題。這裡從情商管理、延遲滿足感、激發內驅力、同理心以及主動選擇等五個方面進行探討。

圖:卡耐基

卡耐基說過,一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能,另外的85%要依靠情商去實現。情商的高低可以用以下幾個方面衡量:

一是:認識自身的情緒。「知人者智,自知者明」,只有認識自己,才能成為自己生活的主宰;

二是:能妥善管理自己的情緒。即能調控自己,做自己情緒的駕馭者;

三是:自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,善於將消極情緒轉化為積極情緒。對一個情商高的人來說,會主動完成自己的工作,而不是等著別人來安排或督促。具有開放性學習品質,能接受新的知識,不斷地完善和充實自己的知識結構;

四是:認知他人的情緒。設身處地考慮他人的情感感受和行為原因,具備換位思考的能力和習慣;

五是:人際關係的管理,人際關係管理的作用在於提高組織的績效,使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和,從而形成強大的團隊凝聚力和整體戰鬥力,最終實現團隊目標。從某種意義上講,情商甚至比智商更重要,隨著未來社會的多元化和融合度日益提高,較高的情商將有助於一個人獲得成功。

斯坦福大學的心理學教授曾經做過一項實驗,實驗結果充分說明,孩子面對食物時所表現出來的自律以及選擇能力,與他們將來的成功與否有著直接的對應關係。

在實驗過程中,給一組4歲大的孩子每人一塊軟糖,但是告訴孩子們,他要出去辦些事情,如果孩子們能夠堅持到他辦事回來再吃這塊軟糖,就可以再得到一塊作為獎勵。

大約 20分鐘後,他發現其中1/3的孩子在自己離開後立刻把糖吃了,另外還有1/3的孩子等到他回來才吃並得到了獎勵的第二塊軟糖。

14年後,再對這些孩子進行追蹤反饋時,他發現,當初在實驗中堅持到最後的那些孩子在學校中表現得更加積極,也更加優秀,通過延遲自己的滿足感,這些孩子能夠更好的追求自己的目標。

而那些立刻就將軟糖吃掉的孩子,平均成績都不高,並且在生活中表現得更加優柔寡斷且不自信。

這就是說,一些人在做決定之前,需要了解所有可能的選擇,他們通常需要有最優的可能選項才能處理問題。而相對的,一些人只要事情符合他們的願望便會覺得滿足。延遲滿足感,發揮自己的優勢,最終在處理事情時會做出更好的決策。

《周易》有語云:「天行健,君子以自強不息。」大凡有成就的人無不志存高遠,他們都有清晰的理想和人生目標,對理想的責任感和對人生的使命感,是他們能夠走向成功的最重要的內因之一。

今天很多人碰到「你究竟為什麼而工作?」或類似的問題時,不同的人會有不同的答案。太簡單、太容易的人生目標沒有什麼意義。

要激發出自己的內驅力,就是要在認識自己的基礎上充分相信自己,相信自己可以在面對困難與挑戰的時候,將自己最大的潛能釋放出來,相信自己可以在理想和興趣的引導下堅定不移地走向成功。

應該盡量放開思路,站在更高的起點上,給自己設定一個富有挑戰性的目標,這樣才會有努力的方向和廣闊的發展前景,切不可做「井底之蛙」,不願到更廣闊的天地里參與競爭。

有人曾經提出:「沒有同理心就不可能知道什麼是領導力。」學者們通常是這樣來定義和描述的:同理心是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受並站在他人的角度思考和處理問題的能力。

其實,同理心就是能夠設身處地、將心比心,盡量了解並重視他人的想法,就更容易找到解決方案。尤其是在發生衝突和誤解時,當事人如果能夠把自己放在對方的處境中想一想,也許就可以了解到對方的立場和初衷,進而求同存異、消除誤會了。

其實,同理心本身並不是什麼新的想法,兩千多年前的孔子早就說過:「己所不欲,勿施於人」,也就是說,具有同理心的人能夠做到「推己及人」。

無論是在工作還是日常生活中,凡事有同理心的人,都善於體察他人的意願,樂於理解和幫助他人,這樣的人最容易受到大家的歡迎,也最值得大家信任。

主動選擇的力量。消極被動的人總是在等待命運安排或貴人相助,對於一件事情,他們總認為是事情找上他們,而自己無法主導或推動事情的進展。積極主動的人對自己總是有一份責任感,認為命運操縱在自己的手裡,自己可以主導事情的發生和發展。

心理學家早已發現:一個人被擊敗,不是因為外界環境的阻礙,而是取決於他對環境如何反應。「態度決定一切」就是這個意思。埋怨不會改變現實,但是積極的心態和行動可能會改變一切。

沒有人比你自己更在乎你的工作與生活,沒有人比你自己更適合管理你的人生和事業,只有主動選擇,才能找到真正的「自我」,才能讓自己在成功的道路上永遠快樂。

當然,不是每件事情都要由自己來選擇,也不是每件事情都可以由自己來主導。在主動選擇的同時,還要保持平和的心態,也就是我們常說的那句話:有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同。當我們的身體被困頓的時候,我們還可以交由心靈去選擇。

人生的過程是一個需要不斷磨練心靈「道場」的過程,思維模式決定人生的走向,決定領導能力的高下,不斷提升自我、不斷超越自己,人人都可以找到最好的自己。

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