未來人與機器人並肩作戰？

書名： 人機平台：商業未來行動路線圖 作者： [美]安德魯·麥卡菲 [美]埃里克·布萊恩約弗森 出版社： 中信出版集團股份有限公司 出版時間： 2017年12月

在2004年的電影《我，機器人》中，男主角問一個機器人：「機器人能寫交響樂嗎？機器人能把畫布變成一幅美麗的傑作嗎？」機器人狡黠地答道：「你能嗎？」言外之意，雖然我機器人做不到，而人又有幾個能做得到的呢？然而，如果換做是當下的現實世界，男主角的提問將會得到一個十分有力的回答：「能。」

當初機器誕生時，人類是多麼歡呼雀躍呀，笨重的活可以機器干。可是，如今又該人類惆悵了，機器把人類解放得太徹底了，人們越來越陷入被擠兌的窘境。不光是那些技術含量低的體力勞動者將被機器取代，就是腦力勞動者的很多職位也將不保。機器人能寫詩，能譜曲，還能當醫生、當科學家。以前人們思考的是機器人能幹什麼，而現在則變成什麼是機器人不能幹的。

人工智慧以其深遠的影響，將顛覆許多行業以及經濟模式，引得眾多學者紛紛著書立說。《人機平台》為安德魯·麥卡菲與埃里克·布萊恩約弗森的合著，是繼他們的《第二次機器革命》之後的第二部探討數字化技術的書。安德魯·麥卡菲是麻省理工斯隆管理學院數字商務中心首席研究科學家。埃里克·布萊恩約弗森是麻省理工斯隆管理學院教授，麻省理工數字商務中心主任，國家經濟研究局助理研究員。

在《第二次機器革命》一書中，他們認為計算機和其他數字化技術堪稱為第二次機器革命。「指數級的增長、數字化的進步和組合式的創新」，這些數字技術將會給我們帶來難以想像的巨大變革，數字化正在提升這個物質世界的運轉特性，而且這些提升正在變得越來越重要。

而在《人機平台》中，二位學者想要探討的是經濟的轉型與路徑。首先他們舉了三個例子：阿法狗擊敗最好的人類圍棋選手，Facebook和愛彼迎這類沒有任何傳統行業資產的新興公司取得成功，通用電氣邀請在線用戶來幫助設計並銷售該公司自己擅長的產品，作者指出這三個例子展示了重塑商業世界的三大趨勢。第一個趨勢是機器的快速增加和功能擴展，第二個趨勢是年輕有為的大公司嶄露頭角，它們與同行的老牌企業幾乎沒什麼相似之處，卻深刻地顛覆了後者。第三個趨勢就是大眾的湧現，這裡的「大眾」泛指海量的人類知識、特長和激情。作者強調，機器、平台和大眾這三個視角是以經濟學和其他學科的恰當原理為基礎的。應用這些原理並不容易，但是有了恰當的視角之後，混亂將讓位於秩序，複雜將變得簡單。本書的目的就是提供這些視角。

二位學者對平台給予了厚望。他們認為，過去20年來，互聯網和相關技術顛覆了零售、新聞、攝影等多個行業。隨著消費者獲得新的選擇，傳統企業的收益下降了，而新的進入者蓬勃發展起來。數字化平台正在快速蔓延到健身、運輸和住宿等從事實體產品和服務的行業。它們被稱為O2O平台。O2O平台出現在世界各地，也出現在不面向消費者的行業中。隨著平台的增長，傳統企業會發現自己看起來像公用事業，贏利和增長的機會都減少了。

當然，二位學者亦承認：「本書不是一本操作手冊，也不是一本通過機器、平台和大眾取得商業成功而編寫的詳細腳本。我們認為，撰寫此類手冊的人要麼是愚弄自己，要麼是愚弄讀者。當下的變數太多，不確定性太大。」說穿了，本書依然只是一種探討，闡述機器、平台和大眾三者在當下和未來的力量，探討人腦與機器之間、產品與平台之間以及核心與大眾之間的平衡關係，目的是提醒讀者思考面對。畢竟，未來，到底怎樣，誰也說不好。

來源：深圳特區報

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