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「中國人更願意用隱私換便利」,李彥宏錯了嗎?

李彥宏的一句話,激怒了數萬網友。

近日,中國發展高峰論壇上,李彥宏指出,百度在當下會更加註重隱私問題,「我想中國人可以更加開放,對隱私問題沒有那麼敏感,如果他們願意用隱私交換便捷性,很多情況下他們是願意的,那我們就可以用數據做一些事情。」

消息一出,無數網友對此言論展開了一番義憤填膺的聲討和抗議。

而在大洋彼岸,Facebook創始人扎克伯格正為泄露5000萬用戶數據連連說著抱歉,李彥宏在這一時間節點談論隱私,無疑會遭到質疑。

「周瑜打黃蓋」式黑洞

回歸理性,客觀來上來說,我們是否真的在掉進對數據開放默許的「黑洞」?

來看看這幾個現象,相信你也正在遭遇:

安裝某一款APP應用軟體時,軟體會提示要求獲取通訊錄、拍攝照片和視頻、錄音、位置等10多項隱私許可權。雖然我們知道這樣做存在隱私泄露的風險,但為正常使用軟體,不得不「被同意」、 「被授權」。

當你隨便打開一個國內網頁時,彈窗跳出來的廣告內容,往往就是你最近搜索的相關產品。你搜過感冒,它還能給你推薦相應的藥品。更甚者,在某電商平台搜索某款化妝品後,再使用另一款同類軟體時,首頁便呈現出同款產品。每當看到這樣的推薦,相信許多人都會心生恐懼:商業公司都開始共享我們的數據了?

還有騷然電話,當你剛剛搜索了房產中介,電話就緊跟而來;當你剛剛搜索了留學,教育中介的電話就開始狂轟濫炸;當你車險還沒到期,保險公司的銷售就開始輪番上陣……

還有一些打車軟體的「殺熟」事件。曾有網友爆料,兩個人使用某打車軟體,從同樣的地點出發,同樣的目的地,但價格卻不一致。

類似這些現象簡直舉不勝舉。我們的年齡、性別、教育程度、情感狀況、工作情況……詳盡、海量的個人信息,被商業公司一一記錄,並基於此建立分析模型,總結出用戶畫像。當公司根據這些內容進行精準投放時,我們的思想和行為顯然極有可能在渾然不覺中受到影響。

可為何在隱私數據存在泄漏的風險下,我們卻麻木了?演算法推薦讓推送無比精準,我們不用在多費功夫和操作步驟,搜索目標新聞和生活用品,無疑大數據確實給我們帶來了便利和效率。

一邊是用戶司空見慣、毫無辦法,一邊是商業公司赤裸裸的無聲僭越、得寸進尺,在「周瑜打黃蓋」的戲碼里,數據安全似乎成了被晾曬在一旁的透明人。

「魚和熊掌」能否兼得?

存在不一定意味著合理。我們歡迎更方便、更快捷的科技服務,但不代表我們歡迎無所不知的網路「讀心術」。

個人隱私保護和大數據分析,「魚和熊掌」能不能兼得?商業公司自我約束必不可少,監管部門的法律法規也應當儘快落實。

據央廣網評論,商業公司之所以利用用戶數據,在一定程度上表示商家無法有效地和用戶進行互動,否則將會導致用戶體驗和商業模式停滯不前,甚至出現倒退。但用戶數據的缺失,只能通過探取用戶的隱私來獲取?用戶體驗、商業模式更有其他方法可以提升。當務之急難道不是思考怎樣把握數據合理利用與用戶隱私保護的邊界,秉持商業倫理與實現商業價值如何統一?

且不說如何去做到有機統一,在發生數據隱私泄露時,商業公司的態度也很重要。

facebook的數據醜聞,儘管短時間內無法平息用戶怒火,但事後facebook負責人做出的回應,體現了挽回用戶信任的誠意。再看看國內企業在發生類似情況時的反應,要麼不發聲,要麼否認,未免太敷衍。

一些專家提出,要切實保護用戶數據隱私,嚴格的立法與執法必不可少。而法律法規作為一種強制性規範,正是確保個人隱私保護和數據分析兩者並行不悖的重要基礎。

實際上,不管是國內還是國外,互聯網隱私問題正得到密切關注,關於隱私保護的法規也在不斷完善。例如,歐盟《通用數據保護條例》中,違規企業面臨高達全球營業額2%至4%的罰款,強有力的處罰可直接促使企業加強自我規範。

2017年6月起,中國網路領域的基礎性法律《中華人民共和國網路安全法》開始施行。法律規定,網路運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息。

儘管各方都有政策法規出台,但如何有效管理,至今也沒能找到一套公認的成熟解決方案。毫無疑問,伴隨大數據的突飛猛進,合適的做法還需在實踐中逐漸摸索,解決這一時代難題恐怕還有很長的路要走。


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