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構建雲網生態 中興鼎技術之力攜夥伴共創新

時光匆匆,歲月悠悠,當無數傳統企業沉浸在夢想王國的喜悅之時,中國互聯網市場一飛衝天,帶動了無數創新的「變革」也悄然打破了原有的市場格局。值得欣喜的是,在時光洪流的沖刷中,很多傳統企業在不斷的創新中與時間賽跑,在大浪淘沙中,以勇者之姿站在了舞台上,是的,今天站在舞台上的主角就是這樣一家老牌企業——中興

從CT到IT

創造雲網生態無限動能

實際上,早在去年中興便提出了」雲網生態「的概念,經過一年的運營,在筆者看來,今天,中興的」雲網生態「戰略更加清晰,且成績也非常顯著,雲網生態體系可以說是中興雲戰略的服務體系,其內涵已經完全展示在命名之上,所謂雲網,既是強調技術,體現出中興為合作夥伴ISV、SI打造的線上技術架構平台,所謂生態,既是以中興雲技術為核心,以用戶價值為導向,通過跨界縱向產業鏈整合,橫向用戶關係圈擴展,打破工業化時代下產業邊界和顛覆傳統商業生態模式,實現鏈圈式價值重構的生態體系。顯然,這一生態中的主角絕對是合作夥伴,包含了中興現有的代理商、增值渠道夥伴ISV、SI以及雲體系中的服務商。

分析雲網生態本質,在中興通訊副總裁崔良軍看來,今天,雲時代技術日益更新,帶動了用戶需求的不斷改變,「轉型「已不是一個話題,改變每天都存在。技術創新核心來源於對重點技術和產品的堅持投入,比如5G、物聯網、大數據、AI和雲計算等。」中興產品系列很全,從CT到IT,從底層硬體到上層的雲平台、大數據、資料庫等,解決方案涉足各個領域。為了整合產品為了更好的服務與客戶,今年,中興也做了調整,從方案角度成立了政企方案部,主要職責既是把中興相關產品進行整合,打包成針對行業的解決方案。而在這一過程中,中興和合作夥伴之間的協同,從技術優勢上升到了行業應用之上。「

崔良軍的話,透露出了一個很大的信息,那就是,在雲網生態體系之上,合作夥伴的價值被無限放大,合作夥伴向最終用戶提供的是適合其的解決方案,而中興負責的是技術平台層面的創新。「在這個過程中,中興一方面內部整合公司所有的產品,一方面要加強同合作夥伴進行協同,才能更好地把產品技術優勢和渠道對行業的理解進行深入融合,這樣就能打造出更加具有競爭力的解決方案,而這也是中興政企方案部團隊的初衷。」

以技術之所強

創合作夥伴數字化新價值

愈演愈烈的商業大戰如同一場沒有硝煙的戰爭,你、無需研發巨型大炮,無需冒著生命危險義憤填膺的獻身,科技武裝就能打響勝利的第一槍。中興顯然已經看到這場沒有硝煙的戰爭中的核心力量。

中興強調其要堅持在技術創新之上,不會跨越雲網界限,把機會留給合作夥伴,在筆者看來,這是一項分工,也是其成立雲化。

正如崔良軍所言,「今天市場變化非常快,新的技術多,行業變化多,客戶的需求和客戶的應用產品變化也非常快,中興如何才能快速調整自己,去適應這樣的快速變化?主要集中在兩個方面。」

一方面,新技術投入持續加強的,中興每年研發投入占收入的10%以上,去年,達到了130億人民幣,這說明,中興希望並努力抓住這些前沿技術,保持技術上的優勢。成立雲化實驗室則是中興在技術創新服務層面進行投入的一種體現,將中興的技術優勢轉化為對行業合作夥伴的服務和支持,提升合作夥伴在行業中的創新,深度和廣度擴展的能力。

另一方面,同合作夥伴之間建立常態化的協同,快速、隨時通過合作夥伴了解現在行業中的變化,快速抓住機遇,並最終通過解決方案來實現新價值。

總之,快速把兩者的優勢結合,創造並釋放行業生產力提升,就是中興雲網生態體系要為客戶要為業界創造的新價值。也是中興翻起雲浪潮的動力的體現。

合作夥伴優先釋放新動能

據筆者了解,目前,中興通訊國內服務團隊擁有10000+原廠服務專家,20000+認證工程師。整合後,中興通訊政企工程服務體系分為三級:一級為全國33個(含港澳、台灣)常駐服務支持機構,負責直接提供各類現場服務;二級為在南京、西安、上海、深圳、成都、重慶等設立的產品分部,管理各類產品的工程服務,受中國區工程服務總部(北京)統一管理;三級為公司級,統籌全球服務資源,提供專家級支撐。整合之後的服務體系可以充分發揮管理優勢、人員優勢、技能優勢,更加貼近客戶和合作夥伴,整體運作更加高效,可以為政企客戶及合作夥伴提供更加優質的服務。

中興通訊副總裁李暉表示,今天,中興已經建立大H型的架構,一方面,中興要直接接觸政企客戶,了解政府和企業數字化轉型的需求,另一方面,中興不熟悉政府和企業客戶的業務流程,而這部分恰恰是合作夥伴所擅長的,構建協同關係,雙方便能更好地為客戶定製解決方案。

針對合作的渠道服務體系,中興通訊始終堅持構建以星級認證服務商自服為主,高級認證服務合作夥伴(ACSP)為關鍵補充、原廠為支撐的渠道服務體系,發揮各自優勢共同為最終用戶提供優質服務。2017年開始,中興通訊政企將在星級(1-5級)認證基礎上試點推出ACSP。針對四星以上滿足條件的合作夥伴直接引入ACSP認證體系,為合作夥伴提供更豐富的交付方案。力爭用三年時間將ACSP提供的服務提高至50%。與此同時,中興通訊通過打造線上培訓及互動平台,為渠道夥伴的技術人員提供免費課程培訓,持續提升合作夥伴的技術能力。

總之,今天,打造雲網服務生態圈是中興此次」雲網生態 數造未來」2018年中興通訊合作夥伴大會的核心,贏得信任,與合作夥伴精誠合作,提供全生命周期端到端解決方案將成為未來中興的重點工作。


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