專註 B 端實時音視頻，他們用「白板交互」為用戶解決複雜溝通難題

本文共計 2871 字

閱讀需要 6 分鐘

在採訪唐橋科技董事長兼CEO楊金鈺先生時，他一直在強調「未來，視頻會無處不在」。不同於我們所理解的C端使用的微信、QQ視頻，唐橋科技的音視頻業務面向B端及D端，以PaaS的形式提供服務。

如果用一個鮮明的特點來描述唐橋科技的核心技術，那就是「核心音視頻+白板互動」。

在問到何謂白板互動時，楊金鈺解釋道：

「白板就是公司開會時可以書寫、記錄的畫板。我們將線下的白板挪到了線上，讓用戶可以在音視頻通訊時，多人同時在白板上進行分享文檔、畫寫標註等交互操作。」

資料顯示，唐橋科技是中國領先的智能視頻雲服務及應用平台。唐橋科技的技術優勢就在於，能夠根據用戶終端設備的網路情況，進行自適應優化；並根據用戶帶寬的不同，傳輸不同碼率的音視頻流，以保證音視頻的清晰度和流暢度的平衡。

唐橋科技的業務是雲計算的一個細分品類，因此提供雲服務是其主要的盈利方式。唐橋科技目前提供月費、季費和年費等計費方式，也有聯運分成、買斷等模式。

據楊金鈺判斷，目前國內的視頻服務市場，狹義的講介於50~100億之間，75億是他認為的合理值。而往廣義延展，視頻服務的市場可能超過千億，目前尚處於藍海時代。

本期，企服行業頭條（微信ID：wwwqifu）獨家專訪了唐橋科技創始人兼CEO楊金鈺，楊金鈺將針對唐橋科技的業務架構、行業趨勢和未來音視頻的發展狀況，與企服行業頭條進行深入交流。以下內容整理自雙方對話。

???

直戳痛點差異競爭

企業上雲勢在必行

企服行業頭條：智慧課堂、音視頻開發平台和雲會議在唐橋科技的整體業務中各占什麼比重？

楊金鈺：目前，這三項業務是唐橋科技的主要業務，比重上各佔三分之一。智慧課堂和雲會議很好理解，就是把唐橋科技的視頻技術應用在教育和會議領域，利用互聯網的連通性使其雲化，便於異地學習、交流。

而音視頻開發平台主要分為以下兩種形式。第一類受眾是垂直應用的APP，唐橋科技會把音視頻通訊及互動功能等模塊以SDK形式嵌入到APP裡面，幫助它們增添或優化視頻功能。

第二類主要針對智慧警務、智慧司法。比如現場執法人員會攜帶執法終端進入執法現場，而唐橋科技可以在執法終端上嵌入音視頻能力，將現場執法與後台數據實時交互，方便執法辦公。

企服行業頭條：目前唐橋科技的主要客戶集中在哪些領域？

楊金鈺：一類是醫療，一類是教育。據我們觀察，中國家庭大額消費較多的地方首先是房子，其次是教育和醫療領域。

唐橋科技進入這些領域，第一是因為人們在這兩個領域的花費較多，對教育和醫療有硬性需求。第二是為了迎合了人們對美好生活的嚮往。因此唐橋科技在這些領域進行了優先布局。

企服行業頭條：現在大家都在提企業上雲，可醫療、教育都是比較傳統的行業，那您認為進入傳統行業最大的困難是什麼？

楊金鈺：就醫療和教育行業而言，阻力並沒有想像中的大，唐橋科技接觸的很多客戶還是非常與時俱進的。

拿醫療來說，曾有一位全國知名的院長跟我交流，說之前一直用微信與異地同事進行學術討論。可一個微信群有500人，每次討論，信息都像雪花一樣，根本看不過來。有的醫生把X光片發到群里，往上翻好久也找不到。而且就算找到了原片，也很難研究、討論。

因為第一，微信沒有自帶白板功能，無法隨時標註、記錄；二是照片拍攝後可能會造成部分信息丟失。而現在利用唐橋科技的視頻通訊技術，就可以很好的解決這些問題。

我們不僅有電子白板，可以上傳病歷、X光片等供大家記錄、討論；另外通過音視頻通話可以更直觀地了解病人的病情。

???

深瞄行業迎合需求

專註賽道垂直取勝

企服行業頭條：唐橋科技為什麼不賣成熟的SaaS化產品，而要主走PaaS化道路呢？

楊金鈺：首先，SaaS是一個很好的方向，不管是ERP、還是CRM，都是可發展的方向，也會逐步走出巨頭。

不過我認為，國內的產品需要與行業緊密結合才能實現盈利。因為每個客戶都有自己的個性化需求，而忽視它們的需求，就會失去相應的市場。

走PaaS道路是唐橋科技目前的技術積累能夠與行業結合最簡便、最迅捷的方式，唐橋科技希望在虛擬世界裡呈現與現實一樣的效果，儘可能地滿足用戶的需求。

企服行業頭條：雖然QQ視頻、微信視頻並不適合To B業務，但其實現在騰訊已經在多個維度上涉及到了企業服務，您覺得未來它們是否有可能影響到唐橋科技的市場？

楊金鈺：每個公司的專註點不同，所以每個公司的業務重心也會有所傾斜，並不是大公司就能大包大攬的做好所有事。唐橋科技在音視頻領域已經積累了十多年的技術經驗，有著極高的專業性。

所以唐橋科技堅信，像我們這類專註於垂直領域發展的公司，雖然公司體量比騰訊要小，但也可以在某些賽道做的比它們更好。

???

拒絕跟風專註技術

謀求發展 5G 鋪路

企服行業頭條：近幾年網路直播和短視頻都很火，唐橋科技是否有進入這些領域的打算？

楊金鈺：暫時沒有，因為唐橋科技的長處是實時音視頻交互。短視頻確實很火，但並不是我們的所長。

不過唐橋科技持開放態度，雖然我們不會直接做娛樂直播和短視頻，但我們願意與這些廠商進行技術合作。目前，唐橋科技確實已與一些廠商在實時交互層面有所交流。

企服行業頭條：您認為未來視頻通訊領域最終會呈現怎樣的場景？

楊金鈺：一句話概括：未來，視頻會無處不在。

就拿人的一生來講，不管是小時候的教育，還是長大後的工作，或是說企業內的各個職能部門溝通，都會與視頻產生關係。

上班的時候你會用到視頻面試、參加視頻會議，下班之後與家人通話、視頻聊天，生病時需要用到微醫APP在線挂號、視頻問診。總之，視頻領域前景廣闊，現代人已經無法脫離視頻生活。

企服行業頭條：唐橋科技未來2~3年的規劃是什麼？

楊金鈺：我們的策略叫做「1000+1000」。

即支持上千甚至上萬個行業應用的APP和區域雲課堂。唐橋科技希望基於本身核心的音視頻和白板互動技術，及在各行業累積的附加功能，與合作夥伴的業務能力結合，為成千上萬個APP提供音視頻通話等相關能力。並在教育領域，為成千上萬個學校的學生提供線上培優學習。

企服行業頭條：面對行業熱議的AR、VR會議和即將到來的5G時代，您覺得唐橋科技在未來還有哪些暢想？

楊金鈺：首先視頻與VR、AR有著天然的聯繫，唐橋科技也有在做相關的規劃，並在不斷探索合適的應用場景， AR、VR領域的未來非常值得期待。

唐橋科技認為5G時代就是我們的時代，未來大眾對網速、對視頻的清晰度的要求是無止境的。以前我們看的視頻是480p、720p的，現在大家都要求看藍光、4K。為什麼？因為網速提升了。

5G時代的到來，無疑會大幅提升網速，那麼更為清晰的視頻一定會得到更好的傳播。我們一直都與運營商有合作，運營商常把自身業務比作管道，在5G的時代下，這些管道必將越來越寬，而管道中的很大一部分都是為視頻準備的。

因此，這預示著，唐橋科技與各大運營商之間的合作還會有很大的發展空間。唐橋科技始終堅信：未來，視頻會無處不在。

採訪 / 文：李曉松

受訪者：唐橋科技董事長兼CEO 楊金鈺

編輯：張萌哲 圖片：unsplash.com

你或許還對這些內容感興趣

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！