唯Jack與Pony爾？煮酒論論新零售英雄！

中國經濟圈從來不缺少故事，而新零售是當下劇情的最新脈絡。兩年前的秋天，Jack馬登高一呼喊出了「新零售」口號，遂群雄逐鹿。眨眼間已是2018年，棋行至此，是時候進行階段性復盤總結，煮酒論論英雄了。

為啥要弄新零售？當前國家政策鼓勵實體經濟發展（P）、電商線上紅利消退，電商巨頭尋求新突破點，傳統企業轉型互聯網+，線下價值凸顯（E）、人均GDP逼近一萬美金，消費升級正在發生（S）、移動支付以及AI等技術的成熟讓零售業轉型擁有了強大的技術支撐（T）。

所以新零售到底是啥？目前對新零售較為認同的定義認為，新零售主要指的是企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

換個角度看，新零售是針對原有零售而言，圍繞「人（消費者或服務方）、貨（商品或服務）、場（場景）」三要素進行重新搭配，全面升級。傳統零售業的發展路徑是「貨找人、人需場」，新零售則是根據「人」的特性，在最適合的「場」，將貨提供給人。

阿里巴巴：場景入手、基礎設施完備、堅持創新實驗

作為始作俑者，阿里早已提前布局。依照Jack的思路，阿里線上、線下、物流數據統籌交錯，步步為營，久久為功。從當前可以看到的操作看，阿里整體策略分三步走：線上線下渠道圈地、基礎設施建設、創新模式實驗。

第一步線上線下渠道圈地。重構「人、貨、場」，從場景開始最有可執行力。現階段各方諸侯還處在摸索嘗試階段，「廣積糧」自然是最好的選擇。阿里目前線上已擁有線上天貓超市、到店服務口碑、到家服務餓了么、蘇寧雲商、易果生鮮等等布局；線下則擁有聯華超市、百聯集團、新華都、三江購物、銀泰商業、高鑫零售、居然之家等，基本覆蓋各類線下場景。賺錢這種事情，站好渠道資源，故事就好講多了。

第二步基礎設施建設。圈好地、佔領所以可以想像的到的場景後，接下來的工作則是對場景的基礎設施建設。菜鳥與蜂鳥豐富了阿里的物流資源、零售通進一步加強了對供應鏈的控制、支付寶更是牢牢把控著支付能力。此外阿里積累的AI、大數據、阿里雲等技術更是讓阿里領先其他競爭者一大截。

第三步創新模式實驗。把控場景與完善基礎設施的最終目的是推出阿里的新零售模式，因此阿里不斷進行著新零售實驗，典型案例有三個，分別是盒馬鮮生、天貓小店、無人便利店。前店後倉的盒馬鮮生、賦能傳統夫妻店的天貓小店與無人便利店，都最大程度地提了了效率，提升了用戶體驗。在實驗這部分，阿里似乎總是能夠領先半步。

騰訊：京東美團打前陣，微信小程序充滿想像力

不同於阿里，騰訊的策略則是主要依靠京東、美團兩大助手的基礎上，點狀布局如每日優鮮、永輝超市、步步高、海瀾之家、萬達商業等不同線下場景。而以微信為代表的小程序、微信支付也為騰訊的新零售布局提供了良好的基礎設施。

京東旗下的7FRESH直接對戰阿里盒馬；京東便利店與阿里天貓小店在搶奪線下為數眾多的夫妻店；投資沃爾瑪、永輝超市、唯品會等則是在與阿里搶佔場景資源。京東也在嘗試無人貨架、無人超市等新商業模式。

美團最新的「到家、到店、出行、旅行」四大模塊更是針對阿里。四大場景都是新零售最可能實現的地帶。相信騰訊會越來越多地倚重美團的力量來阻擊阿里新零售布局。

騰訊圖什麼？Pony馬最近說說，騰訊新零售有三大好處：第一，對支付有好處。支付後面還帶著金融服務；第二，對雲的發展。雲計算未來支撐實體行業大數據在雲端用AI來處理大數據，我認為是所有企業必須做的。如果說我們連得好，我們雲就更加有優勢；第三，還有一個很重要的是廣告，這麼多線下、品牌商，他們過去利用傳統地推也好、發傳單也好、傳統投放廣告也好，效率並不高，大部分錢都浪費掉了。

近日，騰訊宣布成立智慧零售戰略合作部。可見新零售在騰訊內部的戰略地位正在迅速提高。而騰訊手中的王牌微信最近力推的小程序更是讓騰訊的新零售實驗充滿想像力。發端於微信體系的小程序依靠其自帶的社交屬性以及騰訊強大的流量支持，可以支撐絕大多數線下線上銷售場景，而微信支付又使得交易形成閉環。或許，小程序才是騰訊新零售的殺手鐧。

雖然傳統零售巨頭們紛紛選擇站隊阿里、騰訊，但二馬之外，還有許多玩家。

物美作為傳統零售商，倔強地堅持獨立發展，其旗下多點APP做得風生水起，不知道是否越來越多的人開始從手機上下單逛家門口的超市。

小米之家形勢一片打好，坪效比驚人。4P角度看小米之家的優勢非常明顯，種類足夠多的爆品產品、流量地段的銷售位置、線上線下一致的價格體驗、推陳出新的線下線上營銷手段。

網易則延續自身優秀的線上體驗的基礎上，開始嘗試線下銷售實驗，網易嚴選曾經在大連開設了快閃店，直接把店址選在了無印良品對面，今年上半年網易嚴選將開設線下店。

順豐根據自身物流優勢也在嘗試無人貨架、豐e足食等新模式。更有便利店行業的諸多參賽選手。除了日系便利店外，便利蜂等新式便利店正在發生著重大革命。所有的線下門店都在變得越來越好玩、越來越方便 。

一切似乎暫時已經塵埃落定，一切似乎看起來才剛剛開始。新零售的江湖，還有更多故事要講。會否在某天傍晚，Jack興頭約上Pony對飲，論論當今天下英豪，誰可為英雄？但說今日，兩馬相爭，零售業的未來似乎終究是馬家的。

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