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這家將Facebook推進火坑的公司,能讓全世界多恐慌?

Facebook的用戶數據泄露事件還在不斷更新「劇集」,刺激程度與《紙牌屋》不相上下。

隨著事件的發酵,劍橋分析公司(Cambridge Analytica)的行徑被逐一揭露。

劍橋分析公司是一家成立於2013年的政治數據分析公司,專門為選舉過程提供數據採集、分析和戰略傳播。

他們大肆宣傳著自己的「業務」:「我們定位你的選民,打動他們並讓他們採取行動。」 對於自己的「豐功偉績」毫不避諱: 「為五大洲,超過100場競選提供支持;僅在美國,我們就為贏得總統選舉、國會選舉和各州選舉發揮了關鍵作用。」

英國第四頻道(Channel 4)於3月19日(英國當地時間)曝光了一個非常有料的暗訪視頻。

視頻的兩位主角,劍橋分析公司的市場總監馬克·特恩布爾(Mark Turnbull)和公司創始人、CEO亞歷山大·尼克斯(Alexander Nix)大方「分享」了公司的「模式」及「戰果」。

尼克斯吹噓自己曾與特朗普多次會面,特朗普競選中一系列的活動都應該歸功於劍橋分析公司。甚至,他們還為英國脫歐貢獻了一份力。

英國第四頻道發布的暗訪視頻,戴眼鏡的為亞歷山大·尼克斯;另一位為馬克·特恩布爾

當然,為了達到目的,他們不擇手段。

劍橋分析公司的市場總監馬克·特恩布爾(Mark Turnbull)在暗訪中對目前行業內的情報搜集工作進行了概括:有很多情報搜集組織,他們搜集情報時都非常謹慎。他認識一些曾經在軍情五處、軍情六處工作的人,他們現在都在這些私人組織工作。

他說:「他們會找出調查對象各種不為人所知的秘密,靜悄悄地、謹慎地,然後給你一份報告。而且不能讓任何人認為這是政治宣傳手段,因為一旦你覺得這是政治宣傳手段,你立馬就會問,誰把這事情放出來的?所以我們的手段必須非常微妙。」

記者詢問公司如何挖別人的黑料,尼克斯表示,他們不僅僅是挖黑料,也可能會直接去找在任官員,給他們一份「大禮」——送一些姑娘去候選人家裡,把過程錄下來,再上傳至網路。

是的,那些你只能在電視劇里看到的情節出現在了現實生活中。

劍橋分析公司的業務不僅限於美國:「我們參與了2013年至2017年的肯亞現任總統肯亞塔的競選活動,我們在其中重塑了其整個政黨的形象,重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬個調查。我們做了體量龐大的調查分析,寫了所有的演講內容,並重新定位了整件事,包括了他競選的每個細節。」

現在,公司已將業務拓展到了巴西、中國和澳大利亞,公司分部分散在24個不同國家和地區。

這家公司的來頭不小——共和黨大金主、對沖基金億萬富豪羅伯特·默瑟投了資,特朗普前首席戰略顧問史蒂芬·班農(Stephen K. Bannon)還是該公司董事。

亞歷山大·尼克斯

幾年間,公司「大所作為」。據華盛頓郵報的報道,2014年,劍橋分析公司參與了44場的美國政治競選。

尼克斯在一次公開演講中說,他所在的公司發現有相當一部分的投票者,是可以被說服去投票給特朗普的。

在暗訪視頻中,馬克·特恩布爾這樣解釋數據分析的意義:「想要有效傳遞信息,有兩項人類最基本的驅動力能加以利用,就是希望和恐懼,而很多時候這是只能意會的,有時甚至難以意識到。可能只有當真正看到一些東西,才會意識到恐懼,從而產生相應的反應。而我們的工作就是去深入挖掘,比任何人都要深,從而去理解用戶真正深層的恐懼到底是什麼。」

他說:「用真實的行動去競選並不是一個好主意,因為實際上,很多選票都是由情緒控制的。」

這家公司的黑料遠還不止這些。

據前劍橋分析公司的韋利(Christopher Wylie,此次事件的爆料人)的爆料,劍橋分析公司當初在劍橋並無辦公室,「當史蒂夫來的時候,我們會從倫敦的公司派人,到劍橋的辦公室,給他營造一個公司的運營操作是在劍橋大學的感覺,並且讓他覺得我們很專業。」

而且, 劍橋分析公司將觸角伸向了各行各業。據紐約時報介紹,劍橋分析公司擁有多個大客戶:萬事達卡、紐約洋基隊、美國軍隊的參謀長聯席會議(Joint Chiefs of Staff)等。

不過,也有人認為這樣的劇情太過狗血,以至於失去了真實性:紐約時報在3月20日的報道中稱,「有部分競爭對手和諮詢公司則認為,劍橋分析公司對外宣稱的宣傳效果有誇大之嫌,而且,特朗普競選團隊的成員也不承認使用過它們的分析數據。」

事件敗露後,劍橋分析公司完全變了一副嘴臉。尼克斯在官方質詢會上表示,公司從未使用過Facebook信息。

儘管暗訪視頻中的爆料還未得到證實,不過尼克斯的「誇大其詞」已經招來了大麻煩,該公司立刻撇清了與他的關係。3月20日,公司發表聲明稱,已對尼克斯進行立刻停職處理,並將進行全面、獨立的調查:「根據董事會的觀點,尼克斯先生最近被4頻道秘密攝錄的言論和其他指控,不代表公司的價值觀或運營。對他的停職也反應了我們看待此項違規的嚴肅性。」

英國第四頻道在評論中寫道:「全世界的選舉不再是在家門口和演講台上的爭奪,而更多的是大屏幕和社交媒體上的爭鬥。這是一場看不見的信息戰,一隻看不見的手搜集了你的個人信息,挖掘出你的希望和恐懼,以此謀取最大的政治利益。」

細思極恐,在這個世界上,劍橋分析公司可能不是唯一的存在。

(本文綜合了澎湃新聞與界面的報道)

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