特朗普：亞馬遜正在屠殺購物中心和實體店零售商

▌面對亞馬遜快速的送貨服務與龐大的用戶資料庫，傳統零售商進行電商化也不具有任何競爭優勢

作者 | 王乙婷

繼稅改法案後，美國政府或再為處於低迷的零售業注入一針強心劑。

據Axios引用五名消息人士報導稱，美國總統特朗普曾談及動用反壟斷法「追逐」亞馬遜，因為他擔心一些小型零售店或被亞馬遜擠出市場。消息人士續指，特朗普的數位朋友曾向其表示亞馬遜正在屠殺傳統的大型購物商場和實體零售店。

特朗普還希望調整亞馬遜的稅負待遇，他去年曾公開呼籲對網路零售商徵收互聯網稅，即便亞馬遜直接銷售給客戶的商品已經繳納過消費稅。

據亞馬遜公布的2017年財報顯示，集團全年凈收入為30億美元，全年銷售額大漲31％至1779億美元。其中，亞馬遜北美電商業務全年營業收入為28.4億美元，凈銷售額為1061億美元；國際電商業務全年虧損30.6億美元，凈銷售額為542.9億美元，北美市場仍是其線上銷售的主力。

對服飾領域而言，摩根士丹利此前發布報告預估，亞馬遜佔據服飾銷售7%的市場份額在2020年前將提升至19%，目前已經成為僅次於沃爾瑪的美國第二大服飾零售集團。

事實上，亞馬遜的電商業務對服飾零售的影響主要體現在數據驅動消費與供應鏈升級方面。通過海量品牌聚合為消費者提供豐富且便捷的選購服務，一方面儘可能擴大了多樣化產品的選擇，另一方面，其日益完善的物流系統在送貨速度方面的提升，正逐步克服網購存在的固有弊端。

去年6月，亞馬遜宣布推出測試版Prime Wardrobe「先試再買」服務，即Prime會員可以享受在線下單將看中的衣服寄回家試穿，在7天內選擇留下的衣服，然後將剩下的放在Prime Wardrobe盒子中寄回這一特別服務。

作為亞馬遜Prime會員福利之一，不僅雙向寄送免運費，也不額外收取服務費。該服務已經涵蓋括Calvin Klein、Hugo Boss和Theory等時尚服飾品牌。

▌圖為亞馬遜Prime Wardrobe 「先試再買」服務

這意味著，面對其快速的送貨服務與龐大的用戶資料庫，傳統時尚零售商即使推出電商業務也不具有任何競爭優勢，最終或將被聚合到亞馬遜的平台上。有分析指出，雖然科爾百貨、Target百貨等傳統零售商均在假日季實現創紀錄的銷售增長，但亞馬遜仍超過了行業整體增長速度。

此外，零售業的人才流失現象日益嚴重。據統計，美國零售業約有1200萬工作面臨亞馬遜日益激烈的競爭，尤其是商場和購物中心商店的620萬員工。

有分析人士預測，如果亞馬遜在5 年內將包括服飾、體育用品和綜合日雜在內的GAFO產品的市場佔率提高至40%，預計將有150 萬人因此失業。這一趨勢若延續下去，或將對整個美國零售業產生顛覆性影響。

據零售業智庫Fung Global Retail & Technology的數據顯示，去年美國零售業總計已關店逾6700家，超過2008年金融危機期間的6163家，創歷史新紀錄。在宣布大規模關店計劃的零售企業中，不乏Guess、Gap、Banana Republic、Michael Kors、Bebe和The Limited等大型奢侈時尚零售商。

在申請破產的零售商中，共有21個來自時尚零售領域，最新的有英國知名鞋履品牌Charlotte Olympia、美國珠寶零售商Charming Charlie和全球最大婚紗零售商Alfred Angelo等。值得關注的是，在遞交破產申請的21個時尚零售商中有70%來自美國。

值得關注的是，特朗普去年於聖誕節之前簽署了一項高達1.5萬億美元的稅收修正案，企業稅率將從35%大幅下調至21%。據悉，此舉將對時尚集團產生巨大影響，稅負減少帶來的稅後利潤增長有助於改善處於增長停滯的傳統零售業。

若美國政府對亞馬遜的扼制措施有效實施，或向正在謀求轉型的傳統零售商傳遞積極訊號。對網路零售商徵稅將減少網購的價格優勢，同時控制其不斷上升的市場份額，也為剛剛加入數字化升級的時尚品牌和百貨贏得發展的市場空間和時間。

但也有分析認為，亞馬遜是罪魁禍首的結論可能過於簡單，大批零售商破產關店的背後是實體零售環境與電商網路未能很好磨合的結果。紐約零售地產代理Robin Zendell則表示，像飢餓遊戲一樣。如果你又聰明又有創新精神，就能在這個市場生存下去。商場和零售商們不得不學會傾聽新一代消費者的心聲。

據業內人士指出，未來主導零售業的兩個方向，一是對商品進行面向消費者的垂直化整合，以最大限度地滿足其個性化消費需求；二是運用新零售的思維，發揮線上線下不同的優勢提升購物體驗。

以號稱無實體店、不打折互聯網時裝零售商Everlane為例，該品牌在成立之初因低價且優質的設計通過線上營銷迅速積累了大批年輕消費者，目前官方Instagram賬號已有超過25萬粉絲。

▌圖為Everlane舊金山門店

但該品牌近日也在考慮如何從線下營銷擴大對消費者的影響力，其位於舊金山的實體店已於去年正式開業。正如Everlane創始人Michael Preysman所言，門店正如品牌的消費者「實驗室」。

以鮮明的界限劃分線上、線下渠道並非明智之舉，畢竟在亞馬遜背後仍然有來自eBay 和沃爾瑪的威脅。如何利用轉型的機遇，是美國零售商需要共同考慮的問題。

消息傳出後，昨日亞馬遜股價盤中跌幅一度達到7.4%，單日市值蒸發536億美元。

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