養生保健品如何掏老年人的腰包

當我們老了

 羅蘿的雨傘

羅蘿 

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下班回家，公交車的食品上再一次曝光養生保健品欺騙老人的媒體採訪，同時強調老年人提高警惕。我心塞的同時，也想幫幫趕往養生保健品上的老年人回頭，所以，就來捋捋這個養生保健品是如何吃掉老人錢包的。

最近幾年，在成功學的鼓吹和「龐氏經濟」的鼓動下，加上大部分人骨子裡都有的發財夢，這就導致了許多已經丟失了良心的「企業家」隨便就會弄一個「生物科技」公司來「開發產品」，對他們來說買什麼不重要，重要的是如何買，最經典的案例當屬「把梳子賣給和尚」，想想都覺得侮辱了消費者的智商，但作為「龐氏經濟」的頂層人員，他們要求的就是「不是我們的產品不行，而是銷售人員的水平不行」。甚至還說沒有挖掘到客戶的潛在需求。

除了這個經典的營銷案例外，他們還有頭腦風暴——「回形針有多少種用途？」意在開發商品與客戶間的聯繫，讓商品具有更多的潛能。當然，對於底層的銷售人員，高層講述自己的「成功經歷」——三年就可以全款買到心儀座駕，五年都能全款買到學區房，對父母提供的海外游……一切物質的收穫就像他們的戰利品一樣展示在底層的銷售人員面前，在這個本來就極大追求物質的社會面前，哪個人的鬥志不會被激發？結果可想而知，那些真正要靠近老年人進行銷售的人員，他們的心裡踹的豈止是「梳子」和「回形針」，那些養生保健品早都成了他們將要拿下的房子車子和簽證。

除了這些對於激發新入的基層銷售人員的賺錢慾望。當然也有對老年人的性格、家境、是否有錢、是否容易掏腰包等方面有專門的心理研究和總結，在加上自己內部人員的「雙簧」如何演，最後，當然是養生保健品的神奇功效的倒背如流。

一般情況下，在「公司」的幾番「培訓學習」之後，基層銷售人員會尋找老年人居住較多的小區建立「養生館」或者「保健理療館」，在老人活動鍛煉的地方吆喝拉攏著免費測血壓，測血糖，甚至做一些簡單的體檢，在和善的語氣與微笑的服務中，將「培訓」中學習到的理論知識用到「實踐」中來，加上那些禮儀課程，瞬間讓那些老年人被「春風吹醒」的溫暖。在聊天互動中抓取老人的個人信息和性格特徵，尤其關注老人家裡有多少錢，錢歸誰管，會不會好面子，心底善良不善良……等一天結束，這些銷售人員會坐在一起，專門這些老人進行全面地分析，然後策划出第二天的方案來。

他們會組織「養生講座」知識，以免費發放雞蛋、大米、洗手液等來吸引老人參加。「養生專家」善於調動現場氣氛，製造疼痛的 恐慌，讓老人有代入感，然後給老人一些免費的體驗品。當然，這其中也不乏可以演雙簧，但他們一般情況下都不會直接勸老人購買，而是「免費體驗」，在這些活動中，他們還會說這是「中科院新的研究成果」「***專家最新的研究」「很快會上市」等，與此同時，他們也會加入「優惠促銷」和「限量購買」，即使很多老人不相信，但免費拿到了雞蛋、大米、洗手液甚至「體驗裝」，就不會公開質疑這些銷售人員，他們也會為那些經常跟他們聊天的老人「搶到」優惠單，同時免費將這些東西送到老人的家中，即使是贈品。

去老人家中是最理想的交流方式，不光順便知道老人家裡人情況，還能順便進一步走進他們的心靈。有時候，他們會為了那些養生保健品能銷售掉，不惜陪老人買菜，幫忙修電器，疏通下水管道，甚至在老人生病時給他端水喂葯……等到了這一步，保健品買不買已經不是問題了，而僅僅是買多少錢的問題了，他們又會說自己在頂頭上司那裡如何「死皮賴臉」地幫老人爭取某個「限量」產品，如何確保這個產品的功效就針對老人的病情，甚至會為老人爭取旅遊活動。

所以，這個時候的交易，對老人來說，他們掏錢買的就是那點溫暖，那點依靠，而促銷人員賣得除了那點食品外還有他們「低三下四」的無奈，雙方收穫的估計都是對生活的無奈吧？老年人有無人陪伴的寂寞，無人傾聽的失落，而真正的底層促銷人員呢？還不是為了生活，昧了良心，壞了秉性。

像我說的這樣的情況，肯定大部分是子女不在身邊或者子女和老人的溝通不暢，甚至沒有子女，雖然花了錢，最起碼還買到了一些關懷和溫暖。而保健品這個暴利行業，有些人會不擇手段，「游擊隊」也在全國各地到處流竄。保健品行業本身就管理鬆散，甚至產品質量都有問題，讓老年人上鉤的手段太多太歪，連真正在保健品行業工作的人都覺得自己的「吃相」很難看。

如果要改變這個現狀，不外乎對保健食品行業進行全面排查，對老年人的晚年生活給與關照，尤其是給予內心的關懷，不要讓老年人孤獨，也不要貪小便宜，「天上的餡餅」對應著「地上的坑」。

最後，我還是想告訴大家，養生保健食品不是葯，不具備治療功效。真正的保健食品一般都有藍帽子標籤且只具有「保健功能」（不要問我保健功能是啥，保健功能僅僅是個功能而已，只說明你吃了會飽。）

一切養生，不如好好睡覺；一切保健，不如按時吃飯；一切免費體驗，不如運動鍛煉。

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