國內首家「智慧雲自助辦稅廳」在邢台啟用

「河北稅務系統雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動」新聞發布會現場 張瞬晗 攝

國際在線河北頻道消息（張瞬晗）：3月29日，從河北省人民政府新聞辦公室在邢台市召開「河北稅務系統雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動」新聞發布會上獲悉，河北省國稅局在邢台市建設的全業務「智慧雲自助辦稅廳」當日正式上線啟用，相較於傳統辦稅大廳，「智慧雲自助辦稅廳」可使納稅人辦稅更加快捷簡便。據悉，這是國內首家「智慧雲自助辦稅廳」。

河北省國稅局黨組成員、副局長劉子劍在發布會上發言 張瞬晗 攝

會上，河北省國稅局黨組成員、副局長劉子劍表示，為進一步方便納稅人辦稅、減輕納稅人辦稅負擔，河北省國家稅務局積極探索非接觸式納稅服務，以邢台市局為試點打造了「一站式」辦稅場所——智慧雲自助辦稅廳，著力解決人工辦稅的痛點、難點、堵點問題。

邢台市智慧雲自助辦稅廳自助辦稅區 張瞬晗 攝

據了解，「智慧雲自助辦稅廳」是以智能辦稅系統為核心，將網上辦稅與自助辦稅融為一體，將全部業務的辦理實現自助化、自動化、智慧化。自助機器人可以智能分析納稅人辦理業務的頻度，在進廳的瞬間可以對納稅人進行分流，利用語音提示、語音交互，引導納稅人完成涉稅事項辦理；每台自助設備都依託「活體識別」技術，自動完成實名認證，同時智能識別個人身份信息，關聯企業核心數據，自動登錄到辦稅系統，做到讓納稅人「刷臉辦稅」。

邢台市智慧雲自助辦稅廳自助辦稅區 張瞬晗 攝

河北省國稅局征管和科技發展處處長李玉斌介紹，傳統自助辦稅廳服務功能基本是老三樣：發票代開、發票領用、認證發票等，並不能實現納稅人完全自助辦稅。「智慧雲自助辦稅廳」則實現了刷臉辦稅、語音引導、語音交互、全業務線上辦理、全程「不見面」服務，對214個辦稅場景進行深度分析，著力解決辦稅「痛點」「難點」「堵點」問題，採用「雲辦稅+自助終端」模式，實現6類65個涉稅事項的「全程網上辦」，使95%以上的辦稅業務可通過「智慧雲自助辦稅廳」辦理，涉及納稅人依申請業務則實現了全程網上自助辦理。同時，「智慧雲自助辦稅廳」實現了國地稅系統後台的互聯互通，納稅人辦稅不用再國稅、地稅「反覆跑」。推出新辦納稅人17項「套餐」，「套餐」整合了175項表單，將納稅人所有數據自動帶出，由納稅人通過自助終端現場確認。將在「金三系統」前台辦理至少需2小時的業務，在自助終端上實現10分鐘內快速辦結，打造了「自主點餐、信息跑路、快速辦結」的套餐式服務。

下一步河北國稅系統將繼續完善和拓展「智慧雲自助辦稅廳」功能智慧和業務範圍，並在運行一段時間後將此模式推廣到全省，真正實現「不見面辦稅服務」。

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