兒子突發癲癇 東航乘務組救護感動母親
2018年3月14日清晨，伴隨著第一縷朝陽，MU2337西安至三亞的航班上完客機艙門剛關閉，一名乘務員向乘務長報告說坐在經濟艙31C的女士告知她的兒子曾證明患有癲癇病史。得知此情況後，等待飛機起飛期間，乘務長來到這位客人身邊與她溝通了解孩子的基本情況，了解到這個兩歲半的孩子患有先天性癲癇，乘務長安慰這位母親說：「請您不用擔心，雖然我們不是最專業的醫師，但基本的急救也是受訓過的，所以請您相信，我們一定會保障您孩子的安全。」
隨後，乘務長召集組員們溝通處置預案，同時將情況彙報給機長。飛機正常起飛了，離地15分鐘後，孩子的母親突然抱著孩子跑到頭等艙右邊一排空座位上大聲呼喊，說孩子病情發作了，乘務長隨即上前做初步檢查，安撫這位母親情緒的同時，迅速指派頭等艙乘務員對孩子進行癲癇病的急救處置。經過廣播後機上有一名醫生前來參與救助。將情況向機長彙報過後，乘務長又對其他乘務員做了任務分工安排。當乘務長回到孩子身邊，發現孩子癥狀依舊沒有減輕，現場繼續對孩子進行搶救。孩子的母親一在旁含著眼淚焦急不已，看到她的擔心與焦慮，乘務長握著她的手說：「不要擔心，我們一直在您身邊。」10分鐘過去了，孩子癥狀有了緩解，乘務員拿來了氧氣瓶為孩子吸氧，大約兩三分鐘後這個堅強的小傢伙開始蹬腿和哭鬧，這說明癲癇癥狀已經完全消失，在場的每個人都舒了一口氣，露出了欣慰的笑容。
孩子母親想讓孩子睡一覺，但看著孩子哭鬧不止，擔心地問乘務長為什麼會一直這樣，乘務長安慰她說孩子能哭鬧，能夠自主掌控情緒，說明病情已經完全恢復了，讓她不必太擔心。乘務長又問孩子母親孩子平時在家是否可以獨立睡覺，她說一直都是自己睡，於是乘務長在地板上鋪了幾層毛毯，建議讓孩子平躺下也許會舒適些。躺下後小傢伙還在閉著眼睛鬧情緒，乘務長輕輕地拍著寶貝的肩膀哼起了搖籃曲，很快便聽到了均勻的呼吸聲……孩子的母親熱淚盈眶地說：「太感謝你們了，今天我才知道了空中乘務員這個職業的偉大與真正的意義！」周圍的客人也紛紛向乘務員投來讚許的目光。
2小時50分鐘的航程結束了，飛機停穩了，旅客陸續下機，熟睡了很久的小傢伙睜開了水靈的大眼睛，孩子的母親將一封感謝信交到乘務長手上。本次航班上特殊旅客不少，當兩位輪椅客人被安全送至地服手中，當目送著滿臉慈祥的無人陪老人由地服引導離去的背影，當看著這對母子滿懷感激的緩緩離去，乘務員的心裡暖暖的。（中國民航網 通訊員黃晶晶 ）
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