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最懂您的人傷您最深,不了解大數據殺熟,您會是下個價格歧視對象

最近微博用戶吐槽一件我們經常接觸卻又陌生的事件:大數據下的殺熟。發現對於同一時間、同一地點、同一產品服務,兩台不同的手機上顯示不同的價格,而會針對老用戶選擇性提價。

滴滴出行也被用戶爆料存在該行為,雖然後來滴滴出行CTO張博在滴滴內網發布公開信稱:滴滴從未有過任何「大數據殺熟」的行為,以前沒有,以後也永遠不會有。至於有沒有殺熟,用過的用戶都心裡清楚,吉普就不在這裡辯論什麼了。

大數據下催生的惡

近幾年,「大數據」成為了炙手可熱的一詞,甭管是誰都會大談特談。我們的消費情況、收貨住址情況等等形成海量數據,分析重組這些數據,我們身上就被無形的標上了各類標籤,通過這些標籤,企業、商家可以通過篩選標籤選擇他們想要的用戶,然後在進行廣告投放,這就是我們常說的精緻營銷,朋友圈的廣告就是一個很好的例子。

在大數據還沒出來之前,我們買東西會因為不懂而上當吃虧,因為不懂不熟花了更多的錢。在大數據出來後,我們卻因為「更懂」而被這些企業進行了殺熟,專挑會員,專挑常用用戶下手,一定的抬高售價,如果我們不去對比,還可能發現不了這些信息,這點在各類生活(電影、旅遊、住店等)APP可見,這些不是吉普瞎說,已經有記者做了測試。拋開網路,在我們現實生活中也有這樣的例子,那就是三大電信運營商,為了拉新不惜各種優惠,而老用戶捨不得老號碼,只得含淚吞。

雖然精準的營銷,會讓企業、用戶更能接受,到頭來卻為了更多蠅頭小利而進行殺熟,卻是最懂您的人傷您最深。


「殺熟」的源頭由來已久

早在2000年的時候,全球最大的電商平台亞馬遜就小範圍嘗試了價格歧視的定價手段。同樣的 DVD 碟片,如果你是新用戶,價格是 22 美元,而如果你是一名被認為有購買意願的老用戶,價格就會動態調整到 26 美元。但這個價格歧視行為被用戶發現後舉報,亞馬遜很快下線了這一嘗試。

只是我們沒想到以前陽光燦爛的互聯網企業,也變得如此刻薄逐利。我們是否有辦法去阻止此類事件發生嗎?除非我們不用了,如果我們還要使用這些企業APP,我們除了發現、投訴、曝光外別無他法,而我們只有等待國家政府的出手。

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