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今日頭條上「頭條」,這家老字號跟著背鍋!同仁堂:虛假廣告不是一次兩次了

今日頭條發布二跳廣告,掙取非法的廣告收益,而眼下,北京同仁堂卻在承擔假廣告帶來的一切損失。

3月29日,央視財經頻道《經濟半小時》播出《「今日頭條」廣告里的「二跳」玄機》,稱今日頭條廣告發布暗藏玄機,二次跳轉引誘消費者步入圈套。虛假廣告橫行,百年老字號同仁堂名譽不保,權利被侵害,需要替虛假廣告背黑鍋。

老字號同仁堂被迫下架正規產品

據央視財經記者調查,目前,同仁堂為了保護自己的品牌,採取了相關產品全面下架召回的無奈之舉。北京同仁堂興安盟中藥材有限公司品牌部經理尹文革表示:「從公司角度來看,寧可經濟受到損失,也不能損害市場,已經暫停生產與銷售了,不對外發貨了。」

北京同仁堂集團法律事務部負責人告訴記者:「老字號品牌,對一個企業來講那是命根子,沒有了這個品牌,就沒有了這個企業在老百姓心中的地位,隨之你也就喪失了在市場上的地位,就沒有生存的根本了。」而現在,通過「二跳」這種新手法,公司不僅隨意發布違規廣告掙取暴利,還矇騙了消費者,精心設計中,也逃避了檢查,推卸了責任,在調查中,北京同仁堂就告訴記者,「今日頭條」上的二跳廣告,讓國家這塊金字招牌苦不堪言,深受其害。

尹文革表示,捲入負面新聞旋渦的同仁堂葛根山藥膠囊原名叫同仁堂輔助降血糖膠囊。後來又重新進行了更名申請,在2017年1月份改為同仁堂牌葛根山藥膠囊。

尹文革告訴記者,這款產品重新更名後,同仁堂牌葛根山藥膠囊分為兩種規格包裝,一種為藍色30粒包裝,售價99元,一種為黃色120粒包裝,售價400元。但是在「今日頭條」上,一些諸如「同仁堂健康官方認證」的微信號違規發布廣告,利用所謂的「二跳」手法,廣告首頁介紹同仁堂這款正規產品,二跳之後的頁面上,刊登虛假的醫托,假患者,把保健品直接忽悠成藥品,最後高價賣給消費者。

同仁堂公司不斷接到了不同消費者打來的投訴電話,消費者都是看了這則假廣告,來詢問這款葛根山藥膠囊到底是不是同仁堂出的。尹文革表示:「第一次購買肯定是真品,以後可能相繼推薦一系列產品給你。可能別的一些無名廠家的,他好利用。為什麼他願意用同仁堂高價賣你呢?因為同仁堂有名,說了都知道,我要說一個別的企業名字你不知道,吸引力不大。」

「今日頭條」上的虛假廣告得不到制止,北京同仁堂在藥店里銷售的同名產品,也不斷受到消費者質疑,一個百年老店,面臨著今日頭條上假廣告的直接威脅

尹文革對此也很無奈:「這個價格兩千多,三千多,如果折算我們的價格,它又給一些小贈品,亂七八糟的,包括血糖儀,一下價格就差距太大了。」

僅同仁堂興安盟分公司就有「葛根山藥膠囊」、「安心膠囊」兩種產品在「今日頭條」上發現了違法廣告,作為國內知名的醫藥品牌,北京同仁堂近些年被盜用的產品多達十幾種。

14個假冒同仁堂微信號被舉報,消費者真假難辨

北京同仁堂在打擊虛假廣告維權路上走得也異常艱難。在企業調查過程中,先後有14個假冒同仁堂商標進行所謂降血糖虛假宣傳的微信號,企業對此逐一進行了舉報,有的被查封了,有的更改了圖標,而有的則顯示「投訴侵權未通過」,僅僅時隔不到一個月,又有13個新的假冒賬號出現,作為消費者很難辨認,同仁堂維權成本也大大提高。

今日頭條發布二跳廣告,掙取非法的廣告收益,而眼下,北京同仁堂卻在承擔假廣告帶來的一切損失,由於消費者不明真相,不斷投訴,北京同仁堂公司的正規產品被個別省市工商部門、食品藥品監督局予以了查處。2017年12月29日,江蘇省食葯監局就發布官方公告,暫停銷售同仁堂牌葛根山藥膠囊,理由是未經審批;誇大保健食品功能;虛假宣傳、情節較為嚴重;嚴重欺騙和誤導消費者。

尹文革說:「最直接的結果,就是我們的同仁堂品牌造成了屢屢違規,雖然不是你做的,因為你被公示了,你違法了,因為違法廣告雖然不是我們打的,但是卻要替這些違法廣告去背鍋,或者承擔責任。

面對查處,北京同仁堂有苦難言,百口莫辯。目前,同仁堂為了保護自己的品牌,只得採取相關產品全面下架召回的無奈之舉。

直企無假貨 多向外打假

去年3月份,新浪潮曾發表一篇文章,文中提到,在人們很少關注的直銷行業領域,假貨的問題並不突出,甚至可以說比較罕見。即便有,也全部為制假造假者的刻意仿冒。或者說,相比較於其它行業「監守自盜」地生產假貨來說,直銷行業更多地是向外打擊假冒偽劣產品。

記者梳理髮現,市場上出現假貨的直銷企業多為知名品牌。「知名過硬產品的研發和投入巨大,受到市場的追捧。造假者只需要很少的投入就能迅速產生利益,因此知名品牌受到青睞,而一些小品牌則相對假貨較少。」福瑞達康妝大道的工作人員如此說道。

作為直銷企業,同仁堂是新兵,但在傳統行業,卻是一塊響噹噹的招牌。此次打著同仁堂名義的虛假廣告與上述做法如出一轍,扯著同仁堂的大旗好吸引消費者,騙取其信任從而盈利。而「便捷」的網路環境又讓虛假廣告「野火燒不盡」,使得同仁堂維權路漫漫。

明著合法,暗中「二跳」 假品牌坐上順風車

這個讓同仁堂背鍋的「二跳」究竟是如何操作的呢?咱們一起了解下這種模式,好隨時擦亮你的雙眼,謹防受騙。

《經濟半小時》記者在南寧調查發現,手機上的「今日頭條」客戶端,不斷發布一條北京同仁堂「同仁堂牌葛根山藥膠囊」的廣告並聲稱有降血糖奇效。

調查時記者了解到,冒充北京同仁堂的其實就是使用「同仁堂健康官方認證」微信號的人,他們先是利用真的同仁堂產品找到「今日頭條」做廣告,「今日頭條」幫助其製作「二跳」帶來流量。進入圈套後虛假的醫生、虛假的患者輪番登場,最後誘導消費者添加「同仁堂健康官方認證」的微信號,高價將產品賣出,獲得高額利潤。

這款葯同仁堂藥店買不到,只能在網上這個微信號上購買。北京同仁堂官方客服人員再三告訴記者:第一、北京同仁堂公司從未在「今日頭條」上發布任何廣告;第二、北京同仁堂公司生產的「同仁堂牌葛根山藥膠囊」是保健品,不是藥品,不具備治療的功效。並一再提醒記者,這是個人行為,跟北京同仁堂沒有任何關係,他們已經在今日頭條刊登聲明,沒有通過這些微信號來推銷同仁堂牌的這個保健品。

央視財經記者進行暗訪調查發現,只要在「今日頭條」上投放的廣告費多,產品是否證照齊全,他們並不看重。甚至開價「一天一百萬」。只有在二三線管得松的城市,今日頭條才會大量刊登違法廣告。

這種從正規頁面引導受眾跳轉至廣告頁面的行為,即為「二跳」。一般是從一個正規產品跳轉至按規定不得上線的產品,審查較松。今日頭條發布違規廣告前,先用一個合法產品做表面的幌子,點擊之後,就是今日頭條真的要發布的違規廣告,至於以後廣告主在微信里銷售什麼東西,合不合法就和「今日頭條」沒關係了,因為在微信里就是個人行為了。

今日頭條回應「二跳」:違規廣告立即下線

30日凌晨,今日頭條方面對此進行了回應稱,目前央視報道涉及的違規廣告已被立即下線,相關廣告主賬戶已被永久封停,並被列入誠信黑名單;報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

今日頭條表示,我們一直在努力打擊違規「二跳」行為。違規「二跳」,本質上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權益,也嚴重影響今日頭條的長遠發展。

據了解,早在2016年11月,今日頭條創始人張一鳴便曾公開宣稱,今日頭條放棄醫療廣告業務;其後,在第三屆世界互聯網大會新聞發布會上稱,今日頭條對醫藥、保健品廣告審核將更加嚴格;再之後參加央視《對話》欄目,張一鳴強調「頭條是不接醫療廣告,不接名醫院廣告的。我們認為整個行業現在質量太差了,現在已經不是良莠不齊了,可能普遍質量非常差,我們就整個醫療廣告都不讓接入系統」。

「打臉」來的如此之快,讓人不禁有些唏噓。我們可以理解這種賺錢思路的轉變,畢竟「殺死今日頭條」的隊伍越來越大,身處大逃殺中頭條還是賺錢要緊。這份聲明誠意顯然不夠,責任可以推得一乾二淨,對人造成的損失可以忽略不提,但群眾的眼睛是雪亮的,心裡也跟明鏡一樣,買不買賬就不是頭條說了算了。

文字:新浪潮綜合

編輯:搖錢樹


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