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Airbnb中國房東:我的個人信息也要被分享了

近期,Airbnb的中國用戶們應該都收到了下面的郵件。

美國短租服務公司 Airbnb 宣布,為遵守中國的監管要求,將從3月30日開始向中國政府披露提供短租服務的中國房東信息。Airbnb 中國(愛彼迎)表示擔憂的房東可以在停用他們的住址,以及房源下架前確認的預定,中國以外的房源將不受影響。

中國房主們擔心自己的住址等個人信息被泄露是可以理解的。畢竟最近網路安全事件頻發,例如,Facebook最近因間接致超過5000萬用戶數據泄露深陷信任危機;打車、訂酒店等平台利用大數據「殺熟」被曝光等,讓個人數據保護相關問題格外受重視。李彥宏的一句「中國人更加開放,對隱私問題沒有那麼敏感,很多情況下他們願意用隱私交換便利性,那我們就可以用數據做一些事情」,被解讀為「中國人願意用隱私換便利」,引來眾多網友的譴責。

不過,政府選擇讓Airbnb分享房東數據,很大程度也是出於對用戶和信息的保護。億歐網記者調查發現,短租平台缺乏市場監管、用戶維權難,例如短租平台對房客和房東並沒有很嚴格的審核流程。 平台雖明確列出在確保房客安全等方面房東應遵守的條款,但並沒有強制執行的意思。

信息方面,截至2017年年中,中國網路黑產從業人員已超過150萬,市場規模高達千億。中國的《網路安全法》於2016年11月發布,並從2017年6月開始實施,其中規定「關鍵信息基礎設施的運營者在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息和重要數據應當在境內存儲」,並根據要求向政府提供技術幫助。

在這項法律的影響下,蘋果在1月份宣布,中國內地的 iCloud服務將轉由雲上貴州負責運營,蘋果只提供技術支持。而且在這項法規執行以前,其他科技巨頭就遇到了一樣的問題,例如亞馬遜AWS在布局中國時就被告知,在中國提供公有雲服務要滿足兩點要求:1,所有中國的數據必須留在中國;2,所有技術服務都由中國提供。最後亞馬遜 AWS 與光環新網達成合作。

而且相對於亞馬遜一開始企圖說服政府做點讓步的態度,Airbnb對中國的監管要求一直都是積極擁抱。它在 2016 年11月(《網路安全法》發布)成立時,就向中國用戶發出了告知書,稱將會把用戶的個人數據儲存在中國境內。而且在進入中國後,選擇了在中國有廣泛資源和政府關係的投資者(紅杉資本、寬頻資本)。

Airbnb的共同創始人兼首席戰略官內森也公開表示:「就地區而言,我們也和當地政府簽訂了很多諒解備忘錄,我們會以非常積極開放的心態來做這件事,滿足中國的監管要求。」畢竟共享經濟有逃稅之嫌疑,要看政府的眼色行事。

不過這樣的態度也帶來了房東們的第二個焦慮:交稅。隨著越來越多的房源開始由職業房東管理,做著和經營旅館無異的事情,政府介入是早晚的事情。虎嗅2016年的一篇文章也指出:民宿分享經濟不僅衝擊的是傳統酒店業的利益,而且由於短租比長租毛利高,一些房東改弦易轍,客觀上加劇了長租市場房源短缺,而這是政府不願看到的。

雖然Airbnb宣稱在中國的投資不斷加大,但目前它在中國體量還很小,而且主要瞄準的是中國出境游市場。途家創始人兼CEO羅軍曾表示中國大概有5000萬套以上的空置房源。根據公開資料整理,截止2017年底,Airbnb在中國市場共有15萬套房源,而它在中國最大的競爭對手途家網擁有65萬套房源。

但是,Airbnb的中國房東們確實要為自己的未來多操點心,根據界面2017年的一篇調查,Airbnb內部管理一直問題不斷(例如去年因為「道德窘境」離職的葛宏,和跨國公司都會面臨的複雜的團隊架構),房東房屋管理尚待解決(小豬、途家,都在給房東提供類似於公寓、酒店的標準化服務),以及至今還沒能解決中國的發票問題。

因此,房東們的去留問題是該好好考慮一下。

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